2011-05-14 14:51:03|分類： 家居 |標籤：客戶裝修櫥櫃跟單訂金 |字型大小大中小訂閱
這個**已經是最低的無非是想走個量而已，答：其實象我這樣的品牌店。建議您見上面c條）
0,一、請問您是哪個小區、幾棟幾號、貴姓、****．．．．．．？
如果客戶告訴了小區名稱，一般前三個問題客戶都會很爽快的回答。可以馬上回答他哦，＃＃小區啊，那裝了不少了或多少多少套，如果確實已經有裝過的話）像＃棟＃號的陳先生、＃棟＃號的王姐都是這裡訂的裝置後效果相當的好，您回去的時候可以去看一看。如果客戶所說的小區我還沒有裝的話，可以順便問一下該小區具體在什麼路上，樓盤共有多少戶、入住率及裝修情況，待客戶走後可以在展廳客戶統計表》裡做詳細記錄，以便給業務人員跟單提供參考。
有可能會留下****，至於讓客戶留下****可以這樣問：您方便留下您的****嗎？如果客戶意向比較強或對產品、導購印象比較好的話。
大部分客戶不會：只是過來了解一下到時訂的時候再過來囉或會打**給你應對方法：xx先生，不會沒事動不動打**打攪您的因為我過幾天（或過段時間）要搞店慶（等等）**活動，會有很多優惠政策，時候我方便通知您，絕沒有其它用意。
聽了這樣的話後有很多客戶會樂意留下****的為我後續跟單提供了方便。
裝修到何種水平了哪個裝修公司負責的
二、請問您的裝修進場了嗎。>
解以上情況後我可以針對各種情況區別對待了
不是合作夥伴，1該裝修公司的大小及名氣、檔次。有沒有自己的櫥櫃廠或固定的合作夥伴？這些櫥櫃的質量、服務及**怎麼樣，心中要有乙個了解。
這就要求導購（業務人員同樣）平常的工作中注意積累相關的資訊，要不斷的學習、豐富自己的產品及相關行業資訊，有針對性、有選擇性的向客戶介紹我產品和服務。其實這些是做為導購或業務人員所必須了解的基本資訊）
有針對性的採取相應的談判戰略或跟單進度。2根據裝修進場沒有、裝修水平資訊（地磚鋪了沒有、牆面、水電圖等來判斷客戶訂購我產品的輕重緩急及預計時間和日期等。>
時間較長，如剛進場肯定客戶是不急的只是想了解一下。可採取拖延戰術（爭取買個好價）這個時候就算是給他報再低的**他也不會交訂金的
不急是急，如客戶急著出水電圖以方便後續裝修工作。可在心理上佔優勢，如現在訂我有贈品或今天訂明天馬上就可以出圖了等方式來吸引客戶。
只等安裝了談判或跟單上就要密集拜訪了**上不要拖泥帶水，如已做好磁磚。要一錘定音，以免競爭對手有機可乘。
三、您的廚房有多大啊？準備做什麼材料的櫥櫃？家裡裝修的風格是什麼樣的比較喜歡什麼樣的風格？開放式廚房還是封閉式廚房？
判斷客戶購賣層次和能力，根據客戶提供的以上資訊。向客戶推薦適合他價位、喜好或風格的產品，估算客戶購買我產品的總價，確定客戶是a 類、b類還是c類，給接下來的談判或跟單提供事實依據，有針對性的找出解決問題的方式方法。要想戰勝客戶，首先必需了解客戶！
客戶心理最高接受力是5000元的產品，給他推薦50000產品，早就把客戶嚇跑了客戶喜歡的歐式的風格，而你拼命的推薦中式的風格，一起交談是不會有什麼共同語言的一句話：對客戶要知根知底、投其所好。這樣雙方才有機會坐下來一起談，有了談話的機會你才幹推介其它價值更高的產品給他才有機會促成交易
最需要的就是乙個機會乙個讓客戶了解我公司、及我公司產品的機會。只有有了這個機會才會有接下來的故事，其實做為銷售人員來說。沒有這個機會一切都是白搭！
只有抓住了客戶的心理，找到切入點，有了共同話題，通過進一步的深談了解，客房對我發生了信任，再推薦其它產品或提一些對他有幫助的好的建議，都是會接受的飯是一口一口吃的耐心、信心、恆心這三心對做銷售相當重要。
要學會引導客戶，做為乙個優秀的銷售人員來說。不能被客戶牽著鼻子走，要讓客戶跟著我思路走，這樣促成的交易才會有成就感。
四、您的衣櫃（浴櫃等）交給裝修公司做還是這裡訂啊？
1如果客戶說自己在外面訂即可向其推薦我衣櫃（浴櫃等）
可以這樣處置：2如果客戶說還沒定或說準備交給裝修公司在現場用大芯板打。>
