07市場營銷
0720175024
趙海飛目錄
一市場分析
（一）現有市場競爭格局發展
（二）swot分析
（三）目標市場分析
二銷售與廣告分析
（一）銷售現狀
（二）廣告現狀
三廣告活動
（一）廣告目標
（二）廣告定位
（三）廣告策略
（四）廣告媒介安排
市場分析
現有市場競爭格局發展
在贛州城區生活的人，提起贛州的「永安南城百貨」，可謂無人不知。永安南城百貨總部辦公設於中國現代零售業的策源地深圳市的商業與行政中心區福田區，是一家非常年青卻充滿活力的高起點現代零售企業，該公司目前已經發展擁有深圳大型連鎖賣場（即金沙店、福永店、向西店、龍華店、沙河店、沙井店等）。在深圳地區以外，在富有遠見公司董事長鐘永塔率先布局下，永安南城百貨旗下已經成立發展勢頭極為迅猛的三家分公司，分別是：
永安南城百貨韶關分公司（現轄有5家分店：樂昌分店、韶關分店、馬壩分店、復興分店、西河分店）；永安南城百貨贛州分公司（現已經開設4家分店：紅旗分店、溫州街分店、寧都分店、興國分店）；清遠分公司（現轄有2家分店：
匯博分店、英德分店），三家頗具競爭力的分公司與深圳地區的多家大型零售賣場，已經初步形成了規模化商業格局，總營業面積已近18萬平方公尺，總經營商品達10萬餘種。近幾年來，在核心商業零售業務之外，永安南城百貨****積極拓展多元化經營領域，另外成立了深圳市和九達商貿****及收購了深圳金藤塑料製品****。
swot分析
優勢：1超市規模超過國光,有地下停車場,在東陽山路口,出入也比較便利.
2人口密度高，白天流動人口數較多
3在路口設定了路牌
4電梯門口放**，路過時就能聽見，起到吸引顧客的目的。
劣勢：1溫州街永安南城百貨所有物品都在地下超市，缺少層次感，與國光百大其它百貨相比，它僅有乙個地下超市，而地面上沒有建築，缺少空間打造精品化區域化，在固定資產實物上無法與其它百貨相比，給人的印象是小超市的感覺，並沒有百貨商場的味道。
2超市工作人員上崗前並沒有經過嚴格的培訓，不主動打招呼，等待顧客發問，態度冷淡，顯得漠不關心，詫異的表情精力分散距離不當。些工作人員大部分文化水平比較低，有一些年齡偏大，對於「服務」這一概念並不是很清楚。企業沒有對員工做好績效考核和激勵，進一步導致員工工作不積極，以「打工者的身份，不是給自己賣東西」等等，並沒有將自身利益與企業的利益相結合。
在水果攤位上有人大聲叫賣自己的水果，這與街道上的小商小販有何區別呢？經常可見超市內顧客的爭吵，而保安沒有起到應有的作用。國光的員工每天早晨上班之前要在門口集體宣誓，增強了員工之間的親密程度與整體競爭力，南城在這方面做的不夠。
由此可見，贛州永安南城分公司在企業管理上沒有做好。與金牌服務，滿意服務相差甚遠。
3目前百貨在日常工作中互相推諉、工作上存在漏洞，管理混亂現象普遍存在，主要原因是制度責任不明確。計畫、檢查、考核、督促執行力度不夠，沒有形成有效的管理制度，壓力沒有向下傳遞。工作方法單一，沒有太多創新，不知道好在什麼地方、差在什麼地方，什麼地方出現了問題，以致造**力、物力、財力的浪費，影響了正常工作。
機遇：贛州城市與經濟的發展，人民生活水平的提高，潛在市場很大
挑戰：國光、百大以及一些零售商對市場的侵蝕
目標市場分析
百貨公司的市場競爭在於強調"優勢競爭"與"競爭優勢"。生活購買型市場與感性購買市場是百貨公司必爭的兩大市場，"物質的享受"與"心靈的充實"是百貨公司競爭必須掌握的經營特色，消費階層的感性購買行為是生活品質與消費形態上公升的一種象徵。
