2023年國家公務員面試技巧 情景處理類別

2021-04-09 14:55:09 字數 1165 閱讀 9575

公務員的協調能力是指公務員在公務活動中對活動參與各因素之間的關係進行調整,使其配合協作,完成行政目標的本領。由於這類問題具有較強的針對性、複雜性和開放性,每個應試者都有話說,但又很難說得好,故具有較高的區分度。

因此,答題時要把握幾個原則:

1、工作開展要具有真實性。因為是在虛擬狀態下,也因為很多考生並沒有真正的這方面經驗,所以在解決問題的時候往往會異想天開,離開了真實性,這樣的題目就沒有考查的意義。所以在解決乙個問題、組織乙個活動的時候,一定要具有真實性、可行性。

2、活動開展步驟必須緊密。很多情況下,乙個活動都是先計畫、再實施、後總結的三部曲。

3、工作中必須具有真實內容。所謂的工作肯定會涉及到具體內容,在這樣的題型中,若考生能加入有血有肉的真實內容,就能將此類題型答得更加完善。

4、答題要能夠結合自己的崗位特點、性格特點和專業特點,在開展活動的過程中體現人文關懷。

三、尷尬事件處理

考題大多設定一些情景,把考生放在理智和情感兩難抉擇的境地,比如你最要好關係最鐵的朋友犯錯誤了,而你是黨員,面對組織你應該怎麼辦?等等。對這些問題,坦率說出自己的真實感受是前提,同時在說出真實感受時最終還是要堅持原則。

還有一種是壓力考題,把考生放在一種不利的境地,藉以考查考生在壓力環境下的心理素質和反應能力。如考官對一位女考生說:「你是乙個很漂亮的女孩,但是我們發現你臉上有不少雀斑,你覺得這會對你的面試有影響嗎?

」在答這樣的題目時考生要把握幾個原則:

1、心態冷靜、從容。所謂應變能力首先看的就是考生是不是遇事不慌。

2、能夠運用巧妙的方法,快速有效地解決棘手問題。最好是能變兩難為兩利。

3、此類問題往往要兼顧人際關係、計畫組織協調等方面的問題,應該在解決問題的時候做到統籌兼顧。

四、複雜場景處理

對於初入公務員隊伍的朋友而言,往往是業務不熟,但任務很重。在同一時間段內接到多個工作任務是完全正常的。考查的是人們通過任務轉換同時處理多個任務的能力。

這時要根據事情的輕重緩急解決,先解決重要的、時間緊迫的事情,再解決相對來說時間不緊迫的事情。

答題思路一般為:

帽子:我們在平常的工作中經常會遇到新情況、新問題,如果發生了題目中假設的情形,我會採取以下措施:

首先,正確分析事情的性質及輕重緩急。

其次:在自己的能力範圍內盡可能解決,如果不能,可求助同事或上報領導。

再次:從這個事情中吸取經驗,拓展自己的業務能力和知識範圍。

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