開業培訓大綱 餐飲業

2021-04-28 19:52:12 字數 679 閱讀 2780

開業前培訓方案

為了能保障開業前的培訓能順利有序的進行,培訓能有實效性和可操作性,特制定此培訓方案,方案根據酒樓整體工作程序及人員到崗情況有計畫的進行,共分為三大部分,具體如下:

一、 設想與原則:

1、 培訓設想:通過為期20天的培訓使新員工基本達到上崗要求,熟悉酒樓概況及相應的工作規範,具有團隊合作精神和組織紀律性,基本掌握及會應用業務技能。

2、 培訓原則:本次培訓的原則是注重培訓的實際效果和培訓專案的實用性,認真執行培訓計畫,強調整體工作程序的統一。

二、 培訓的內容設計

針對酒店實際情況將培訓細分為全店集中培訓和部門專業知識培訓。其中全店集中培訓首先進行,分為崗前軍訓、企業文化、員工手冊、服務意識、應知應會技能知識培訓、案例分析、投訴處理技巧法則、產品培訓、考核、實操演練等10項進行。共計20天,80節課時。

培訓期間每日時間安排為

三、培訓時間安排

計畫從2023年11月17日——2023年12月12日

培訓大綱時間安排表

備註:1、由於培訓教室場地原因,每週

六、週日不能進行;故(11月22、23、29、30號,12月6、7號共計6天不能進行);建議這6天試行雙休放假處理。

2、12月13號、14號兩天前期籌畫基本到位,安排全體員工進行開荒衛生處理,熟悉酒樓及周邊環境,進入開業前最後準備工作。

四、培訓內容及課時安排

餐飲業開業工作計畫

開業準備計畫 一 開業前第10周 負責人到位後,與工程裝修商聯絡 二 開業前第10週至第9周 1 參與選擇 的用料和式樣。2 了解餐飲的營業專案 餐位數等。3 了解酒店等其它配套設施的配置。4 熟悉所有區域的設計藍圖並實地察看。5 了解有關的訂單與現有財產的清單。6 了解所有已經落實的訂單,補充尚未...

餐飲業開業慶典致辭

尊敬的各位領導 各位嘉賓,女士們 先生們 大家好!在這金風送爽的歲月,在這丹桂飄香的季節,在紅山女神的故鄉,在第一隻鳥飛起的神奇地方,在遼闊富饒的建平大地上,xx魚府於公元2012年9月23日,農曆八月初八,也就是今天,正式開業了!我謹代表xx魚府向今天蒞臨盛會的各位領導 各位嘉賓表示熱烈歡迎和衷心...

餐飲業培訓計畫

酒樓樓面員工培訓計畫 為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規章制度 服務技能 禮儀禮貌等要求,能更好的為客人服務及為開業前準備,為此做以下培訓。一 培訓大綱。一 第一節 全體員工相互的了解,如 姓名 愛好 工作經歷等了解。對員工的工作能力分析及培訓前準備。二 第二節 全體員工對本公司的規...