目錄第一部分崗位職責 2
企業負責人職責 3
技術負責人職責 4
汽車維修質量總檢驗員職責 5
汽車維修質量檢驗員職責 6
業務人員職責 7
汽車維修企業材料管理員職責 8
會計職責 9
出納職責 10
汽車維修**結算員職責 11
汽車維修工人職責 12
第二部分企業內部管理制度 13
業務受理程式 14
服務承諾 15
汽車維修質量承諾 16
使用者抱怨受理制度 17
質量管理制度 18
質量檢驗制度 20
原輔材料油料及汽車配件管理制度 21
標準和計量管理制度 22
裝置管理維修制度 23
安全生產管理制度 25
環境保護制度 27
技術檔案資料檔案管理制度 28
竣工出廠合格證管理制度 29
車輛進出廠登記制度 30
企業員工教育培訓制度 31
第三部分安全操作規程 32
易燃易爆、有毒物品的保管、使用規定 33
交流電使用、維修安全操作規程 35
壓力容器安全操作規程 36
氣、電焊安全操作規程 37
汽車維修安全操作規程 38
起動測試發動機及試車安全操作規程 39
汽車電器、儀表、蓄電池修理安全操作規程 40
車身維修安全操作規程 41
車身清潔維護、汽車美容安全操作規程 42
汽車塗漆安全操作規程 43
輪胎修補安全操作規程 44
空調器、暖風機修理安全操作規程 45
蓬布、座墊及內裝飾修理安裝汽車門窗玻璃安全操作規程 46
噴油幫浦、噴油器、化油器維修安全操作規程 47
曲軸修磨安全操作規程 48
搪磨氣缸安全操作規程 49
四輪定位檢測調整安全操作規程 50
第四部分常用裝置安全操作規程 51
機電裝置通用安全操作規程 52
砂輪機安全操作規程 53
鑽床安全操作規程 54
車床安全操規程 55
舉公升機安全操作規程 56
第一部分崗位職責
l、遵守國家及行業有關的法律、法規，宣傳、貫徹國家有關汽車維修的方針、政策，模範遵守本企業各項規章制度，貫徹執行與外單位簽定的合同。
2、定期召開管理工作會議，制定企業發展規劃和實施方案；督促、檢查安全、質管、檢驗、生產、業務、財務，**等部門是否按有關規定和制度進行工作；研究解決企業生產經營中的重大問題；檢查布置工作的完成情況；
3、審核企業的人員編制，財務開支，配件採購，人員培訓、裝置更新等計畫。
4、領導有關部門作好人事管理工作，登記職工花名冊和保管好技術職稱和技術等級證影印件。
5、協調企業內外各種關係；對部門之間的工作和矛盾進行裁決；負責企業內部機構設定及人事調動與任免。
6、對工作中作出成績的部門和個人進行獎勵，對瀆職和造成損失的部門和人員按有關規定進行懲處。
7、抓好廠內的精神文明建設和職工的職業道德教育，堅決抵制不正之風，杜絕汽車維修中的「回扣」，**欺詐、使用偽劣配件等不正當行為。
8、積極學習採用現代管理方法、經營理念、汽車維修業務和微機、資訊、網路技術，建設一流的品牌企業。
9、對企業盈虧和不符合國家有關法律、法規、標準及合同規定的行為負責，對本廠的重大安全事故負責。
1、宣傳、貫徹汽車維修質量有關的方針、政策，遵守質量管理有關的法律，法規。
2、熟悉汽車維修業務，掌握汽車維修及相關的行業法規，標準。建立健全企業的質量保證體系，推行全面質量管理，建立各項技術管理制度。
3、在汽車維修中嚴格按照國家及行業有關汽車維修技術標準和其它相關標準維修汽車，做到安全生產和文明生產。
4、組織領導有關人員對汽車維修中的疑難問題和其它技術問題進行攻關，不斷提高汽車維修水平。
5、組織、領導、協調業務、生產、技術、檢驗、**等科室人員，對使用者反饋的主要質量問題，關鍵部位質量問題進行分析，提出改進措施，不斷提高企業的維修質量。主持重大質量事故和機務事故的鑑定工作。
6、積極組織職員的崗位培訓，不斷提高職工業務技術水平，生產技能和工作能力。
7、瞄準區內、國內先進企業的技術水平，組織實施企業維修技術公升級規劃。
