一、矩陣連線題
1. 感覺是人腦對客觀事物個別屬性（如顏色聲音氣味等）的反映，通過它可獲得事物的個別屬性的認識。
2. 知覺: 是當前直接作用於感覺器官的整個客觀事物在大腦中的反映
3. 社會知覺:是知覺主體的一種特殊的社會意識,它影響著主本的心理活動,調節主體的社會行為。
4. 自我知覺:即包括對自己心理與行為狀態的知覺，同時又包括對自己的目標與發展途徑的認識。
5. 錯覺當個體對客觀事物的認識，由於觀察的角度不同，或得到的資訊不夠全面，不充分時，就會使知覺產生錯誤的結果。
單項選擇
a 艾桑尼是從哪個角度來劃分組織型別的?（對成員的控制方式）
b 被稱為研究組織內部人的行為的里程碑是什麼?(霍桑試驗)
b、不僅提出需要層次的「滿足－上公升」趨勢，而且也指出「挫折－倒退」趨勢的理論是：erg理論。
b 不能用現成的規範和程式解決所遇到的問題，而需要專業管理人員對環境有深入的洞察力和豐富的知識。這類環境是(複雜一靜態環境)。
d 對下屬採取信任的態度，並與他們共同制定計畫、設定目標、改進和檢查工作，這種領導風格屈於什麼型別?(參與式)
d 當某種行為出現後，給予某種帶有強制性、威脅性的不利後果，以期減少這種行為出現的可能性或消除該行為，這種強化方式是(懲罰)。
d 大型組織擁有的成員一般在多少人左右?( 1000—45000人)。
d 當群體目標和組織目標一致時， 凝聚力與生產率的關係就會出現(高生產率高凝聚力)
d 當乙個人在愛情問題上受到挫折後並未消沉，而是更加努力學習和工作，使工作做出顯著的成績。這種行為反應是（昇華的行為反應）。
f 費洛依德認為個性中不受社會道德規範約束的部份是（本我）
f 非管理層事物的增多會使管理幅度（減少）
g 工作比較單純，不需要複雜的知識和技能，完成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作（同質群體）可能達到最高的工作績效。
g 管理方格圖中，最有效的領導方式有(團隊式)。
g、過程型激勵理論包括：需要層次論、雙因素理論、成就需要理論、erg理論。
j 將人視為自私自利、 好逸惡勞的是哪一種假設? (經濟人)
j 具有高水平的專長，善於在活動中進行創造性思維，引發靈感，活動成果突出而優異的人屬於（天才）
j、決定人的心理活動動力特徵是：個性。
l 領導的連續流理論是（坦南鮑母和施密特）指出的。
l、老心理分析論的代表人物是：弗洛依德。
l、臨時檢查衛生、學生抽查考試。都屬於可變間隔的強化方式。
m 某公司隨著經營規模的擴大，其由總經理直管的營銷隊伍人數也從3個人增加到近100人。公司發現營銷人員似乎有點散漫，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認為出現這種情況的最主要原因最大可能在於（總經理投入的管理時間不夠，致使管理人員產生了看法）
m 某公司有**管理層：公司總部、產品部（共有１２個產品部和各職能部門。由於公司的產品種類越來越多，總裁感到難以繼續對所有產品部進行有效的領導。
為此，提出以下組織變革方案，你選出你認為可行的方案。ａ在公司總部和產品部之間增加乙個按產品大類組成的管理層
m 某組織中設有一管理崗位，連續選任了幾位幹部，結果都是由於難以勝任崗位要求而被中途免職。從管理的角度看，出現這一情況的根本原因最有可能是（組織設計忽視了對於幹部的特點與能力的要求。）
m 某人對完成某項任務的把握性很大，因此他對於這項工作的積極性會（可能高也可能低）。
m 面談法屬於下面組織行為學研究方法中哪種研究方法（調查法）
m 某公司為了更好地開展業務，制定了重組計畫，該計畫準備在全國六大地區設立經銷辦事處，所有辦事處都用電腦直接與**資料庫聯網。這意味著該公司今後朝什麼方向發展（分權化）