根據市場調查情報顯示：目標市場的消費客層以上班族、家庭主婦、學生族、小孩為主要消費物件，其逛百貨公司購物的動因有下列幾點心理定位：
（1）貨品齊全
（2）輕鬆舒適的購物環境與溫馨購賣。
（3）交通雖然擁擠，但有停車場可免費停車。
（4）節省時間，並有食、育、樂方面的設施。
（5）服務親切，有"顧客為尊"的滿足感與尊貴感。
（6）對百貨公司的形象與知名度有認同、肯定的信賴感。
未開發的優勢
1深圳永安南城以購物廣場的形式，提供購物、娛樂、觀光等「一站式」服務。商場配備了大量公用設施，如公用**、自助銀行、肯德基、麥當勞等，為廣大打工者週末提供了休閒娛樂好去處。但贛州永安南城分公司就現在自身規模來說還無法做到
2深圳永安南城還十分注重市場誠信，無論是對消費者，還是**商，永安南城始終做到信譽第一。對於投訴，鐘永塔以積極解決問題的態度面對，只要有投訴，他總是以最快的速度加以解決。但贛州永安南城分公司並沒有借鑑發揚總部的運做模式，並沒有真正的將總部的企業文化與內涵融入自身的發展當中，尤其在服務這一塊做的並不好，對於消費者的投訴只是讓顧客寫在本子上，並沒有專門的人員迅速處理問題，流失了一部分顧客。
3深圳永安南城總部積極組織、參加各種公益活動，努力支援老、邊、貧困地區的建設事業，去年成功舉辦了第一屆永安南城杯少兒書法大賽、第一屆永安南城杯卡拉ok大獎賽，取得了良好的社會效益。而贛州永安南城分公司這樣的公益事業並沒有做，只是和企業做一些商品的**活動。
市場策略：1在地面上建設標誌性建築物即百貨大樓，配備大量公用設施。2對員工進行培訓，提高服務意識3設立投訴處，及時處理問題4舉辦公益活動，提公升企業形象5對競爭對手進行分析，細分市場，做好**活動。
6注重企業文化的培養與塑造，以良好的信譽與滿意的服務贏得顧客。
銷售與廣告分析
銷售現狀：自從2023年9月24日深圳永安南城百貨贛州紅旗分店隆重開業至今，在贛州總體的銷售額逐步上公升，形成了與國光，百大三足鼎立的局面，為贛州人民的生活帶來了便利。自今年暑期旺客隆餐飲的加盟，為永安南城帶來了大量的**，進而促進了銷售。
廣告現狀：在開業時進行了包括贛州晚報等媒介的宣傳造勢，近些年來的一些**廣告宣傳
廣告活動
廣告目標：1)短期目標:提公升贛州四家分店的市場占有率和銷售額，有效的穩住贛州市場，為總部的北上發展奠定了堅實的基礎。
繼續保持現在的市場份額，通過相應的廣告媒介手段提公升市場銷售和占有率。
2)長期目標:令消費者對永安南城擁有品牌忠誠度
廣告定位
1市場定位：贛州市
2商品定位："一次買足"、"精緻文化"與"生活休閒"的整體商品定位
3廣告定位：值得信賴的選擇
4廣告物件定位：上班族、家庭主婦、學生族、小孩
廣告策略
1廣告目的：讓60%的消費者了解永安南城，並促使其成為消費客戶
2廣告分期：擴銷期：永安南城誕辰等
強銷期：各種節日**時節到來之前應加大廣告的投放力度
補充期：與各經銷商聯合**時，做好相應的宣傳工作
3訴求重點：價廉物美，經濟實惠，寬鬆舒適，購物愉快
4策略建議：
（1）系列報紙廣告：設計系列的各款報紙廣告，以供隨時使用。
主體廣告：直接宣傳產品，常年刊播。
以下的宣傳標題僅供參考：
1從商品角度切入：天天有驚喜，今天你來了麼？
2從生活角度切入：聖誕到了，想好送給你的她（他）的驚喜了麼？一起去看看吧！
（2）設計pop：設計精巧的店牌展示，或懸掛，或招貼，或擺設。擴大知名度，吸引消費者
（3）廣告歌曲：
《有一座城市叫贛州》
