一、招商專員的崗位職責
1) 嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；
2) 按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作；
3) 積極開展市場調查、分析和**，為上級及時提供有效的商業資訊；
4) 掌握市場動態，積極適時、有效地開闢新的商戶，拓寬招商渠道，不斷收集目標商戶資訊，建立詳實的商戶檔案；
5) 向上級領導匯報專案存在問題及建議解決方法；
6) 負責接待每天的到訪客戶；
7) 負責接聽每天客戶諮詢的來電；
8) 負責登記每天的客戶資料；
9) 負責辦理已成交客戶合同的簽定；
10) 負責向招商經理匯報每天客戶的情況；
11) 負責跟進有希望但尚未成交之客戶；
12) 定期開展商家的拓展和拜訪計畫，並按時提供商家拜訪情況報告；
13) 按時完成上級交辦的其他工作。
二、考勤規章制度
1、 招商人員工作時間為早上8：30——11:30下午13:00——17：30分。
2、 招商部工作人員，在上班期間如遇突發事件需要外出應向招商經理請示並獲得批准才能外出，如違規外出予以曠工處理。
3、 招商人員實行六天工作制，採用逢周
六、週日輪休制，休假要由招商經理統一安排，連續休假時間一般不可以超過三天。
4、 如遇突發事件需請假，須於當日上班前告知經理且獲得批准，並在上班後的乙個工作日內補辦請假手續，若沒有及時知會經理作曠工處理及予以口頭警告。
5、 招商人員必須及時填寫《客戶來訪資料登記表》，每天交經理存檔。
6、 凡開業和舉行重大活動期間休假，請假須徵得招商經理同意，否則按曠工論處。
7、 凡相關培訓會議均不得缺席，如有特殊情況須向上級請示，若不同意則不得缺席。
8、 安排市場調查當天，必須先回公司，知會上級，再由公司出發。
9、 工作時間內，需要外出時須向上級申請，不得私自決定。擅離崗位沒有上報公司者作曠工論處。
三、日常工作要求
1. 如在工作場所做與工作無關的私人事情（包括吃零食、吃早餐、化妝、看與工作無關之報刊、睡覺、開小差、聽耳機等），一經發現，罰款10元及作口頭警告處理；屢勸不改或情節嚴重者，予以書面警告或即時解雇。
2. 任何時間都要以客人為重，不得怠慢，尤其注意午餐時間來訪的客人。怠慢客人者視情況輕重而定處以口頭警告，或書面警告處理情節嚴重者立即辭退。
3. 嚴禁在市場散播不利入駐商戶的流言，以免影響整體士氣及公司聲譽，一經發現，書面警告處理，事態嚴重或再犯者立即解雇。
4. 要注意保持工作場所整潔，特別在開業和舉行其他重大活動期間，所有招商人員均有義務保持招商部及市場內部的整潔，亦有責任將有關資料歸整放好，違者予以最低10元，最高50元的罰款處理。
5. 必須服從上級領導工作安排，有任何異議均不可在客人面前爭論。對其他公司工作人員要注重禮貌，多用禮貌用語，保持公司良好形象，違者予以最低10元，最高100元的罰款處理。
6. 工作期間需儀容整潔，按公司規定著裝，保持個人形象。
7. 招商內部的一切書籍、辦公用品、設施等一律不得外帶及私自挪用，工作用後物品應自覺放回原處。
8. 工作期間招商人員不得以各種形式，向客戶索取利益或要客戶請客送禮等，違規者按情節輕重加以處罰，書面警告或解雇。
9. 無論發生任何事情，都不能在招商現場爭論，有事可向上級報告，進行最後判決。
10. 陪同客人看鋪前須告知其它同事，以便隨時清楚行蹤。
11. 避免與客人在招商現場大聲爭吵，應將客人帶到接待室內，了解其原因，並及時向經理反映，尋求解決辦法。如有類似事件發生，處理不當者，予以口頭警告處理。
12. 對上司不恭敬或工作態度不端正者，其招商經理有權予以酌情處理，輕則口頭警告及罰款處理（扣罰額最低10元最高100元），重則書面警告或解雇處理，視情節嚴重程度而定。
13. 應以公司利益為最大前提，在任何時候、任何場合都不應參與及討論散播有損或影響公司利益的活動和言論。
14. 尊重每一位到訪客戶，無論是同行還是隨便看看，因為他們都是我們的傳播者。
15. 尊重上級領導和每一位同事，在客戶裡不作有損同事聲譽人格的言論。
16. 嚴守公司業務機密，不應向外洩露有關公司業務的資料。未經公司許可不得翻查、抄錄公司的任何重要資料。
17. 未經公司許可不得外借、外傳及調動公司的招商資料。
18. 不應宣揚有損公司內部團結、製造消極情緒的言論。
19. 不應參與商鋪炒作或私人行為。
20. 不得偏袒、徇私、包庇任何違紀、違規行為。
21. 不得有**、盜竊、營私舞弊等有損公司利益及聲譽之行為。
22. 未經公司許可，不得私自代客轉讓鋪位。
23. 對於未經批准授權之事，不得擅自答應客戶要求，不得擅自修改任何合同條款。
24. 在工作時間及工作地點內不得使用粗俗語言，違者口頭警告。
25. 絕對服從公司上級領導的工作安排。
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招商部管理制度
招商工作 管理手 冊前言企業願景 用愛給所有人乙個美麗的家園，做受人尊敬的國際一流企業 企業使命 致力於全球人文居住環境的改善而奮鬥 企業精神 幫助別人，成就自己 企業信念 成功者絕不放棄，放棄者絕不成功 企業價值觀 服務 誠信 團隊 專業 團結 統一 企業經營理念 永遠在創新，服務到永遠 企業服務...
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1 制定統一客戶洽談表，客戶跟蹤表 客戶來訪登記表。2 遵守公司上下班制度，如發現弄虛作假，予以嚴肅處理。3 各線明確責任到人，遇到問題隨時向上級領導反映。4 每天中午安排人員值班，做到招商部中午休息不關門。5 招商員每天向各線經理匯報當天的工作，領取第二天任務。6 招商部現場每天至少1 2人值班。...
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招商工作管理手冊 前言打造一支專業 高素質的招商團隊，是商業地產招商工作順利進行的重要保證。商業地產招商工作是一項專業性和時效性很強的工作，它要求招商人員具備良好的基本素質和專業素質，以適應各種壓力和挑戰。因此，招商管理制度的建立勢在必行。招商工作管理手冊為加強規範招商過程中的管理及監督，促進和提高...