20100331面試公升級講義無領導終稿

2021-05-07 11:48:21 字數 2928 閱讀 1305

目錄第一章無領導小組討論概述 2

一、無領導小組討論簡介 2

二、無領導小組討論的特點 2

(一)無領導小組討論的優點 2

(二)無領導小組討論的缺點 3

三、測評要素與評價標準 3

(一)測評要素 3

(二)評價標準 4

四、無領導小組討論流程 5

(一)考場安排: 6

(二)一般流程圖 6

(三)一般流程詳解 7

五、無領導小組討論試題的類別 7

(一)開放式問題 8

(二)兩難問題 8

(三)多項選擇問題 8

(四)操作性問題 8

(五)資源爭奪問題 8

六、禮儀 9

(一)著裝 9

(二)舉止 9

第二章個人陳述 10

一、概述 10

(一)「個人陳述」的含義 10

(二)「個人陳述」的測評要素 10

(三)「個人陳述」的分類 10

二、應對技巧 11

三、真題分析 11

四、專項練習 16

第三章自由討論 17

一、概述 17

(一)「自由討論」的含義 17

(二)「自由討論」的測評要素 17

(三)「自由討論」的注意事項 18

二、應對技巧 20

1.選擇角色 20

2.討論過程中的基本要求 21

3.發言技巧 22

4.處理意見衝突 22

三、真題分析 23

三、專項練習 25

第四章總結陳述 27

一、概述 27

(一)「總結陳述」的含義 27

(二)「總結陳述」的測評要素 27

(三)「總結陳述」的注意事項 28

二、應對技巧 28

(一)總結者 28

(二)非總結者 29

三、真題分析 29

四、專項練習 31

無領導小組討論(leadless group discussion,簡稱lgd)是評價中心中常用的一種技術,採用情境模擬的方式對應試者進行集體測試。

主要通過給一定數目的應試者(5-7人)乙個與工作相關的問題,讓他們進行一定時間長度的討論。

討論過程中不指定誰是領導,也不指定受測者應坐的位置,讓受測者自行安排組織,評價者來觀測考生的組織協調能力、口頭表達能力,辯論的說服能力等各方面的能力和素質是否達到擬任崗位的要求,以及自信程度、進取心、情緒穩定性、反應靈活性等個性特點是否符合擬任崗位的團體氣氛,由此來綜合評價考生之間的差別。

無領導小組討論作為一種有效的測評工具,和其他測評工具比較起來,具有以下幾個方面的優點:

1. 測評的**模擬性高

無領導小組討論往往就乙個實際問題展開,在整個過程中,每個人各抒己見,最後形成乙個統一的意見。這種群體討論決策的方式,在某種程度上與乙個單位的決策者們商討問題極為相似。這些能反映應試者具備的綜合分析能力、組織協調能力、說服別人的能力等顯著和潛在的領導者素質。

2.評價結果更加全面、客觀

傳統的面試方式,考官對應試者逐個進行考查,使考官容易犯各種各樣的偏誤。無領導小組討論可以讓考官在討論的過程中,觀察應試者實際表現出來的行為特徵,可以讓評委對應試者們進行綜合比較,對各個維度、各個環節的表現之一進行評價,最後得出乙個全面、客觀的評價結果。

3.節省時間、應用範圍廣

無領導小組討論,對競爭同一崗位的應試者的表現進行同時比較(橫向對比),能夠減少工作量,在時間上顯得比較經濟;可以考查的維度比較廣泛,能應用於非技術領域、技術領域、管理領域和其他專業領域等。

1.對測試題目的要求較高

2.對考官的要求較高

3.應試者表現受同組其他成員影響較大

4.應試者有存在做戲,表演或者偽裝的可能性

三、測評要素與評價標準

公****的無領導小組討論面試主要測評考生的綜合能力要素:

1.舉止儀表:考生的體格外貌、穿著舉止、精神狀態。

2.言語表達:考生言語表達的流暢性、清晰性、組織性、邏輯性和說服性。

3.綜合分析能力:能否對所提出的問題抓住本質、要點,充分、全面、透徹而有條理地加以分析。

4.人際協調能力:人際交往方面的傾向與技巧,善於處理複雜人際關係,調和各種衝突。

5.動機與崗位匹配性:對職位的選擇是否源於對事業的追求,是否有奮鬥目標,積極努力,兢兢業業,盡職盡責。

6.計畫、組織、協調能力:能清楚設定完成工作所需步驟,並對工作的實施進行合理安排,妥當協調工作中所需要的各方面的支援。

7.應變能力:在實際情景中,解決突發性事件的能力,能快速、妥當地解決棘手問題。

8.情緒穩定性:情緒的自我控制能力,語調、語速的控制,言辭的遣措等是否有理智和節制,反映耐心、韌性,以及對壓力、挫折、批評的承受能力。

通常情況下,考官是根據以下6條標準來選拔人才:

1.發言次數的多少、發言質量的高低、說理能否抓住問題的關鍵、能否提出合理的見解和方案。

2.是否能在提出自己見解和方案的同事,支援或肯定別人的合理建議。

3.能否傾聽別人的反駁,在別人發言的時候不強行插嘴,是否具有批駁別人的技巧。

4.是否能夠控制全域性,消除緊張氣氛;是否善於調解有爭議的問題並說服他人,使每乙個會議參加者都能積極思考,暢所欲言。

5.是否具有良好的語言表達、分析判斷、反應、自控等能力以及是否具有寬容、真誠等良好的品質。

6.是否反應靈敏、言簡意賅,發言主動。

** 1 無領導小組討論評分表一

** 2 無領導小組討論評分表二

無領導小組討論的考場一般是封閉式,中間放會議用的圓桌,房間四周是考官席。圓桌上放置紙筆。在目前大多數情況下,由於條件限制,如圖,考官和應試者一般同在乙個房間裡。

20100331面試公升級講義結構化終稿

第一章面試基礎知識 4 一 面試常識普及 4 一 什麼是面試?4 二 面試考核什麼?4 三 面試和筆試的異同是什麼?4 四 面試可以分為哪些模式?4 二 面試注意事項 5 一 面試著裝 5 二 面試姿勢 5 三 面試禮儀 5 四 面試細節 5 三 面試答題技巧 6 一 面試必備的八大要素 6 二 面...

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