公務員面試熱點微博營銷

【**熱點】

與傳統營銷方式比，網路營銷，特別是微博營銷有哪些優勢和弊端?

然而，微博營銷對於引爆熱點營銷也已經達到了極致，急需新的突破。那麼微博營銷可以從哪幾個方面去尋求突破呢?下面中公教育專家作出詳細解答。

【考查能力】

主要考查考生的分析問題能力、邏輯思維能力和回答問題的條理性，以及考生對目前政策的理解程度和對社會熱點的關注程度。

【題目型別】

熱點剖析類綜合分析題

【答題思路】

針對問題回答微博營銷的優勢和弊端，以及微博營銷尋求新突破的對策。

思路：優勢——不足——對策

【參***】

微博營銷以各大微博為載體，以利用微博的傳播性來實現資訊傳遞，從而達到宣傳推廣的目的。它是商家通過眾多粉絲互動式傳播進行營銷。

優勢：微博營銷成為網路經濟發展的新亮點;能夠降低商家銷售成本，使其獲得較大收益;可以及時了解消費者需求，獲得實時資訊反饋，提公升產品和服務質量;有助於樹立品牌形象和把握商機。

不足：但由於微博監管的缺位、灰色利益鏈的存在，導致了微博虛假營銷的出現，這助長了傳統詐騙方式，誤導並欺騙消費者，侵害其合法權益;虛假炒作擾亂了正常的網路經濟秩序，也造成微博使用者體驗受損;部分逾越法律底線的行為危害微博的社會形象和公信力。

對策：網路營銷已經發展迅速，微博營銷對於引爆熱點營銷也已經達到了極致，急需新的突破。那麼微博營銷可以從那幾個方面去尋求突破呢?

一、尋求口碑營銷

微博營銷發展到今天，生理需要與安全需要已經得到了滿足。客戶在此階段更為看中的是通過微博營銷來實現自身更好的社交、自己得到社會人群的尊重與自我價值在微博營銷過程中得以實現。微博營銷之所以被稱為病毒式、裂變式營銷，其傳播依附於情感營銷。

因此，微博的口碑營銷可以與傳統的廣告協同作用共同影響企業的銷售量。

二、借鑑「雙子星」模式，重視微博營銷的蜂鳴效應

聚美優品微博營銷成功的原因是採用了「雙子星」微博矩陣，即將企業官方微博與其ceo陳歐的微博同步，打造1+1>2的營銷模式。大資料時代的到來，企業微博營銷可以嘗試「多星齊明」的模式，即在雙子星模式的基礎上，將企業所有員工微博、第三方微博考慮進來，實現具有更強傳播力與影響力的蜂鳴效應。

三、完善監控系統，樹立企業公關形象

人聚集的地方既是有利的營銷場所，同時也可能是危機爆發的地方。微博獨有的聚集效應使得企業微博營銷在出現問題或受到惡意攻擊時，產生的負面資訊極易被放大。每個企業都不希望等到危機爆發後再利用所謂的真誠與責任來彌補過失，都希望能盡可能的通過各種努力將更多的風險規避於搖籃中。

因此，完善微博營銷的監控系統顯得非常關鍵。

四、抓住客戶體驗

在體驗經濟時代，客戶體驗日益成為消費者判斷服務價值的重要標準。客戶已經不再僅僅滿足子產品或服務提供的功能性效益，更關注的是獲得這些功能性效益過程中產品或服務帶給他們的體驗是否愉悅與便捷。從企業的角度考慮，影響客戶體驗效果的因素包括所提供的產品、服務、員工、品牌和形象等。

總之，在網際網路上，企業要在實現微博獨特的精準營銷的同時，抓好多元化。微博營銷，無論如何突破，都是以使用者為主。得民心者得市場。

所以，不管多麼「高大上」的企業，在做微博營銷時，請注意一定要「接地氣兒」。

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