m 目標很重要，但不值得和對方鬧翻或當對方權力與自己相當時，處理衝突的方式是(妥協)。
m、麥克利蘭的研究表明，對主管人員而言，比較強烈的需要是權利需要。
m、明確目的，自覺支配行動的性格屬於：意志型。
m 某大型**公司將其所有的活動組成銀行部、一級市場部、二級市場部、行政業務部等啊門，其中，行政業務部下設有國內業務部和海外業務協調部，按公司高層管理部門的計畫，公司將要今後５年內，在全國各大城市和亞洲、歐洲、北美設立**業務分公司。由此可見：(ｄ該公司現在按業務性質組織活動，5年後改為地區型組織活動。
)m 某公司年終進行獎勵時，發給受獎員工每人一台電風扇，結果許多員工很不滿意，認為公司花錢給他們買了個沒用又佔方的東西。造成這種現象的原因是（公司沒有做到獎人所需，形式多變）
p 8．帕森斯是從哪個角度來劃分組織型別的：(a)。a．社會功能
q 企業管理者對待非正式組織的態度應該是(善加引導)
r 如果在乙個組織中，存在著許多非正式群體，各群體相互之間存在著分岐，但這些群體內部的凝聚力很強。這樣，當這些群體對該組織的高層領導的態度很不一致時，則對該組織的工作效率及員工滿意度可作如下推斷ｃ工作效率高，員工的平均滿意度適中，但滿意度高低相當分散
r 如果你是公司的總經理，你將授予哪種人以決策和行動的權力? (直線人員)
r 如果職工a認為自己同職工b相比，所得報酬偏低了，覺得很不合理，因為自己與b作出的貢獻是一樣大的。根據公平理論，a會採取以下哪種行為 (減少自己的投入)
r、任務角色和維護角色都多的群體屬於：團隊集體。
r、任務角色多而維護角色少的群體屬於：任務集體。
s 事業部最主要的特點是：(a實行多種經營，分散經營風險 ｂ實行分權化管理 ｃ增加管理幅度ｄ增加管理層次)
s．「熵」能測量環境的什麼特性?(有序性)
s、雙因素理論的提出者是：赫茲伯格。
t 通過社會知覺獲得個體某一行為特徵的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特徵，這種知覺屬於（暈輪效應
t 談話法屬於組織行為學的哪種研究方法（調查法）
t ．「途徑——目標」理論是(豪斯)提出的。
t．提出需要層次論的是(泰羅 )。
t、通過不予理睬來減弱某種不良行為的強化方式是：自然消退。
t、提出期望理論的是美國心理學家：弗羅母。
t．談話法屬於組織行為學的哪種研究方法： b．調查法
w 完成複雜工作，需要有創造力的工作，或者作出決策太快可能產生不利後果時，（異質群體）將會達到最高的工作績效。
w、我們平常所說的企業精神核心是一種價值觀念。
x 下面哪一項正確描述了組織變革的基本內容（組織的環境，組織的任務及技術，組織的結構，組織的人員）
x 學習型組織的支持者們認為傳統組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要是（分工，竟爭和反應性）
x 9．下面哪乙個不是組織的基本要素： a．人際關係
x 10．下面哪一項不是以任務和技術為中心的主要變革措施：(d)。d．建立規章制度
y 一家產品單一的跨國公司在世界許多地區擁有客戶和分支機構，該公司組織結構應考慮按什麼因素來劃分部門？(矩陣結構)
y 由組織正式檔案明文規定的、群體成員有固定的編制，有規定的權力和義務，有明確的職責和分工的群體屬於：(正式群體)
y 以下四種做法，哪一種最能說明該組織所採取最能體現較為分權的做法。ｃ更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出
y 以人為中心的變革措施主要包括哪些？（調查反饋、群體建議、諮詢活動）
y 乙個人經常出現、比較穩定的心理傾向和非傾向性特徵的總和是（個性）
