一：作息時間：
白班：08：00-----17：00 晚班17：00-----24：00
在諮詢主管的領導下，由諮詢主管安排諮詢員的工作輪換時間，並做好排班計畫，諮詢員應服從和配合諮詢主管的工作安排，如果有特殊情況可以提前向諮詢主管提出，諮詢員之間如果有事情想換班，需要提前向諮詢主管說明。
二：考勤時間：
所有諮詢員，按照所在崗位的實際工作需要，由諮詢主管負責，制訂排班表，每個諮詢員都按照排班日程工作，每天上班實行打卡制，每週休息一天。
三、行為規範
（一）儀容儀表
衣著整潔、修飾大方、精神飽滿、髮型整潔。
（二）上班時
1、四不規範：「不遲到、不串崗、不怠工、不務私」。
2、六不准原則：即不准「養寵物、打遊戲、私人聊天、化妝、諮詢間大聲喧嘩、打私人**」。
（三）下班時
不早退、不拖拉、關好水電門窗、保證安全。
（四）打**時
不閒談、不洩密。
（五）接**時
先答「您好，這裡是******醫院，有什麼可以幫您嗎？」或「您好，這裡是******醫院，有什麼問題需要諮詢嗎？」態度溫和耐心。
（六）開會時
準時到場、認真記錄、積極參與。
（七）與同事們
1、不傳遞小道訊息、主動關心和幫助別人的病痛疾苦及其它困難。
2、團結互助、不爭搶病人。
3、說話時注意語氣，態度親切，不惡語傷人。
藥物諮詢工作制度
醫院藥物諮詢服務是臨床藥學工作的重要組成部分,是藥學人員展現自我 實現自我價值的舞台。為開展全方位的藥物諮詢服務，更好地向患者 醫師 和公眾提供優質藥學服務 解答藥學疑問 提供合理用藥資訊及樹立藥學人員良好的形象，制定本制度。1.工作時間 1.1門診諮詢 每週星期一至星期五每日上午8點10分至12點...
心理諮詢室工作制度
一 總則 服務範圍 全體師生 服務宗旨 熱情關懷 真誠溝通 無私奉獻 助人自助 服務目標 認識自我 悅納自我 欣賞自我 完善自我 服務原則 透視心靈 關注成長 觸撫生命 保密互信 服務方式 當面諮詢 由心理諮詢老師直接為你解答在學習和生活中遇到的困惑和難題。書信往來 將你思想上的困惑用書信的方式轉達...
心理諮詢室工作制度
銀川唐徠回民中學初中部 值班人員在規定值班時間內必須到崗，耐心接聽同學的來電，並做好面談預約登記和當日的值班記錄。當日值班人員有特殊情況需要請假，必須以 或當面請假的方式，向心理諮詢室負責人提出請假申請，批准後方可請假。嚴格遵守保密原則，保密內容涉及心理諮詢室相關所有工作內容。未經負責人同意，值班人...