設計部日常行為規範
一、工作規定:
1、設計師在規定的時間內未供給全套圖紙者,
2、除非公司有正式檔案通知的優惠,所有設計師一律不准對客戶承諾有任何優惠折扣。
3、所有簽單設計師必需使用公司同一標準制圖框和工程預算單(**單)。
4、所有簽單圖紙客戶必需簽字認可、(**單)客戶必需簽字認可了、
5、所有簽單圖紙必需由主管和部門經理審核簽字方可交由工程部施工。
6、簽單後如出現需補圖情況,簽單設計師需在48小時內將圖紙補全;開工後如出現需補圖情況,簽單設計師需在24小時將圖紙補全。
7、所有簽單設計師必需去所簽工程工地每星期不少於3次
二、品德方面
1.有良好的職業道德,為人誠懇。
2.有樂觀向上的精神。
3.謙虛大度,虛心就教。
4.富有凝聚力及團隊精神。
5.紀律性,榮譽感。
6.做學習型個人
三、專業知識方面
1.具有相關專業的學歷,並有兩年以上的實際經驗。
2.專業性強,工作條理有序。
3.有時候尚、敏銳的思維及設計理念。
4.定期接受培訓及自我培訓。
5.與各部門多溝通,豐富自身價值﹑能力。
四、服務方面
1.著裝:在公司未同一著裝前,設計師的著裝本著大方為上體原則,最好穿職業裝。公司有規定的,按規定著裝。
2.舉止:舉止斯文,同客戶交談時不要抓耳撓腮,去除不須要的手勢,端坐天然,不能蹺二郎腿。
3.言談:用語文明,服務熱情。
接聽客戶**時應起首問安,同客戶交談中要先傾聽對方需求,不要經常打斷對方談話,談話中要使用普通話,對客戶不懂的問題要耐心解釋,要對客戶語氣安然平靜而又不乏熱情;見到客戶時要面帶微笑,主動打招呼,如果客戶指明要找的設計師未在座,設計部經理要在此期間負責接待客戶。
4.嚴格守時:要有時候間觀念。
在簽單前規定時間內出立面、平面、頂面圖。為避免遲延耽誤工期,剖面圖及節點圖可適當稍後;同客戶預約晤面,請勿遲到,特殊情況,一定向客戶誠懇道歉以求客戶諒解。
5.工作協調:(1)設計師應協調工程隊與業主關係,及時處理完成問題。工程若有變項,要及時出圖,與客戶溝通,通知工程隊,以免遲延耽誤工期。
(2)業務員協調設計師,設計師協調工程隊做好客戶服務。
(3)工程補圖必需在24小時之內完成交予工程部。
(4)工程變項,工程部及時與設計師溝通,在客戶認可後設計師必需簽字方可施工。
(5)施工期間設計師還須與客戶多接洽﹑多溝通,盡早發現和處理完成問題。
(6)設計師必需對每位談的客戶有份詳細的記載,隨時跟進,掌握進程度,提高成單率。
(7)設計師在簽單時,盡量不要讓客戶私加條目,如客戶堅持須得到公司同意方可。
(8)施工前,設計師須與專案經理就圖紙進行溝通,做到工程能順遂進行。
（9）在陪客戶挑選、購買非公司供給專案時,禁止與**商談價並索要回扣。
六、洽談
1.禁止低廉切入。包括每項低報、漏報。簽單後再增項,造成客戶不滿意。
2.禁止誇大其詞的許諾。應實事求是,避免造成客戶的失落心理。
3.預算專案應全面,**要精確合理,以免給公司造成損失。
4.嚴禁設計師對客戶有超出公司規模的承諾。
五.設計部規章管理制度:
1. 嚴格遵守公司的各項考勤制度，不准遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；
2. 對客戶文明、禮貌，不講髒話；
3. 中午不允許喝酒、**；
4. 人員電腦應專人專用，如人為損壞，由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子遊戲看**等與工作無關事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；5.
不允許無故到其它公司亂竄，洩露公司內部事項；違者罰款10000元；
6. 遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案；
7. 按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到；打卡機作為唯一遲到早退記載，遲到一次5元。月遲到超過3次翻倍。設計師需互相監督，如發現存在包庇行為，重罰；
8. 未經公司允許，以低於公司標準**簽約者，由於設計造成失誤者，設計師承擔責任；並承擔連帶罰金；
9. 私下不允許收取客戶設計費或訂金，不允許設計師以公司名義接私單；不允許設計師代買主材，如被客戶投訴屬實者，承擔處罰；如被公司發現的，直接辭退，當月工資底薪清零；不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。
10. 上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴格執行；嚴格遵守公司作息時間，曠工早退者，同第七條；
11. 每月休息4天，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經理批准後生效；並簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效；（事假當日工資全無）
12. 每天定時收拾各自辦公區域，做到整潔明亮。如未達到標準者，罰款10元；如有異議，到會計部索要本月工資，自行離開；
13. 嚴守公司秘密，嚴禁私自將公司的檔案、技術資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴肅處罰；
14. 設計師有責任對所設計的工程協助辦理中期增減項並簽字，如因設計師未簽字的增項款，不計入提成範圍；如因設計師原因，增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰，提成減半；
15. 拖延不能辦理中期增減項所造成的損失，設計師承擔責任；
16. 不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發生爭執，承擔處罰；
17. 以上日常工作行為規範，請各設計師嚴格遵守，違反規定者，根據情節輕重處以50-500元的罰款和警告；
設計部規章制度
時代星光設計部管理制度 一總則 本規章制度主要描述了設計部同仁的主要職責 日常行為 學習 技術支援 專案開展和績效考核的具體要求和方法。根據實際情況的變化本規章制度每隔半年會修訂完善一次。一主要職責 1.依據公司的年度戰略規劃完成年度產品開發規劃。2.依據開發規劃完成新產品的開發 協助試產，定型並提...
設計部規章制度
2 初次面見面要了解 業主人口結構 功能布局 風格型別 色調冷暖及大致意向 3 出方案 有創意的方案且須在規定時間完成，2個以上平面方案及多個手繪空間表現 4 出預算 嚴格按照公司的 制度，專案清晰，材料標明品牌 規格 產地，限制 5 簽定設計合同 收取定金 簽訂的合同書須蓋齊縫章，單 圖紙每張須要...
設計部規章制度
一 日常行為 規範遵守 員工手冊 中相關規定 二 工作規定 3 設計師在規定的時間內未供給全套圖紙者,6 除非公司有正式檔案通知的優惠,所有設計師一律不准對客戶承諾有任何優惠折扣。7 所有簽單設計師必需使用公司同一標準制圖框和工程預算單 單 8 所有簽單圖紙客戶必需簽字認可 單 客戶必需簽字認可了 ...