( 一 ) 健身俱樂部會籍**預約技巧
會籍:喂!**先生/女士、您好,我這裡是****健身俱樂部的,我是這裡的會籍顧問***、、、、、(注意:語氣要有親和力、、、、、)
顧客:哦,有什麼事嗎?
會籍:請問你知道我們*****健身俱樂部嗎?
顧客:知道,
會籍:哦,那你有來我們健身俱樂部來參觀體驗或鍛鍊沒有啊?
顧客:沒有,聽朋友說過,
會籍:哦,那你朋友肯定是我們的會員嘍!
顧客:不太清楚,好像是吧,
會籍:是這樣的**先生/女士我們最近做個全民健身推廣活動,我們給還沒有參加我們會員的人提供了一次免費的健身體驗專案,
顧客:哦!
會籍:所以今天給你打**是想邀請你參加我們的這次活動,你看你是今天有時間還是明天呢?
顧客:哦!最近比較忙有時間吧!
會籍:呵呵,我們這邊的一些(器械訓練、動感單車、桌球、、、、、對男士減輕工作壓力,提高身體體質、增肌,都有很大的好處)(瑜伽、拉丁、健美操、對女士提高氣質、塑造形體等等……..都非常好的,)這些我們都有專業的教練指導,而且你們來鍛鍊也要不了多長時間,科學的健身一周來個兩三次、一天抽出一到兩小時就可以了哦…….
顧客:哦,那我看看吧、
會籍:恩,是這樣的**先生/女士,我們這個體驗活動到這個月底,這幾天我們這裡參加的人非常多,你今天晚上不能抽點時間嗎?、
顧客:晚上沒有時間,改天吧!
會籍:哦,那這樣吧,我們把時間約到明天晚上六點吧,到時候我這邊提前給你安排好,我在前台等你哦!!
顧客:再說吧,我還不敢確定時間,
會籍:沒關係**先生/女士,我明天快到六點時給你去**,你有時間我就等你哦!
顧客:好的。
會籍:恩,那你記好我叫*****,我們俱樂部的位址在秀獅步行街,我一會把我的**用簡訊的方式發你手機上你過來給我大**或到前台找我。
顧客:好的
會籍;恩**先生/女士,我就不打擾你了,我們明晚不見不散哦,祝你生活愉快,再見
( 二) 健身俱樂部會籍來訪登記**技巧
會籍:喂!**先生/女士、您好,我這裡是****健身俱樂部的,我是這裡的會籍顧問***、、、、、(注意:語氣要有親和力、、、、、)
顧客:哦,有什麼事嗎?
會籍:請問你最近有來我們會所鍛鍊嗎?
顧客:沒有,
會籍:哦,我們這裡有你去年**月的來訪登記資料,請問你現在是我們的會員嗎?
顧客:我還沒有半你們的會員呢,
會籍:哦,你都來參觀過怎麼沒有參加我們的會員啊,是我們那裡你不滿意嗎?
顧客:不是,主要是我沒有時間,
會籍:哦,這樣啊,看來你工作都比較忙啊,以前可能我們這裡的卡種比較少,沒有適合你的,現在我們這裡最近做個全民健身推廣活動,我們針對不同需求的人在活動期間可以辦到適合自己的卡種。
顧客:哦,你那裡現在有什麼卡啊?
會籍:我們現在設立的卡種很多,有適合經常出差人的、還有比較忙的、、、、真的比較多,你看你今晚抽個時間過來我給你拿個價目表給你參考一下,你看怎麼樣啊??
一)顧客:今晚我沒有時間
會籍:您是在上班嗎?
顧客:是的
會籍:那你幾點下班啊,我們的營業時間是早上九點到晚上十點,這麼長的時間你抽半個小時絕對沒有問題的啊!
二)顧客:你就說你們現在什麼卡什麼**,
會籍:看來你關注**的話就是已經決定了要過來健身了對吧,
顧客:是的,如果你們的**合適的話我就來辦,
會籍:是這樣的我們的**不同的卡友不同的**,你如果辦的話你打算辦一年、兩年還是三年呢??
顧客:一年多少錢啊?
