公務員面試典型題目 人際關係

2021-05-05 21:19:25 字數 4064 閱讀 9501

【試題分析】

本題側重分析的是與多個領導之間的關係,人物主體更加複雜一些,而其中的關係也更加的錯綜複雜。分析出主體與主體之間的權屬關係的定位是關鍵,在解決問題的時候一定要提出一些具體的、可行性高的措施,切忌不能在人際關係答題過程中出現一些假、大、空的話語。由於本題是解決與兩個領導之間的問題,所以要注意答題過程中的措辭,不可過於生硬與牽強。

【參考要點】

一、作為屬下和報告提交人,承擔主要責任;

二、向副科長如實匯報報告被駁回的情況,同時表示歉意和改正的決心;

三、進行溝通解決當下問題,並避免今後同型別問題發生。

【參***】

在確認報告未通過後與正科長匯報溝通,對自己負責的報告未能達到預期目標表示歉意,並承擔作為第一責任人帶來的後果。

再則,向其解釋副科長對報告審批通過是因為我在提交報告時未能明確解釋報告中的業務,責任主要在我,所以我將盡快改正報告並向副科長仔細解釋原因,詳述業務,避免今後發生類似事件。

之後,對於報告未能通過而給副科長及其他同事帶來的工作上的不便向他們表示歉意,同時,也對自己的未能詳細解釋業務流程和操作的行為,缺乏主動溝通的意識表示誠懇的歉意。

最後,向副科長解釋報告未能通過的原因和業務點,解釋具體原因並提供具體解決辦法,確保副科長對報告中所涉及到的業務有詳細的了解,對於今後工作相關事宜進行及時的匯報和講解,做到溝通更好、更快、更順暢。

此事對於我的今後工作中是乙個警示,在對領導匯報工作時要盡量詳盡解釋並闡述工作涉及的業務和解決辦法,主動溝通,確保今後工作上不因溝通造成重複性工作。

3、你和小李同時入職,你晉公升很快,小李有意見,你會怎麼做?【2023年1月15日***面試真題】

【試題分析】

本題側重考查單位中我們應該正確面對晉公升,同時注意和同事的溝通交流,在單位工作僅僅靠乙個人的力量是很難做好的,應該是共同努力的結果,如果沒有同事的幫助,自己也不可能得到很快的晉公升,所以我們要學會感恩,自己得到了晉公升,同時也要多幫助同事,不然同事就有可能對自己有意見。所以對於題目中的情況,應該多從自己找原因。

【參考要點】

一、在單位工作能夠得到晉公升,是對自己能力的肯定,但是不能驕傲自滿,應該多和同事交流學習,團結協作。

二、小李對自己有意見可能是由於自己在得到晉公升後疏遠了小李,從而讓小李有些不滿。

三、在工作中應虛心學習,這樣才會有更大的進步。

【參***】

在單位工作,我晉公升很快,是單位對我工作能力的肯定和鼓勵,我一定會再接再厲爭取得到更大的進步,但是我之所以能夠得到晉公升也離不開單位同事和領導對我的幫助,所以在我得到晉公升後應該更加感謝同事和領導的幫助。

小李對我有意見可能是在工作過程中他對我有些誤會,所以我會盡力解除我和小李的誤會,具體會從以下幾個方面去做:

首先,可能是我平時忙於工作,而忽略了和小李的平時交流, 從而讓我們之間有了隔閡,彼此之間產生意見分歧,所以在接下來的工作當中我會多和小李交流,增進彼此之間的了解,消除誤會。

其次,也有可能是我在工作上的方式方法不對,在得到晉公升後太過於張揚,這樣可能使小李對我有些誤會,如果是這樣的話,我會改變我的做事方式方法,低調做人高調做事,虛心向單位同事學習,改變這個不好的做法。

最後,無論是什麼原因,我一定會處理好和小李之間的關係,我們畢竟是一同進入單位的,應該互相鼓勵,共同進步,在學習中不斷成長,更好地實現單位的工作效率。

4、讓你和老員工去檢查某企業,你是負責人,你有了新思路,但老員工堅持老原則,如果不按老員工的舊思路,他就不配合你,你怎麼辦?【2023年2月14日國考財政部駐江蘇省/上海市財政監察專員辦事處(廣州考點)面試真題下午結構化】

【試題分析】

本題側重考查在單位中如何處理和老同志之間的關係,其中重點考查了在和老同志發生意見分歧時關係的處理。同時也考查了領導藝術——雖然你是負責人,但是老同志的意見也不能忽略,畢竟老同志工作經驗豐富,尊重老同志的意見會對工作的開展起到很大的作用。

【參考要點】

1、表明在單位工作要尊重老同志的意見。

2、老同志既然堅持自己的原則,要了解具體原因是什麼,並且經過努力和老同志達成一致意見。

3、在工作中多向老同志請教,加強自身學習,處理好和老同志之間的關係。

【參***】

單位讓我和老同志共同去檢查,在工作過程中出現意見的分歧,我會尊重老同志的意見,並且及時有效地和他溝通交流,以便很好地完成工作,具體工作我會從以下幾方面進行開展:

