【題目1】武漢市城管搞愛心座椅，美化護欄;還創造性的進行獻花執法，有人說城管是大管家，管的寬你怎麼看?(題幹較長，屬小材料類)(2014 年11 月27 日武漢東西湖城管面試真題)
【作者】湖北分校王徵
【試題類別】綜合分析試題
【考查要素】綜合分析能力
【參考解析】
在東西湖區的公園和公共活動場所我們可以看到很多由城管部門設定的愛心座椅以及美化後的護欄，這讓人感覺很暖心很舒心。眾所周知，武漢正在開展建立國家衛生城市、環境保護模範城市的活動，提出了「藍天」、「碧水」、「綠地」、「寧靜」、「潔淨」的目標。城市的建設和美化離不開每乙個公民的積極參與，美好環境人人參與維護，環境美好人人共享成果。
群眾認為城管搞愛心座椅，美化護欄是管的寬，我認為這樣的說法有失偏頗，我們應該透過這個事情的表面看到這事情積極的一面。
首先，城管的這種做法體現了務實的工作作風。雙創的口號是美好和振奮人心的，但是我們不把口號落實到實處，城市的面貌也不會有所美化和改觀。喊破嗓子不如甩開膀子，踏踏實實做出些工作才是硬道理。
城管的工作不僅在於整治城市秩序，還在於讓整個城市看起來更整潔，行起來更順暢，住起來更安心。城管的這種做法值得我們點讚!
其次，城管的這種做法體現出了由管理者向服務者的積極轉變。隨著社會的發展，現實要求我們相關的國家機關、事業單位的職能由管理逐漸過渡到提供更好的公共服務。城管搞愛心座椅，為出行不便的群眾提供方便;美化護欄，使我們的城市看起來更乾淨。
這就是服務精神的體現，也能夠轉變我們群眾對城管的誤會，讓這個城市的公民感覺到溫暖和貼心。
再次，城管的這種做法能夠樹立積極的形象，起到引導正能量的作用。長期以來，人們對於城管和城管的工作總是存在這樣和那樣的誤會，比如說暴力執法。人們一提到城管就會有先入為主的觀念，我們不能否認確實存在這樣的問題，但是事物是向前發展的，我們的城管人員的素質和執法方式越來越人性，我們的城管工作做得越來越貼心、細心。
在大力培育和踐行社會主義核心價值觀的今天，尊重和理解能夠更好地消除矛盾，推動社會的和諧發展。城管的這中做法具體聯絡到武漢精神可以說是「敢為人先，追求卓越」，把工作做到了實處，做到了老百姓的心坎上。
以上是我對城管設定愛心座椅和美化護欄一事的看法，但是這些事情也引起了我的思考：我們的城管如何走進老百姓的心裡，我們的城管工作如何做得更好。我認為要想更好地推進城管革命，建設好我們的城市，城管的工作應該做到以下幾個方面：
第一，加強宣傳，增進公民和城管的彼此信任。群眾的不理解在有的時候確實給我們城管的工作造成了一定的障礙，也容易引發一些突發事件。我們應該給群眾了解我們城管的機會，讓群眾知道城管工作的屬性、職責以及對城市的重要性。
溝通從心開始，從信任開始;我們工作順利的開展離不開群眾的理解和支援，要做到相信群眾，依靠群眾，為了群眾。
第二，城管和城管工作要做到有所為，有所不為。要做到有所為和有所不為這就需要城管的工作真正做到以人為本，樹立服務意識。城管不是簡單的驅趕違法者，不是暴力解決問題，我們應考慮到那些從業者的難處，把驅趕變成真誠的服務，比如劃定固定經營區域，開展食品安全衛生培訓等等，我相信以人為本的服務比冰冷暴力的管治更能獲取民心，更能順利開展工作。
該做的做好、做實，不該做的不能僭越權責。
第三，創新工作方式，拓寬群眾參與城市管理渠道。拓寬群眾參與城市管理的渠道，讓群眾由被管者轉變成管理者，群力群策。這樣可以讓群眾有城市主人公的切身感受，也能夠讓城管工作做起來更輕鬆和高效。
最後，我們在看待一件事情的時候不應該一刀切，憑主觀去判斷事情的好壞。城管工作跟每乙個人都是密切相關的，每乙個人都不可能置身事外。以積極的心態去看待城管工作，樹立城市主人公精神，城市會變得更美好。
對於即將走上城管工作崗位的我來說，做一名優秀的城管工作者，積極投身武漢「雙創」工作當中來是我不斷努力的目標。
【題目2】你報考這個崗位的優勢與職位的關係?(2014 年11 月27 日武漢東西湖城管面試真題)
【作者】湖北分校陳娟娟
【試題類別】自我認知類試題
【考察要素】對自己和崗位的正確認知
【參考解析】
城市管理工作涉及城市發展的方方面面，是整個城市的「管家」，但是現在城管整個群體的社會形象比較差，人們對於城管執法工作存在很大的誤解，可以說現在我們正面臨著巨大的**壓力，這與部分城管隊員粗暴執法不無關係。但是我相信隨著「城管革命的」不斷推進，城管工作也會越來越好。具體到我個人而言，我認為自己報考城管有以下優勢：
第一，較強的溝通能力和服務意識。我有一定的基層工作經驗，善於與群眾溝通交流。我之前在街道辦事處工作，每天能夠接觸到各種各樣的人，這可以鍛鍊我的處事能力，特別是在之前的工作中要經常與轄區居民面對面的進行溝通，向他們宣傳相關政策法規，這培養了好良好的溝通意識和能力以及服務意識。
