一：聊家常建立關係。（把客戶當成朋友一樣交流，不要體現出很強的目的性）
a：您好，請坐，先恭喜您免費獲得法國紅酒一瓶。
b：謝謝
a：您是自己過來的嗎？
b：是的
a：從**過來的呀
b：白雲….
a：哦哦，你們是雙休的吧，好幸福啊，你看我們週六還要上班，好像廣州的企業雙休的不是很多，你們公司主要是做什麼的啊（問這個話的目的是了解客戶背景條件）
二、挖需求（了解客戶對酒的）
1.你平常有喝紅酒嗎
2.喝的是哪個國家的呀
3.一般是在超市買的還是**買的呢
4.價位主要是多少的啊
5.主要是自己在家喝還是和朋友喝等等
了解客戶的背景和需求之後，才能有針對性的推薦產品，突出我們的顧問形象和專業性
三、喝紅酒的好處
1、具有助消化，殺菌、利尿等作用，對女性來說起到美容養顏的功效，每天晚上喝一小杯，有助於睡眠，提高睡眠質量。
2、長期喝葡萄酒還能幫助人推遲更年期到10年以後，這個是真的，不信可以簽合同打賭，呵呵
3、其實最主要的是長期喝葡萄酒能夠有效防止心腦血管病，因為葡萄酒中含有一種植物抗毒素，具有抑制血小板凝集作用，即使將紅酒稀釋1000倍，抑制率達42%，可減少腦血栓的發生。還可以軟化血管，抗衰老的功效，這些都是有科學依據的。
4、而且你有沒有發現你身邊經常喝紅酒的朋友，他們表現出來的素質或者涵養都會相對比較高，因為紅酒出世以來被冠以的就是高雅，高階等的代名詞。喝白酒的時候肯定會很豪邁，一杯下肚都是兄弟情，啤酒就更不用說啦，一杯喝那都是小case，直接吹瓶的是不是，但是喝紅酒的時候，肯定不會很有氣勢的幹了，都是慢飲，講究的是乙個優雅的品味，所以有人說，喝紅酒除了提高這種涵養和文明，也是乙個結識圈子的工具，可以認識更多一些層次的人脈…….（大家自己發揮啦，目的就是讓客戶認同並且憧憬這樣的生活）
四、樹立自己的專業形式和公司品牌
如果剛接觸紅酒，作為入門級的話，一般都是建議先喝舊世界的酒，法國、義大利、西班牙等國家，因為這些國家的葡萄酒歷史比較久的了，釀的酒也是以傳統工藝為主，講究的原滋原味。新世界的酒，比如美國智利澳大利亞中國等，都是現代工藝釀造，為了產量，會人工新增二氧化碳，糖精之類的，口感會偏甜很多。剛才說的葡萄酒功效一般說來指的是乾紅才具有的功效。
後期新增糖分二氧化碳的就沒這麼明顯了。
我們公司主要是做法國原瓶原裝進口的，是中國總**，一級**的好處就是保證了酒的質量以外，**上不會壓的這麼高。而且我們是國家葡萄酒品評師培訓班的指定用酒，因為市面上很多消費者都害怕假酒，所以為了保證讓消費者放心，我們推出所有酒假一賠萬，和強有力的售後服務，就是你喝了不滿意，可以拿回空瓶和收據無條件給你退款。
五、針對性的介紹服務
可以針對客戶的情況和需求來推薦我們哪一款服務了
主推年關送禮和朋友聚會吃飯的由頭，推出免費送酒，首批購買一千到一萬的酒，一年後無條件退還全額款項。而且公升級我們的vip客戶，以後買酒都可以打五折
六、**限制
我們這個服務是12月推出的，剛開始開啟市場，要的就是乙個口碑影響力，保稅區總店那邊就是基本做的都是老客戶，因為是店面銷售的，都是回頭客。因為第一次喝我們酒的如果再需要的話基本都會回來。所以我們現在推出這個活動就是限12月，下個月就不會做了。
比如我們十一月推的那個一千當三千用的，也是只限半個月，已經買了的客戶，後來推薦他朋友來，我們也沒辦法再給這個活動了，我們也是按照公司的政策來，沒辦法的事（此處表現出語氣誠懇真誠）
七、看情況收單，客戶猶豫的話送代金券等等
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