會籍:一年的卡我們這裡會員辦的不多,他們都辦三年才兩千多就可以在這裡鍛鍊三年時間,是不是很划算啊,,
顧客:我就想辦個短期的或一年的
會籍:哦,這樣啊,那好吧,你今晚過來我找我們經理給你申請個優惠而且合適你的卡,你看你是六點過來還是七點啊??
顧客:我沒時間過去,你就告訴我多少錢我有時間就過去辦,
會籍:哦,我們現在的年卡**是原價1580,我們經理那邊有乙個醫院的**卡,他們的**價是非常優惠的,你過來我給我們經理申請一下,把你加入**吧,
顧客:那**價是多少啊?
會籍:**價只有我們經理跟他們談的,我也不清楚,因為我們的**是按照人數的多少來定**的,
顧客:你們幾個人才算團夠啊?
會籍:五個人以上
顧客:哦,那好我有時間我去看看,
會籍:明天吧,因為那邊醫院的圖夠明天來交錢,等**交錢了就不好加入啦,
顧客:好的
會籍:恩,那你明天大概幾點來啊
顧客:不確定
會籍:哦,那我們明天下午三點吧,
顧客:好的,
會籍:恩,那你記好我叫*****,我們俱樂部的位址在秀獅步行街,我一會把我的**用簡訊的方式發你手機上你過來給我大**或到前台找我。
顧客:好的
會籍;恩**先生/女士,我就不打擾你了,我們明晚不見不散哦,祝你生活愉快,再見
針對**貴的客戶話術
會籍:你為什麼沒有參加我們的會員啊?
顧客:你們**太貴!!
會籍:**不是問題,最主要的是你對我們會所的環境、設施、服務,是否滿意,
顧客:我現在就是覺得**有點貴,
會籍:你是說我們的年卡**貴嗎?
顧客:是啊
會籍:那我給你推薦個卡種,三年的才兩千多你就可以在我們會所鍛鍊三年啦,而且可以享受我們的所有專案。
顧客:我要不了那麼時間長的
會籍:其實我們的年卡也不貴啊,你不要只看**啊,你要看看你花錢買到的價值,一年1580,平均一月才131元,那麼在縮小點平均一天才4塊多錢,也就是說:你一天花四塊錢就可以享受我們的任何器械鍛鍊和教練的免費指導、所有操課、桌球、桌球,動感單車,還有24小時的熱水澡,你不覺得這四塊錢很值嗎???
、顧客:那我也不可能天天去啊
會籍:我們不會限制你的時間,我們也沒有節假日。健身要講究科學嘛!!你成為會員後我們都有專業的健身教練給你做免費的體適能檢測,根據你的身體給你制定健身計畫。
顧客:能不能在便宜啊??
會籍:這樣吧!咱們約個時間,你來了我幫你申請個我們公司最最優惠的**吧,
顧客:好的
會籍:那我們明天下午三點吧,你到我們俱樂部來,我一定幫你申請最合適你的**好嗎???
顧客:恩,三點困怕不行改天吧,
電話邀約話術話術初級
其次 學習能力轉化難度大,學習方法轉變 要完成形象思維到抽象思維,簡單的口頭表達到綜合思維表達,直觀觀察到理性觀察,重複記憶到規律記憶方法記憶等多樣學習能力的轉化 最後 生理與心裡發展不均衡。生理早熟但心理晚熟,學習習慣還不穩定,仍存在依賴性,缺乏自主學習能力,60 學生的自主學習能力在初二前形成。...
電話拜訪話術
環節一 自我介紹 寒暄 x先生 女士,您好,我是中旗哈佛中心的回訪專員,很冒昧打擾您,您方便接 嗎?您所購買的戶型是目前比較搶手的,很多人前來諮詢呢,不知道您對我們專案目前的服務是否還滿意嗎?是否有有什麼建議和意見?環節二 贈送禮品 邀請參加活動 我們專案目前二期中旗第五大道售樓部將於10月28日開...
電話回訪話術
一 回訪目的分類 1 對 了解客戶產品情況 進行回訪 2 對 了解客戶對銷售員滿意度 進行回訪 3 對 了解公司贈品發放情況 進行回訪 二 回訪話術內容 1 對 了解客戶產品情況 進行回訪 開頭語 客服代表 您好!我是公司客服代表,不好意思,占用您幾分鐘時間做個簡單回訪。客服代表 請問您店裡有嗎?如...