y．要幫助領導者對組織的一切「變化」做出有效管理的設計理論是(自由型組織結構)。
z 在管理方格圖中「鄉村俱樂部式的管理」是哪種領導方式？（１·９型）
z 下面哪一項不是以任務和技術為中心的主要變革措施（建立規章制度）
z．組織變革大致涉及哪些方面?(組織的環境、組織的任務及技術、組織的結構、組織的人員)
z 6．在緊急情況下或與公司利益關係重大的問題上，衝突的處理方式是a．強制
多項選擇
a.按群體溝通的組織系統分，溝通可分為：（正式溝通，非正式溝通）
a. 按何種心理機制佔優勢來劃分，可把性格分為（理智型，情緒型，意志型，中間型）
a、按人際關係的結構分，人際關係的型別有：經濟關係、政治關係、法律關係、倫理關係。
a、按人際關係的紐帶分，人際關係的型別有：親緣關係、地緣關係、業緣關係。
b. 鮑莫爾認為企業領導人應具有的條件是 (a合作精神b決策能力d敢於創新e尊重他人)
c、衝突的**有：溝通因素、結構因素、個人行為因素。
d．當出現認知不協調時，認知主體消除不協調的方法有(a．改變行為b．改**度c．引進新的認知元素)。
f. 菲德勒提出對乙個領導者工作最起影響作用的是（職位權力，任務結構，上下級的關係）
g．過程型激勵理論主要有哪幾種?( b．弗羅姆的期望理論d．亞當斯的公平理論)
g、個性的特點是：社會性、組合性、獨特性、穩定性、傾向性、整體性。
g、根據奧德弗德erg理論，員工的相互關係需要主要包括：部分安全需要、全部友愛和歸屬的需要、部分尊重的需要。
g. 工作的重新設計一般採用哪幾種現代通用的設計方法（工作擴大化，工作豐富化，工作輪換，團隊建設）
g．根據赫茲伯格的雙因素理論，下列因素屬於激勵因素的有(a．工作本身的特點 b．責任感c提公升和發展)。
j. 矩陣制組織也稱為"非長期固定性組織"，它的組織結構的缺點是: (c.成員位置不固定，有臨時觀念，有時責任心不夠強e. 人員受雙重領導，有時不易分清責任)
j、具有普遍意義的激勵方式有：思想政治工作、獎懲、工作設計、職工參加管理、培訓激勵、榜樣激勵。
j、激勵理論可劃分為內容型、過程型、行為改造型
j、解決或減少衝突的策略有：設定超級目標、採取行政手段。
l.領導規範模式(領導參與理論) 提出了選擇領導方式的原則是(a. 資訊的原則b.不接受型原則c.衝突的原則d.合理的原則e. 目標合適的原則)
l、領導的連續流理論是坦南鮑母、施密特提出的。
l、勒溫認為存在著**方式、民主方式、放任自流方式。
電大工商管理本科組織行為學案例題
第三部分組織行為學案例剖析 1 固定工資還是佣金制 白泰銘在讀大學時成績不算突出，老師和同學都沒認為他是很有自信和抱負的學生，以為他今後無多大作為。他的專業是日語，畢業後便被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿意這份工作，因為工資高，還是固定的，不用擔心未受過專門訓練的自己比不過別人。著拿佣金，比人少...
工商管理本科組織行為學期末複習指導
天津電大經管學院劉玉芬 大家好！經過忙碌而緊張的一學期學習，我們又將面臨著期末考試的到來。大家知道，考核是對教與學的全面檢查，是必不可少的教學環節。為了便於大家複習，現對課程考核有關情況作以下說明。一 期末複習的基本要求 組織行為學是 廣播電視大學和東北財經大學，在 人才培養模式改革與開放教育試點 ...
電大工商管理組織行為學期末練習題
1.個性 是指乙個人整個的心理面貌，是經常出現的 比較穩定的心理傾向性和非傾向性特徵的總和。2.知覺 是當前直接作用於感覺器官的整個客觀事物在人的大腦中的反映。3.群體 是兩個人或兩個人以上的集合體，他們遵守共同的行為規範，在情感上互相依賴，在思想上互相影響，而且有著共同的奮鬥目標。4.群體規範 是...