面試程式安排

對於簡歷表上的疑點，事先要列出面試問題。對此，面試前，面試官一定要認真細緻地閱讀應聘者的求職簡歷，努力找出求職者的疑點。提問疑點的目的是設法搞清事實真相。

一般來說，疑點有以下幾條：

一是工作時間是否存在空白段，在這個「空白段」裡應聘者幹了些什麼？實事上，從這個「空白時間段」可以反映出應聘者的求職心態，是迫切要求上崗，還是帶著無所為的心態。

二是為什麼離職，為什麼頻繁跳槽？一定要刨根問底，切忌含糊其辭。因為，這個問題可以或多或少地反映出應聘者的性格特徵。

三是最近獲得哪些新技能？用與時具進的觀點看，不學新知識就是文盲。為此，你可以列出以下問題：

「最近看什麼書？」，「最喜歡看的電視欄目是什麼？」，「最近獲得什麼新技能？

」等等，從中可以反映出應聘者的學習力。

（2）star提問

這是面試提問的重點。

star是situation（情形）、task（任務）、action（行動）和result（結果）4個英文的首字母組合，即你要提的問題，如果涵蓋情形、任務、行動和結果，則是個好問題。例如，可以首先提問是在乙個什麼樣的情形之下取得銷售業績的。接著提問為了完成工作，上司賦予了哪些工作任務。

緊接著提問為了完成這些任務採取了哪些行動。最後提問結果如何。為此，要根據每一項職位要求列出對應的star問題，問題不宜太多，2、3個即可，幾項職位要求的star問題累計起來以10個左右為佳。

四、接待來訪

1、關注接待細節

2、集體介紹企業概況

如果應聘者人數較多，為了節約面試時間，hr們可以採取與會的方式集體介紹企業的概況，內容包括企業概況、企業願景、職位要求、獨特的工作要求（如企業統一著**、單休制度、要求說普通話）以及薪資福利待遇等。這些內容務必簡明扼要而且事先準備妥當，有些措詞還要事先統一口徑，切莫信口開河。