a 分析大芯板作為傳統的手工打造產品的缺陷
用這種材料做櫃子的話，①大芯板的水分含量比較高。時間長了水分一蒸發容易造成櫃子變形、開裂，影響美觀。另外它變形後容易擠壓玻璃移門等，造成移門無法正常滑動和開啟，影響您的使用。
沒有經過高溫高壓處置，②大芯板由於是原木。裡面藏有蟲卵，時間一長容易長蟲、生白蟻等，不衛生，並且會使櫃子的使用壽命大打折扣。
時間長了膠水老化後板與板之間會開裂③大芯板一般是由杉木彩膠水拼接而成。>
影響裝修進度，④現場製作它工期長。做完後還要做油漆等根本不環保，做出來的效果也不好，不美觀。另外您買材料、配件等會花費您太多時間和精力，資料浪費也很嚴重，加上來回的運費等根本不划算。
而交給我做在地面做完後衣櫃兩三天就可以安裝到位了大大縮短了裝修時間，而且也不貴（給客戶算一筆帳：客戶買材料等的錢加上運費、工錢、損失浪費等等，讓客戶自己去比較）
b向客戶講解採用密度板或防潮板做衣櫃的優點
經過高溫高壓而復合成型的資料，①採用密度板或防潮板做衣櫃很好的解決了以上問題。水分含量微乎其微，可忽略不計，其門板不易變形、長蟲、使用壽命長。
可以根據您的喜好來設計，②整體訂製家具是現在乙個潮流趨勢。更加人性化，功能更齊全，配置更合理，顏色更豐富。另外和現場製作相比更環保、工期短、無浪費成本更低，家裝工業化的肯定方向，讓您更省心省力省錢。
五、您是現在訂還是過幾天再訂？
要客戶交訂金，1如果客戶現在訂的話。詳細介紹公司的操作流程、訂金的意義及違約責任等詳見《整體櫥櫃操作流程》
解一下，2如果客戶說：只是過來看看。要過些時候才訂。可分以下幾種情況處理：
公司現在正在搞優惠酬賓活動，a 如果是公司活動期間的話：##先生。活動期一過我就沒這個價了如果您現在就訂的話，公司還有價值##元的禮品贈送，交訂金即送，限額##名，送完為止。
您過幾天再訂的話，可能禮品都送完了這兩天就訂了##套，真正是物超所值。
對您來說更划算一點呢！現在上半年是裝修淡季，b您下半年才裝修現在訂也沒有關係的啊。定的**都比較低，下半年是旺季了原材料等**都會**，**也會跟著上調，所以您現在訂比在下半年訂是更划算的這裡訂了櫥櫃下半年才裝的有不少呢，您看這位就是和您一樣下半年才裝的早就交訂金了拿出合同或訂金收據給客戶看）
這沒關係，c如非以上情況：哦。建議您多了解一下其它品牌的櫥櫃，如####櫥櫃店（和公司同檔次的店）去看看他**和質量，比較一下。您方便留個**嗎？具體參照第一條內容）
3**太貴了考慮一下（或回去和##商量一下）
廚房裝修之櫥櫃製作
2011-05-14 14:45:03|分類： 家居 |標籤：瓷磚櫥櫃廚房裝修製作 |字型大小大中小訂閱
今天我給大家展示什麼是環保的、結實的、超級好打理的環保瓷磚櫥櫃的製作方法：
廢話不多說，上圖。。。。
具體製作工藝：
1、根據設計的圖紙，在牆上和地面劃線，彈墨線哦，標出櫥櫃的尺寸來(瓷磚櫥櫃設計很重要哦，各種尺寸都得準確，因為手藝要求高，返工的話那就麻煩了。)
2、按要求把各種尺寸的瓷磚切割好，並且要在當立柱的瓷磚上打好孔，安裝櫃門，就靠這個孔了，這個很費事的，必須要量準確了，需要專業人士才行啊，，呵呵，多虧有老爸一手操刀啦，在裝修上，他算是全能了。
3、瓷磚都是兩塊一組，粘合好，立起來作為櫥櫃的框架，如下圖：
有三個地方比較特殊，就是兩端和中間的轉角位置。
中間拐角處，要處理好煤氣管道，下水管道的位置，很關鍵很有難度的地方
爸爸在精確地丈量，水平度，垂直度都很重要哦，這樣能更加保證櫥櫃的結實耐用。
4、底部處理：用紅磚鋪一層高5cm左右的踢腳線，抹上水泥砂漿，這樣就把立著的瓷磚牢牢地固定了。
最後再鋪上大瓷磚作為櫥櫃的地板。
全部鋪好底板，記得鋪的時候要保護好廚房地面其他的地磚哦。
5、最後加上隔板，和檯面大瓷磚，並且在檯面大瓷磚上預留好燃氣灶和水槽的位置。
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