c.分房時要考慮到原住客人的離店時間和當天到達客人的抵達時間，盡量把早走客人的房間分給先到的客人。
d.根據客人的檔次安排房間和樓層的高低，對一般零散客人，由於他們住酒店的目的不是相同，在安排房間時要有所區別，如來做生意的客人，他們對房租不太敏感，可能安排房租較高的房間;旅遊者對房租較敏感，可以安排房租較低的房間;旅行社的客戶可以為酒店帶來生意，可能安排較好的房間。總之，要區別不同物件，不同需要，給予恰當安排。
e.對團體客人，應盡量安排同一層樓及按相同的標準，相同窗外風景的房間並盡量
f.對年老、傷殘者、帶有小孩的客人，一般應安排在離電梯較近的房間。
g.對於新婚夫婦，要安排大床房間，使他們感到酒店服務周到、親切。
房間的控制和保留
a.房間的控制——在預定的客人抵店的頭一天或前幾天提前將房間分配安排好，寫好**記錄，使這些房間不能再**給其他客人，如此可保證訂房客人的住房，使房間得以很好控制。
b.房間的保留——賓客在酒店開的房間，無論客人住否，只要客人申請保留，就應為客人保留，這種房間稱為「保留房間「，不經客人允許不能再售給新的客人或拿作他用。此種房間按已開房處理，但需明確房費支付方式。
住客登記入住流程
客人入住前：在客人抵店之前，為接待好客人應做好工作準備，如各種**齊備，用品充足，對當天房間狀況一清二楚。對於有預定的團體或散客應預先分配好房間，列印出報表送呈客房部，並把資料，房間鑰匙及餐卡(有的話)、房卡等一一準備好，等待客人的到來。
客人入住後：在辦理完全入住登記手續後，馬上通知客房部客人已入住然後，將資料集中分類並存檔，把有關資料影印分發需要傳送的部門，最後將所有資料、憑據全部過給前台收銀處並簽上接待員的姓名。
酒店前台工作職責
14 每天整理 離店帳未平 客人帳務，對非正常情況進行處理。注意事項 1 早晨為租 退房高峰期，客人較多時，接待工作應忙而不亂 辦理第一位 詢問第二位 再招呼第三位。2 辦理退房時，定要仔細核對客人的押金單以及房號，務必要向客人收回房卡 a每間客房只配一張房卡，因此房客的住房資料一定要詳細登記。b如...
酒店前台工作職責
資深大堂副理 職責幫助前廳經理直接管理和控制前廳部各崗位的日常工作。概述一 保持友好 整潔 好客的形象面對客人，在酒店和客人之間保持和建立良好的關係。迅速對客人的投訴做出反映。二 了解員工業務 服務態度及工作質量，確保全體員工均在高效率地工作，並將問題向前廳經理匯報。三 掌握當天客情及預訂情況。一 ...
酒店前台工作總結
在這一年裡，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分裝置設施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經過裝修營業，彌補了酒店娛樂專案的空缺，使酒店的服務專案更加完善，針對客房異味的問題，通過開啟窗戶通風得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新 所有的這些...