8、定期檢查、考核主管科室和車間各級人員維修質量責任執**況，並提出獎懲意見。
9、領導有關部門建立標準的計量器具、維修裝置、技術資料臺帳。
10、對生產安全和維修質量責任事故負責。
1、認真學習、深記得理解汽車維修質量檢驗有關法律、法規、規章。
2、嚴格執行國家及行業的有關汽車維修標準和其它相技術標準。
3、負責領導企業所承擔的檢測診斷、維修過程、竣工出廠質量檢，按汽車維修各項標準和技術條件進行檢測。
4、認真將汽車維修竣工檢驗結果按要求填入相應汽車檢驗單，建立車輛維修技術檔案。
5、維修檢驗合格車輛按規定簽發《汽車維修竣工出廠合格證》並建立汽車維修竣工出廠合格證發放臺帳。
6、組織有關人員查詢返修汽車原因，如係質量事故應進行鑑定分清責任，認真填寫《汽車返修記錄臺帳》。
7、負責檢查，指導其它汽車維修質量檢驗員的工作。
8、認真完成上級交給的其它技術質量工作。
9、秉公行使質量檢驗和技術鑑定職權。
10、建立汽車維修登記、維修合格證發放登記臺帳。
1、認真學習汽車維修質量檢驗有關的法律、法規、規章及本企業制度。
2、嚴格執行國家及行業有關維修的技術標準和其它相關技術標準。
3、負責對分管的檢驗工作和領導分派的各類汽車維修作業的質量檢驗工作。
4、認真將各類維修質量檢驗結果，填入檢驗記錄表或技術檔案。
5、參與汽車返修或機務事故的原因分析與質量鑑定。
6、認真完成上級交給的其它檢驗任務。
7、為企業維修質量提高，積極探索、積累經驗、當好領導參謀，指導汽車維修工人的工作。
8、秉公行使質量檢驗和技術鑑定的職權。
9、對自己檢驗的結果負責。
1、學習、宣傳、貫徹汽車維修有關的方針、政策、遵守汽車維修和汽車維修質量檢驗有關法律法規。
2、熟悉各類汽車維修檢測作業，掌握本企業汽車維修服務收費標準以及相關的政策法規。
3、負責使用者接待、車輛進行初步故障斷、維修估價、簽訂汽車維修合同，建立維修合同登記臺帳，填寫維修工作單。
4、負責將汽車維修中新發現車的故障和故障隱患與車主的聯絡。說明可能產生的後果，徵求車方修與不修意見。
5、車輛完工檢驗合格後，通知車主接車，費用交清的交車工作，以及返修車輛的接待聯絡工作。
6、接聽車輛救援**，聯絡車輛救援裝置、人員、配件、油料等工作。
7、建立使用者檔案，建立走訪使用者制度，進行市場調查及時了解市場需求。
8、處理使用者抱怨與投訴工作。
1、認真學習和掌握汽車材料、原輔材料、油料保管有關的知識，做好保管工作。
2、熟知本企業所修車型的配件名稱、規格、用途、存放地點，能識別所保管的各種零部件、總成、原輔材料，並熟知其保管注意事項。
汽修廠管理制度
機修工操作規程 1 車輛解體前應進行外部清洗，折裝總成應使用折裝架或起吊舉公升裝置，折裝另部件要用規定工具，禁止手錘 鑿子猛敲硬拆強裝，2 使用舉公升機應嚴守操作規程。使用擱車凳，應做到穩妥牢固，支撐點不鐵鐵接觸，墊板不准採用易碎物。使用千斤頂檢查負載量以及是否完好，放置平穩，不滑動，不傾斜。3 拆...
汽修廠安全管理制度
1.工作前應檢查所使用工具是否完整無損，施工中工具必須整齊，不得隨地亂放，工作完後應將工具清點檢查並擦乾淨，按要求放入工具車或工具箱內。2.拆裝零部件時，必須使用合適工具或專用工具，不得大力蠻幹，不得用鐵鎚直接敲擊零件，所有零件拆卸後要按一定順序整齊安放，不得隨地堆放。拆裝車輛做到油 水 零件不落地...
汽修廠夜間值班管理制度
第一章總則 1 為了更好地開展本公司工作，樹立公司在社會中的良好形象，嚴格加強並完善內部管理，特制定本制度。2 本制度對公司值班人員有效。第二章辦公室值班安排 3 值班時間 下午6 00 次日7 30 4 值班地點 門崗 接待大廳。第三章值班人員職責 5 值班人員應該嚴守值班時間，不得無故缺席 遲到...