1．醫院實行新的醫療優惠政策，施行後有的人在醫院病好了不走，還有的小病不去，談談你對這一現象的看法
【參***】
「老有所養，病有所醫」一直是備受人們關注的話題，而保證人民的身體健康也是國民生存的基本。施行新的醫療優惠政策是大勢所趨，民心所向。但是對於政策施行後有的人在醫院病好了不走，還有的小病不去看這種現象，我是這樣看的：
首先，實行新的醫療優惠政策後，確實減輕人民的醫療負擔，體現了全心全意為人民服務的理念，也是以人為本的體現，值得提倡和發揚。
其次，在實行新的醫療優惠政策之後，出現了有人病好不走，有人小病不去看的現象，說明了在頒布這個政策的時候，未能充分考慮到現實中可能存在的問題。病好不走說明這個政策對於患者就醫確實起到了減輕了他的負擔的作用，而小病不治說明了這個政策的存在對於小病患者沒有得到實際的好作用。這種情況的出現違背了實行新政策的初衷，嚴重浪費了本來就很有限的醫療資源，是不可取的。
再次，針對這種情況確實需要完善醫療優惠政策，使得有限的醫療資源能夠得到充分利用的效果。這就需要在平時的社會生活中積極利用好**的宣傳、導向作用，提高人民群眾的素質，在人們的心中形成正確的就醫觀念，從源頭上避免這種情況的發生。對於已經發生的情況，要及時對其進行教育，這樣才能使更多的人從這項利民措施中得益。
最後，對人民有利的措施我們就要本著把人民群眾的利益放在第一位的原則堅決實施。醫療改革是大勢所趨，我們在施行時既要注意聯絡本地的實際，又要堅定不移地進行改革實踐，讓改革發展的成果能夠為全民所享。
2．你的辦公室有你和處長還有個老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作程序，處長因此批評你，你怎麼辦？追問：我就是你的處長，你怎麼解釋？
【參***】
對於處長的批評，我應該認真聽取，反思錯誤。與老同事合作完成工作，既是乙個合作的過程，又是乙個學習的機會。但因為幫老同志工作，反而耽誤了自己的本職工作，現在處長批評我，要麼因為我沒有按時完成自己的本職工作，要麼因為我在幫同事工作之前，沒有向領導進行請示以致耽誤了工作程序。
不管是哪種情況，我都要深刻反思，正確認識，才能避免今後再犯同樣的錯誤。
無規矩不成方圓，作為乙個社會人，我們不但要追求結果的正確，同樣也要保證程式的規範。況且在這件事上，無論程式還是結果，都存在一定的問題。所以對這兩方面我都要予以重視。
假設您就是我的處長，那麼我會這樣解釋：
尊敬的處長，您好！我誠懇地接受您對我的批評，同時也會深刻反省自己。首先，我很抱歉沒能及時完成自己應該完成的本職工作。
出現這個狀況的原因，是由於我配合咱們處的同事做了其他一些工作。在這件事上，我有兩點失職的地方：一是不應該擅自改動工作安排；二是改動了工作安排後，沒有及時向您匯報。
對於我延誤的工作，我加班加點也要補上。同時我保證，今後不擅自改動工作安排，在遇到自己不擅長處理的狀況的時候，會及時地向您請示、匯報，以免延誤工作。請您今後更加嚴格要求我，幫助我少犯錯誤、不斷進步。
3．談一件你在工作中積極主動地發揮自己作用的事。
【參***】
我在工作中始終保持著積極主動的態度，因為我覺得只有對工作充滿熱情，保持積極上進的心態，才能在工作中有所成就。
比如去年3月份，根據公司總部的部署，人事處決定開展繼續解放思想活動。我結合公司質量管理持續改進的要求，認真審視了人事工作現狀，詳細查詢了工作中存在的問題，從想、敢、會上下功夫，以提高人事處和分部的人事工作質量以及辦事效率為目標，從改進工資辦理、人員調配業務流程入手，探索幫助分部節省人力、節約開支、提高工作效率的工作方法，大膽創新辦事流程。
一是由面對面審核改進為網上預審核。各分部人事幹部辦理有關業務事項時，由人事幹部將有關檔案材料以電子檔案形式報送總部人事處，人事處在網上審核，如果符合要求，告知其盡快將材料報總部；如果發現材料不符合有關規定要求或材料不齊全、不完整，立即在網上一次性告知對方處理意見，讓其完善材料後再寄送人事處。避免有時為了修改、補充完善材料，派專人來回跑幾趟的麻煩，同時也為各分部節省了開支。
