銷售合同管理制度
第一章總則
第一條目的
為了規範銷售合同制定、加強銷售合同管理、合理規避合同風險，根據中華人民共和國合同法及相關法律法規，結合本公司實際情況，特制定本制度。
第二條適用範圍
本制度適用於公司對外銷售合同的簽訂、審批、變更、保管等各項事項的規範和管理。
第二章銷售合同的簽訂與審批
第三條簽訂原則
簽訂銷售合同時，必須貫徹平等互利、協商一致、等價有償的原則，以維護公共合法權益。
第四條客戶信用審查
1. 銷售專員在與客戶洽談時，必須審查客戶的資格、信用等情況。
2. 合同簽訂的過程中應嚴格執行公司有關客戶資信等級管理的有關規定，不得與信用等級低下的客戶簽訂合同。
第五條合同形式規範
1. 標準銷售合同的格式必須由公司法務部門統一制定。
2. 銷售合同一律採用書面形式簽訂，任何口頭形式的承諾本公司不予承認。
3. 一般情況下，銷售合同需採用法務部制定的標準合同文字，特殊情況下，經總經理批准後，由銷售部相關人員與客戶共同擬定銷售合同。
第六條合同內容規定
公司銷售合同的簽訂應包括但不限於以下8項內容。
1. 供需雙方全稱、簽約時間和地點。
2. 產品名稱、規格、單價、數量。
3. 產品質量標準及容差界限。
4. 運輸方式、運費承擔方式、交貨期限、交貨地點及明確、具體的驗收方法。
5. 付款條件、付款方式及付款期限。
6. 免除責任及限制責任條款。
7. 違約責任及賠償條款。
8. 具體談判業務時可選擇的其他與銷售業務相關的條款。
第七條合同審批
1． 本公式所對外銷售合同必須經過合同審批程式方可簽訂。
2． 在合同簽訂和修改前評審，銷售部經理負責組織相關人員進行合同審批。
第八條簽訂許可權
1. 銷售合同在——萬人民幣以下的，報銷售經理主管審批，由銷售專員自行簽訂。
2. 銷售合同金額在——萬至——萬人民幣的，報營銷總監銷售部經理審批後，由銷售主管與客戶簽署。
3. 銷售合同總額在——萬人民幣以上的，報總經理審批後由營銷總監與客戶簽署。
4. 外銷合同，根據其簽訂時匯率換算**民幣單位後的**，確定審批和簽訂人員。
第三章銷售合同的履行
第九條合同履行原則
銷售合同依法成立，即具有法律約束力。合同簽訂雙方必須本著重合同守信譽的原則，嚴格執行合同所規定的義務，確保合同實際履行或全面履行。
第一十條合同履行監控
各相關部門及簽訂人員應隨時了解、掌握銷售合同的履**況，發現問題及時處理匯報，否則，造成銷售合同不能履行的，要追究有關人員的責任。
第四章銷售合同的變更和解除
第十一條變更與解除要求
1. 客戶提出變更、解除合同要求時，銷售部經理應從維護本公司利益的角度出發，採取恰當的處理方式，保證公司的合法權益不受侵犯。
2. 因客戶原因造成合同變更與解除的，銷售部經理必須要求其賠償本公司的損失。
3. 因本公司過錯造成客戶要求變更與解除合同的，應主動承擔責任，以免造成雙方損失擴大。
4. 因雙方原因造成的客戶要求變更與解除合同時，應與對方積極協商，共同解決。
第十二條變更與解除程式
變更、解除合同，應按簽訂合同的規定的審批許可權和程式，在達成變更、解除協議後，必須報公證機關重新公正，才具有法律效力。
第十三條合同變更與解除形式
銷售合同的變更、解除一律採取書面形式，書面形式需包括合同雙方的信件、函電、電傳等，所有口頭的變更本公司不予承認。
第五章銷售合同的糾紛處理
第十四條合同糾紛的處理原則
1． 在處理合同糾紛時，必選堅持以事實為依據、以法律為準繩，保障公司的合法權益不受侵犯。
2． 合同糾紛的處理以雙方的協商解決為主、其他解決方式為次。
3． 本公司員工在處理糾紛時，及時上報上級，積極主動的做好應做的工作，不互相推諉指責埋怨統一意見統一行動，一致對外。
第十五條合同糾紛的處理方法
1． 因對方責任引起糾紛的，應堅持保障公司合法權益不受侵犯的原則。
2． 因本公司責任引起糾紛的，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，並盡量採取補救措施，減少雙方損失。
3． 因合同雙方引起糾紛的，應實事求是，分清主次，合情合理解決。
4． 協商達不到預期要求時可依合同約定的糾紛解決方式進行訴訟或仲裁。
第六章合同資料保管
第十六條空白合同保管
1. 空白標準銷售合同由銷售部檔案管理人員統一保管，並設定合同文字領取記錄。
2. 銷售人員領用空白標準銷售合同時，需在檔案管理人員登記處，填寫合同編碼並簽名確認。
第十七條銷售合同管理原件
1. 銷售專員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須將原件交還合同管理檔案人員。
2. 簽訂生效的合同原件必須齊備並存檔，原件未及時上交的，檔案管理人員應及時向合同簽訂人員索取。如其拒不補交的，應及時上報銷售經理追收。
第十八條建立合同檔案
1. 每份合同必須有乙個編號，不得重複或遺漏。
2. 每份存檔合同必須資料齊備，應包括合同正本、副本及附件，合同文字的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更解除合同的協議（包括文書、電傳）等。
第十九條建立合同管理台賬
1. 銷售部應根據合同的不同種類，建立銷售合同的台賬。
2. 銷售合同台賬的主要內容包括：合同號、經手人、簽訂日期、合同標的、價金、對方單位、履**況等。
3. 台賬應逐日填寫，做到準確、及時、完整。
第二十條保管年限要求
銷售合同按年、按區域裝訂成冊，儲存三年備查。
第二十一條合同的清冊與銷毀
銷售合同儲存三年以上的，檔案管理人員應將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷售經理批准後作銷毀處理。
第七章附則
第二十二條本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。
第二十三條本制度自發布之日起生效。
銷售合同管理制度
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