行李房和行李房鑰匙的管理制度

2021-06-25 20:07:11 字數 678 閱讀 4434

1. 室內管理

1) 除禮賓部人員外,非工作需要,其他人員一律不允許進入行李房,

2) 禮賓部人員進出行李房須隨手將門關閉,離開行李房時須將門鎖上,

3) 行李房內嚴禁吸菸,不得攜帶火種、易燃、易爆、有腐蝕性等危險物品進入,以維護行李房的安全及衛生。

4) 不得利用工作之便在行李房內打鬧、睡覺、吃零食等,

5) 行李房只供前台禮賓部使用,其他部門不得隨便借用和占用行李房,行李房內嚴禁放私人物品。

6) 愛護行李房內一切設施、裝置,每班當班人員每日對行李房進行衛生清理、整理行李,由早班帶班負責檢查。

7) 行李的進出必需按規定做好嚴格的等級。每日b班根據前一天和當天早上的寄存行李記錄,轉抄未取行李記錄,並核對行李件數。

8) 每日當值領班應核對已被提取行李的行李寄存牌,確保準確無誤;每週禮賓部負責人必須檢查清點一次行李房並做好記錄。

9) 每班交接時,需對行李房內的物品進行清點、核對,並做好相關記錄,確保行李房內存放的行李與記錄相符,防止客人的行李損壞或丟失。

2. 鑰匙管理

1) 行李房的鑰匙由當班帶班儲存,不得將其借給非本部人員,禁止帶出飯店。

2) 如需到行李房取行李時可向當值帶班借取。

3) 行李房鑰匙存放前台,由早班領班取出,中班領班下班前退還。

4) 如因遺失或損壞行李房鑰匙需配製新鑰匙,參照酒店換鎖操作程式執行。

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