這是一座古老的城市
它的名字叫贛州
古城牆，灶兒巷
那都是悠久的文化
這是一座新興的城市
它的名字叫贛州
是鎢都，有臍橙
那都是好好的寶貝
welcome to ganzhou
oh,my baby
城不在大，舒適就好
welcome to ganzhou
oh,my baby
錢不用多，快樂萬歲
有一座城市叫贛州
ganzhou ganzhou oh,my baby
welcome to ganzhou
宋城美譽，客家文化的搖籃
有一座城市叫贛州
ganzhou ganzhou oh,my baby
welcome to ganzhou
紅色故土，山山水水的新城
有一座城市叫贛州……(完)
廣告媒介安排
廣告**
媒介：1電視:gztv1（新聞綜合）gztv2（經濟生活）
2報紙：贛州晚報
3 戶外廣告：各個目標市場的路牌、燈箱和車身
4**廣告預算
報紙廣告預算:2000元人民幣
電視廣告預算:3萬元人民幣
戶外廣告預算:5000元人民幣
非媒介：1新行銷**的運作，為了有效與顧客取得聯絡，要迅速地建立周全完善的服務網，可安裝內部閉路電視，文字圖案裝置等新行銷**。2新商品發表會將上市或剛上市的新商品，設定新穎的場所做**活動，例如常見的"試吃"活動等。
3打折活動，百貨公司打折是最容易而且最有效的**方法，以打折方式**，對顧客而言，比其他方式有效而且直接。4贈品及**活動，百貨公司的贈品及**活動大都在節慶或百貨公司生日，依消費者購***金額比例，贈送特定禮物或**禮品、禮金等。
廣告作品：電視:場景：永安南城超市內
人物： 母子二人
一名女主人公推著車子在超市內購物，左看看右看看，突然，乙個孩子手裡拿著吃的跑向她，「媽媽，媽媽，我要這個，呵呵，寶貝，在**拿得？說著，小女孩牽著媽媽的手來到擺放處，母女二人相視而笑。畫外音：
孩子自己的選擇！同時切換到永安南城廣告主題封面。
廣告宣傳的時間：電視：贛州一套：贛南新聞聯播（19：39分）
贛州二套：生活一線（19：30分）
播出時間：可在節目前一分鐘或穿插在節目中間
報紙：針對不同時期推出相應的整版或頭版等不同版面的廣告
戶外：**前臨時廣告和平時宣傳廣告
效果測定安排：在不同時期推出相應的廣告後，自行調查或找專門的市場調查公司在廣告播出一段時間後進行市場調研，測評效果。
超市安全方案策劃
一 主旨 根據 生產監督管理總局 2011 57號檔案 關於開展2011年全國 安全生產月 活動的通知 指示精神，切實做好安全生產宣傳，增進員工的安全意識，糾正日常工作中的不安全行為，創造安全生產的工作環境，擬將今年六月份作為超市的安全生產宣傳月,開展各項安全生產宣傳活動。二 範圍 所有職員工 三 ...
超市活動策劃方案
目前，好又多購物廣場 賓隆超市和富萬家三大超市在都勻呈三分天下的趨勢，任何一方的沒落和興起都將給都勻的零售業帶來巨大的變化。經濟發展迅猛的今天，三家的競爭也是日趨激勵，現在的競爭不僅只滯留在消費環境 商品質量和數量上，企業知名度 企業文化等新興力量也在悄然公升起。但是，競爭的焦點往往會在不知不覺中集...
超市元旦策劃活動方案
一 聖誕元旦部分 一 活動時間 12月31日 星期日 元月3日 星期三 4天 二 活動主題 繽紛元旦歡樂送禮 活動一 繽紛元旦 8折酬賓 購穿著及針紡類商品享全場8折。羽絨服 化妝品 照材 數碼產品 小家電全場9折火爆酬賓熱賣。注 超市 手機 名菸酒 黃白金 削價商品不參加打折活動 活動二 元旦燈謎...