首先,我會和老同志進一步的溝通,看看他堅持老原則的原因是什麼,是由於對我的新思路不了解,還是因為我的新思路不符合此次檢查的要求。我會向老同志及時的解釋清楚,我為什麼會有這個新思路,和這個新思路對此次檢查工作有哪些優勢,然後認真聽取老同志的意見。

其次,我會根據老同志對我提出的意見,進行仔細的思考,結合老同志的老原則,做進一步的完善,然後向我的直屬領導徵求意見,按照領導的指示,完善這次檢查工作思路。

再次,在我結合老同志的意見和經過我深思熟慮後,我相信這個檢查思路一定會得到很好的完善,我再次向老同志提出來,相信老同志一定會接受我的意見的。讓我們共同把此次檢查工作完成好。

最後,在工作當中,一定要尊重老同志,多向老同志請教學習,吸取老同志寶貴的工作經驗,把單位的工作做好。

5、領導批評小李,其實是因你沒有及時向領導匯報情況,領導錯怪了小李。你怎麼辦?【2023年7月12日上午湖北省公務員面試真題(縣鄉)】

【試題分析】

本題側重考察人際關係中與領導、同事的關係,其中重點考察能否勇於承認錯誤,並且正視領導的批評或者誤會。題中提到領導錯怪了小李,其原因卻是你沒有及時向領導匯報情況,這裡考察的是考生能否主動承認錯誤。同事小李被錯怪,這考察的是考生能否通過主動溝通化解誤會。

因此,考生在答題過程中既要有正確的認識,又要有具體、可行的辦法解決實際問題。

【參考要點】

一、由於自身失誤導致現狀,應及時、主動向領導承認錯誤;

二、主動與小李溝通,表達歉意;

三、提公升工作能力,與同事處好關係。

【參***】

領導批評小李是由於我在工作中的主動溝通意識不夠,面對這種情況,我必須勇於承擔責任,第一時間主動化解問題。

第一,主動找到領導,如實向領導匯報工作情況,包括具體工作的內容、流程、完成情況、工作進度等,請求下一步指示。並藉此機會,誠懇地向領導道歉,承認自身錯誤,嚴肅保證今後牢記組織紀律加強交流溝通,真誠地請求領導多多批評指正。

第二,下班後,邀請小李一起喝茶。期間,真誠地向小李道歉,告知小李自己已經向領導將事情的原委進行了說明,雖然已經向領導承認了錯誤,但由於自己的失誤連累了小李,真的非常抱歉。以後一定做好本職工作,多向小李學習,同事間互幫互助做好工作。

今後工作中,除了努力工作提高自身工作能力以外,一定要提高團隊合作意識和主動溝通意識;強化權屬意識和組織紀律性,促進人際和諧,共同完成好單位各項工作。

6、你和另外乙個科室的科長有過節,他和你關係很不好,後來,這個科長被調到你們科室成為了你的領導,他對你很冷淡,你怎麼辦?【2023年2月24日海關下午】

【試題分析】

本題側重考查人際關係題目當中與領導之間的關係,而本題中我們應該注意去運用到的乙個原則即是「陽光原則」。陽光原則要注意的是,不僅僅我們要用積極的想法去想、去考慮與領導之間的人際關係,更主要的是要用積極的行動去做,彌補之前所發生的一些所謂的誤會和不足。這也就是積極地去想與積極地去做的「陽光原則」的重要性。

【參考要點】

一、和領導進行有效溝通,向其解釋之前誤會產生的原因並對其造成的誤會抱歉;

二、在工作上公私分明,盡力以下屬的身份配合領導完成工作任務;

三、避免人事關係上出現節點給今後工作的開展帶來不便。

【參***】

單位中,我和另乙個科室的科長之間存在不愉快,其實是我性格耿直,沒有注意工作的方式方法所致。相信這次工作的調動,也是上級領導有意緩和我們二人的關係。為此,我會積極採取以下的做法來緩解我們之間的關係:

首先,我要主動找科長溝通,積極面對並解決問題。向科長坦誠在之前工作中存在的問題,對於未能及時溝通處理該事表示歉意,相信科長也會不計前嫌,能原諒我。

其次,盡力做好本職工作,和同事處理好關係。主動要求做難度較大的工作,遇到問題及時向科長匯報,取得科長的指導和同事的幫助。工作中勤於徵求科長的建議,充分尊重科長。

再次,和科長溝通時,要有積極樂觀的心態。對科長交辦的事情,要慎重處理,看問題要有自己的立場和觀點,不能一味地附和。而且,要能夠把同事不願承擔的問題承擔下來,多為領導分憂解難。

最後,相信經過以上的環節,我和科長之間的不快會有很大改善,我們之間的關係也會趨於融洽。我也會在今後的工作中,一如既往地尊重科長,做科長手中的一柄利劍。

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