城管工作說到底還是跟社會最低層的群眾溝通，了解他們的困難，傾聽他們的需求，宣傳和普及城市管理的相關規定和政策，都需要較強的溝通能力。我相信自己在這方面有很大的優勢。
第二，較強的團隊合作意識。「單絲難成線，獨木難成林」，在工作中單打獨鬥是行不通的，很多任務作的完成要依靠團隊的合力。如果團隊合作出現問題，就會導致相互推諉、效能低下。
之前在街道的工作經歷讓我養成了較強的團隊合作能力和意識。我也相信自己在今後的城管工作中能夠跟同事、跟兄弟單位協作配合，共同做好城市管理這項艱鉅而複雜的工作。
第三，性格樂觀向上，開朗活潑。這便於我在今後的執法工作中跟攤販進行良好的溝通，也能夠感染身邊的同事和朋友，以積極的心態對待每天繁重和辛苦的工作。我也希望通過我的努力能夠改變城管工作在群眾心目中的形象。
第四，強健的體魄。俗話說得好「身體是革命的本錢」，從事任何工作都離不開較好的身體素質。在大學裡，我就比較喜歡鍛鍊身體，常常在課餘跟同學們打籃球，工作後還參加了本地的「戶外騎行」組織，這些體育活動增強了我的身體素質，也讓我認識了很多志同道合的朋友。
我相信自己能夠很好的勝任今後的城管工作。
然而，我也清楚的認識到雖然在此次筆試中學習了城管工作相關的法律法規，也與一些城管工作人員進行了交流，但是由於自己並沒有親身體驗城管工作，缺乏實踐經驗也是我報考此職位最大的不足。如果我能夠通過此次面試，我將會在今後的工作中，不斷加強學習，向領導學，學習領導的大局意識和全域性觀念;向同事學，學習他們的執法經驗;向書本學，將理論與實踐相結合，切實不斷提公升業務素質和執法水平，積土成山、積水成淵，我相信通過我的努力，武漢的每一天都不一樣。
【題目3】長期做瑣事會喪失進取心，你怎麼看?
【作者】湖北分校陳娟娟
【試題類別】綜合分析類試題
【考察要素】綜合分析類能力
【參考解析】
確實，如果人長期從事一項工作，尤其是細小的瑣事，很容易產生厭煩的心理，從而喪失進取心。這是乙個客觀規律，我覺得不應刻意否認。但是從某種角度上講，目前的社會職業都存在工作瑣碎的特徵。
原因很簡單，隨著社會的飛速發展，社會分工越來越細，我國職業興替的週期正在不斷加速。據有關統計，目前已經有了1838 種職業。隨之而來的，就是每種職業所做的事情越來越具體，越來越瑣碎，工作的重複性越來越高。
但是長期從事一項工作而喪失工作的進取心，我覺得這不應該成為一種主流趨勢。對於我們基層的城管工作人員來說如何保持在工作中的進取心，我覺得可以從以下幾個方面來做：
第一，樹立正確的職業目標。作為基層的城管工作人員，我們不能僅僅滿足於找乙份穩定的工作，掙錢養家餬口，而應該更多的認識到，城管工作在目前的社會管理和社會服務中所承擔的責任、做扮演的角色、具有的重要性。可以說，做好城管工作不僅僅是為了城市環境的衛生、乾淨，更多的是協調各方利益，弱化和解決現存的一些社會矛盾，維持城市的正常運轉。
如果我們能過認識到，我們日復一日的工作為了整個城市的建設和發展，就不會產生厭倦心理，從而喪失進取精神。
第二，認真做好每一件小事。「天下大事必作於細，天下難事必作於易」，只有日積月累，精益求精，甚至是不斷的重複，我們的專業能力才能得到切實的提高，作家格拉德威爾在《異類》一書中指出：「人們眼中的天才之所以卓越非凡，並非天資超人一等，而是付出了持續不斷的努力。
只要經過1 萬小時的錘煉，任何人都能從平凡變成超凡。」正如「飛魚」菲爾普斯一樣，如果只憑藉自己出色的先天稟賦而沒有日復一日在泳池裡的練習的話，也不會後來獨攬八金的泳壇神話。
第三，在工作中勇於創新。如果一味簡單重複，沒有進行創新，那麼工作必然是枯燥無味的，只有在工作中不斷創新，才能把平凡的工作做得不平凡，正如我們武漢市這幾年的「城管革命」一樣，對於城管執法我們進行了大膽的創新，「獻花執法」、「微笑執法」、「**體」等新穎的執法方式不僅獲得了群眾的一致好評，也開創了「柔性執法」的先河。又如著名畫家齊白石老人，他曾經五易畫風，正因為白石老人在成功後仍然馬不停蹄，所以他晚年的作品比早期的作品更為成熟，形成獨特的流派與風格。
所以，保持進取精神才是我們不會流於平庸的關鍵所在，在我們建立「五個湖北」的戰略中，也明確提出要構建「創新湖北」，可見，小到日常工作，大到國家治理，都必須不斷創新。
總之，作為一名年輕人，我們不應該好高騖遠、眼高手低，而應該在仰望心空的同時也能夠腳踏實地，一步一步朝著理想邁進!
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