2019國家公務員面試習題及答題思路解析一

這也是考查你的應變能力。為客戶提供令其滿意的服務，是單位的起碼要求。你回答不了客戶問題，說明你的基本功有欠缺。

可現在的技術發展日新月異，又很難說誰就能夠滿足客戶的所有要求。因此，實事求是地說明自己的情況，保證平時加強基本功訓練，盡量少出現這種局面，並向客戶承諾在其能允許的最短時間裡將其問題做出圓滿答覆是可取的。最好說，對不起，我不清楚，誇獎對方的提問，約定時間回答。

7、你在大學期間最喜歡的老師是誰?

[思路點撥]

教我們廣告營銷的教授，他能使課堂充滿生氣。通過例項讓學生把知識和現實緊密結合，而不是死讀書本，我想我從他身上得到的最多。

8、最能概括你自己的三個詞是什麼?

[思路點撥]

我經常用的三個詞是：適應能力強，有責任心和做事有始有終，結合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發展潛力。

9、你的業餘愛好是什麼?

[思路點撥]

找一些富於團體合作精神的，這裡有乙個真實的故事：有人被否決掉，因為他的愛好是深海潛水。主考官說：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應團體工作。

10、你怎麼看待要向比你年輕的人/女性匯報呢?

[思路點撥]

「我從不根據年齡性別劃分別人,只要他們是憑藉自己能力到達該職務的，那絕對沒有問題。」

11、你的司長讓你將乙份急件送給中宣部，第二天卻發現送錯了單位，他不僅不承擔責任，還生氣地批評你馬虎大意，沒按要求將材料送給文化部。這時，你要怎樣表白自己，而又不影響工作，不加劇你與領導的矛盾?

[思路點撥]

該題用於考察考生的應變能力和情緒穩定性，考生應該盡快找出壓力情況下合乎情理地解決問題的辦法，做法靈活周到。該題也能考察考生處理與上級關係的能力與技巧。情緒穩定，思維敏捷，考慮問題周到。

如：當時不做解釋，只抓緊時間補救，以後選擇較輕鬆場合，再做適當解釋。

12、假設你手頭上有好幾項工作沒有完成，可是上級又給你安排了一項任務。你感到自己完成這項工作有困難。你如何處理這個矛盾?

[思路點撥]

該題用於考察考生的人際交往的意識與技巧，主要是在組織中處理權屬關係的能力。能夠很好地與人溝通，有很好的交往方法和技巧;能夠在尊重他人的前提下恰當地表達自己的意見。如：

能用適當方法讓領導了解到自己現有任務已很重，並能向領導提出完成該任務的可行建議。

13、這次報考，你的筆試成績一般，面試情況也不突出，你覺得我們會錄用你嗎?

[思路點撥]

該題有意地給考生施加壓力，考察考生的應變能力和自哉情緒控制及自信心。情緒穩定，思維敏捷、自信，對自己有正確的評價，並設法得體地突出自己的優勢，變被動為主動。

14、北京市現有數萬下崗職工，他們的再就業是乙個很大的難題。然而，每年卻有上百萬外地人在北京打工，掙走了上百億元人民幣。請分析一下造成下崗職工再就業難的原因，並簡單談談你認為合適的解決辦法。

[思路點撥]

通過對比較複雜的社會熱點問題的討論，考察考生的綜合分析能力，也在一定程度上考察考生對社會的關心程度。注意不要對考生的觀點做正確與否的判斷，而主要看其是否言之成理。能夠全面地分析問題，論點鮮明，論據充分、恰當，論證嚴密，考慮問題有深度，且有獨到的見解，言之成理。

15、有句古話「木秀於林，風必摧之;堆高於岸，流必湍之」，你怎麼看?(如考生不理解這句話的含義，問「槍打出頭鳥」你怎麼看?)(3分)

[思路點撥]

本題可考察考生文化素養，如不理解「木秀於林……」的含義，其文化素養可能不高，考生的回答，可表現其綜合分析的能力。根據考生的回答，考官可進一步追問「如果你是秀於林的木，你將如何與別人相處?」進而了解考生人際交往的意識與技巧。

聯絡中華文化的特點，深刻分析「木秀於林…...」的含義，指出在我們的社會中，確實有這樣的現象，分析這種現象存在的原因，同時能恰當、積極、有建設性地提出如果自己是「秀於林的木」將如何做。