一、 人員準備
物業承接查驗分為單體查驗和公共部分查驗兩部分。單體的查驗分為三組，由物業工程水、電、土建人員、客服人員組成驗房小組，按交房順序分專業進行查驗。驗房組由驗房員、記錄員組成。
公共部分的驗收由全體人員共同查驗。
二、 物業詳細清單、建築圖紙、相關驗收證明材料
(1)物業產權資料：
①專案開發批准報告；
②規劃許可證；
③投資許可證；
④土地使用合同；
⑤建築開工許可證；
⑥用地紅線圖。
(2)綜合竣工驗收資料：
①竣工圖（包括總平面布置圖、建築、結構、水、暖、電、氣、裝置、附屬工程專業竣工圖及地下管線布置竣工圖）；
②建設工程竣工驗收證書；
③建設消防驗收合格證；
④公共配套設施綜合驗收合格書；
⑤供水合同；
⑥供電協議書、許可證；
⑦供氣協議書、許可證；
⑧光纖合格證；
⑨通訊設施合格證；
⑩電梯准用證。
(3)施工設計資料：
①地質報告書；
②全套設計圖紙；
③圖紙會審記錄；
④設計變更通知單；
⑤工程預決算報告書；
⑥重要的施工會議紀要；
⑦隱蔽工程驗收記錄；
⑧沉降觀測記錄；
⑨其他可能會影響將來管理的原始記錄。
(4)機電裝置資料：
①機電裝置出廠合格證；
②機電裝置使用說明書（要求中文）；
③機電裝置安裝、除錯報告；
④裝置保修卡、保修協議。
(5)業主資料：
①已購房業主姓名、位置、面積、聯絡**等；
②已購房業主的付款情況或付款方式。
三、 承接查驗工作流程
（一）資料準備
《房屋查驗記錄表》
（二）裝置、工具的準備
1、 量具
2、 電筆、鉗子、多用插座（帶顯示的）、計算器
3、 鏡子、手電、塑膠袋多個、打火機、衛生紙、紙筆
4、 1個塑料洗臉盆--用於驗收下水管道
（三）物業承接查驗的主要內容
1、物業資料
2、物業共用部位
(1)主體結構及外牆、屋面；
(2)共用部位的樓面、地面、內牆面、天花、門窗；
(3)公共衛生間、陽台；
(4)公共走廊、樓道及其扶手、護欄等。
3、公用裝置設施（時間另行約定）
4、園林綠化工程（不在本次驗收範圍內）
5、其他公共配套設施（不在本次驗收範圍內）
6、室內部分
（四）驗房內容
1、飾面工程：牆面、頂棚、地面
2、門窗工程：單元門、入戶門、窗戶
3、電氣裝置部分：配電箱、櫃、盤、開關、插座、燈具等
4、廚衛系統：進水管、下水管、防水、地漏、風道等
5、供暖系統：地熱及散熱器內是否有漏水痕跡
6、燃氣系統：管道天然氣入戶，燃氣表是否安裝
7、欄杆扶手：是否有缺損斷裂的現象
8、**、有線電視、網路、安防系統
①是否具備**插口、電視介面；
②寬頻線路入戶，是否具備網路介面；
③戶內與單元門為可視對講系統是否暢通
（五）驗房標準及程式：
1、驗收標準
（1）、全部外飾面，包括陽台、雨罩的外飾面應按設計檔案完成裝修工程。
（2）、公用部位、公共設施、各種管道(給、排、雨水、暖、熱)、電氣裝置(配電箱、櫃、
盤、插座、開關、燈具等)等都應按設計檔案完成全部裝修，並按規定完成各種測試專案。
（3）、各種管道還應進行通水、試壓、通球試驗和暖氣熱工除錯等驗收工作。
（4）、屋面工程專案進行蓄水、淋水試驗。
（5）、戶門以內各房間採用預製樓板或現澆板頂棚的，應做到不抹灰、用膩子找平，達到板縫密實、無裂縫，接搓平順無錯臺，表面平整、色澤基本均勻、線角順直。戶門以內各房間基層地面混凝土應做到表面平整、壓實，達到粘結牢固、無裂縫。
（6）、有防水要求的房間地面應嚴格按照防水層、保護層的建築要求來規劃，在驗收時應進行兩次蓄水試驗，做到無滲漏。
（7）、地漏與泛水坡度符合設計要求，達到不倒泛水，結合處嚴密平順，無滲漏。
（8）、各種房間水泥地面基層標高，應考慮預留再裝修時的高度尺寸要求
2、驗房程式
（1）、檢查相關檔案是否齊備。
（2）、再看外部：外立面、外牆瓷磚和塗料、單元門、樓道。
(3)、再查內部：入戶門、門、窗、天棚、牆面、地面、牆磚、地磚、上下水、防水存水、
強弱電、暖氣、煤氣、通風、排煙、排氣。
3、驗房具體注意事項
（1）飾面工程:
①樓地面面層與基層粘結牢固，不空鼓。整體面層平整，無裂縫，無脫皮，起砂；塊料面層表面平正，接縫均勻順直，無缺稜掉角，貼上牢固，色澤均勻一致，無明顯色差。
②抹灰面平整，面層塗料均勻，無漏刷。無面層剝落，無明顯裂縫，無汙漬；
③頂棚抹灰面平整，面層塗料均勻，無漏刷，無脫皮，無裂紋，無霉點，無滲水痕跡，無汙漬。
（2）門窗工程：
①門窗開啟自如，無晃動和裂縫，零配件齊全，位置準確，無翹曲變形；
②門鎖、窗銷連線牢固，開啟靈活；
③門窗玻璃安裝牢固，膠封密實，無明顯刮花痕跡，無損傷；
④油漆均勻，色澤光亮新鮮、完整；
⑤門鈴、對講**安裝牢固，操作靈活，效果良好。
⑥閉合的靈活性，密封性，零配件是否短缺損壞。門窗處是否滲水痕跡窗
⑦窗邊與混凝土介面有無縫隙
（3）電氣裝置部分：
①開關安裝牢固，開關靈活，接觸良好。
②燈具安裝牢固，完好無損，反應靈敏，發光正常。
③電器插座安裝牢固，符合「左零右火」規定，電源已接通正常。
（4）廚衛系統：
①預留菜池及潔具安裝位置，主衛生間預留浴盆安裝位置；
②廚衛風道是否暢通
③進水管、下水管是否符合要求
④衛生間、陽台地面應低於相鄰地面2厘公尺左右，不應有積水、倒泛水和滲漏
（六） 發現問題的處理
1、存在問題彙總，填寫《房屋查驗記錄表》。
2、將《房屋查驗記錄表》提交地產工程部，由工程部督促施工單位對存在的問題進行整改，明確整改效果及完成時限。
3、對查驗整改過程中存在的裝置和設施缺失、破損進行限時補齊。
4、跟蹤驗證整改結果，如不能及時整改的，需提供與業主溝通的統一說辭，承諾整改期限。
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