二是由專人報送材料改進為通過特快專遞報送材料。由於推行網上預審核，各分部報送的材料按有關規定蓋好印章後，可以通過特快專遞形式直接寄送人事處，一般2天時間即到達。既節省了時間和金錢，也提高了工作效率。
三是由分頭辦理改進為統一辦理。人事處將各分部郵寄來的材料彙總，提出擬辦意見，報總部分管領導審批後，由本處承辦該項工作的同志統一到人事廳辦理有關業務，使原來由各分部人事幹部分頭辦理的業務轉變為由人事處統一集中辦理。
這種作業流程的改革，既為各分部節約了經費開支，又免去了各分部人事幹部來回跑的辛勞，更有效地提高了分部的人力資源利用率。
「求真務實，開拓創新」是公務員精神的重要內容，在以後的工作中，我也要以全心全意為人民服務為基礎,以科學發展觀為指導,以法治精神為依託，繼續發揮自己的主觀能動性和創造力。
4．你單位要建造圖書室，由你負責，期限3個月，你如何開展工作？
【參***】
建造圖書室，對營造單位的文化氛圍、提高工作人員的修養和業務能力，都有積極的作用，所以我一定會竭盡全力，在期限內圓滿地完成此項工作。
首先，在第一周我會徵求領導和同事的意見和建議，根據工作所需和同事們的興趣愛好確定應該採購的圖書種類。在第二週裡我會寫乙份工作策劃，確定圖書室的面積、藏書量、布局、風格。可請專業的裝修設計人員對圖書室進行規劃或給出建議。
裝修布局應簡約，但又突出單位圖書室的文化氛圍。
其次，工作策劃通過以後，在第三至第六周期間我會按照策劃好的風格對圖書室進行裝修和用品採購。採購中注意貨比三家，爭取物美價廉。考慮到一般同志家裡都有一些藏書，可倡議捐贈出來供大家在圖書室閱覽。
如果經費許可，可對捐贈者給予一定的經濟補償，同時用設立捐贈者名錄的方式，讓大家記住捐贈者的貢獻。
再次，在第七週至第八周期間採購圖書室需要的、又無人捐贈的圖書。從節約經費的角度考慮，可以從網上購書，並保證兩周之內能夠平郵到貨。準備工作結束以後，我會安排專人對圖書進行分類登記工作，如果條件許可，也可建立計算機管理系統，以便在圖書借閱管理方面提高效率。
與此同時，制定圖書室管理方面的規章條例，製作圖書借閱卡。
最後，第九週至第十二週是宣傳和試執行階段，在本單位內部進行宣傳，盡量讓每位同志都知道圖書室的落成。同時通過試執行，逐步去發現一些前期沒有考慮周全的問題，比如計算機管理系統是否正常執行、閱覽區的桌椅擺放位置是否合理。同時聽取群眾的反饋意見，並進行積極改進。
待圖書室正常執行後，我會進行財務核算，對經費的使用情況進行詳細說明，報銷支出款項，返還結餘預算。同時向領導進行工作匯報，總結經驗及得失。
5．你是超市工作人員，你所在超市有個政策，一些人可以免費得到一些超市的東西，有人舉報你超市存在假冒產品，而且該領物品的人沒領到，這時你的領導也在場，你怎麼辦？
【參***】
作為超市的工作人員，嚴格執行超市的相關政策，並隨時處理突發事件是我的工作職責。因此，遇見題目中的情形，我會做出如下處理：
首先，我會馬上向在場的領導承認錯誤，保證一定會嚴查，並在最短的時間內解決好問題，及時將處理結果匯報給領導，堅決維護本超市形象，請領導放心。
如果該商品確實是假冒商品，一方面要誠懇地向顧客道歉，並按顧客的要求更換產品或退款。另一方面要徹查原因，如果是採購人員瀆職，則按相關的勞動法規追求該員工的責任，情節嚴重者，需要移交公安部門進行立案調查。如果是**商以次充好，則按相關的合同法進行申訴、索賠。
情節嚴重者，需要提起訴訟，以維護我超市的合法權益。發出召回宣告，對已經售出的商品無條件召回，以維護消費者的利益和超市的信譽。並向消費者表示誠摯的歉意，保證以後會嚴格控制貨源的質量，絕對不會再出現類似事件。
再次，核查是否有冒領禮品的顧客，如果沒有，則做好說明；如果有，則檢查領取過程中的漏洞，完善領取制度，例如要求領取者出具相關證明等，並做好監督和登記工作。
待事情處理完後，將處理情況及時匯報給領導，並承認自己的失職，總結教訓，保證在今後的工作中不會再出現此類情況。(
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