為在信訪接待工作中，更好地體現企業為員工服務的宗旨，密切企業與員工及家屬的聯絡，規範接待工作行為，樹立接待人員良好形象，適應維護農場的穩定與發展需要，特制定本制度。
一、適應接待工作需要，設定相應的接待場所。接待場所設定在書記辦公室，黨支部書記作為經常接待群眾來訪的專門負責人。
二、接待場所要文明整潔，方便群眾。配備適量座椅，提供飲水條件，提供必要的政策宣傳材料。
三、要做到準時接待。接待過程中不做與接待工作無關的事情。
四、接待人員應衣著整潔，服飾得體，舉止端莊。實行掛牌接待，公開接受群眾監督。
五、接待人員應態度和藹、文明禮貌。對來訪群眾做到起身迎送，主動讓座倒水；對老弱病殘來訪者應盡力提供方便。
六、接待來訪要耐心細緻，認真聽取來訪人的意見，力戒草率、急躁；談話記錄要認真，詢問情況要仔細，歸納群眾意見和要求要準確。接待過程中非接待人員不得隨意插話、打斷。
七、接待人員對來訪者提出的問題應認真負責地給予解答。對不符合政策的要求或因條件所限不能解決的問題，要向來訪人耐心說明情況，認真宣傳政策，做好群眾思想工作。
八、接待人員辦理來訪事項應依據政策法規，秉公辦事。處理問題要及時妥善，不敷衍、推諉。
九、接待人員不得接受來訪者的饋贈和宴請，也不得要求來訪者為自己辦私事。
十、嚴格執行信訪條例，依法做好來訪接待工作。遇無理糾纏和擾亂秩序的，接待人員對有關當事人進行批評教育，應堅持以理服人，避免感情用事，必要時配合公安等有關部門依法處理。
信訪接待制度
一 責任單位 黔西南州氣象局辦公室 二 責任人 黔西南州氣象局辦公室主任主持全面工作，分管辦公室領導和辦公室按照崗位分工，分別承擔各自的工作任務和責任。三 權力行使依據 1 信訪條例 2 中華人民共和國氣象法 四 工作職責 1 負責接待來訪群眾，登記群眾來信來訪，接收 記錄舉報 及電子郵件等來信來訪...
信訪接待制度
花梨鄉中心小學信訪工作接待制度 為規範和加強學校信訪工作，保障教職工的合法權益及學校正常的工作秩序，根據有關規定，結合學校實際，特制定本制度。一 信訪接待的原則 堅持 分級負責 的原則。學校辦公室承擔學校信訪接待，負責接待來訪群眾，對來信來訪反映的問題和情況，除關係重大的需報主管領導閱批的，其餘均按...
信訪接待制度
1 信訪實行首問負責制。代表應認真受理來信來訪，傾聽信訪人的意見 建議 要求及申訴 控告 檢舉，切實做好信訪工作。2 信訪工作堅持屬地管理，分級負責 誰主管，誰負責 依法及時就地解決問題與思想疏導教育相結合的原則。3 信訪工作人員對應通過訴訟 仲裁 行政復議解決的信訪事項，應告知信訪人依照有關法律 ...