客戶邀約
您好！請問您是xx先生（女士）嗎？我是泰康人壽續期服務部的xx，您在2023年x月x日在xx銀行購買的泰康千里馬（金滿倉）分紅保險，2023年的分紅公布了，恭喜您購買了乙份收益非常穩健的短期理財產品，特別是在今年這種資本市場非常動盪的形勢下，您選擇的泰康理財產品收益還是比較穩定的！
為了給您提供更好的服務，並保障您個人資訊的安全性，請您本人攜帶身份證和保險合同到公司來領取分紅報告書，並為您詳細講解分紅報告書的內容，讓您更清楚的了解您持有這款產品的優勢特點，您看您是今天上午有時間還是明天有時間？
客戶：以前都是寄送，怎麼現在要自己去取呢？
服務專員：是的，以前分紅報告也是統一寄送的，但很多客戶反饋收不到，據公司統計送達率不到40%，即使收到的客戶也反映說看不大明白，因此，為了更好的為你服務和保證您個人資訊的安全，今年公司選派了專門的人員給您做一對一的服務！
客戶：我沒時間
服務專員：看來您比較忙，忙是好事，說明您事業有成！您的保單到2023年的x年x月即將滿期了，您也需要帶著您的保單和身份證到公司來做一下保單質檢，才能確保您能在第一時間拿到您的收益。
特別是新年快到了，公司還為像您這樣支援和信任我們的老客戶精心準備了新春大禮包，送上泰康乙份特別的祝福！（不講禮包是什麼）您看您是明天有時間還是
後天有時間。（一定要到結果）
好的，我會在這之前1小時打**跟您確認，感謝您的支援，打擾了，再見
客戶：再次說沒時間
服務專員：沒關係，這樣吧，您的這份分紅報告書我先替你保管，過幾天我再跟您聯絡，看您是否有時間，以後我就是您的服務專員，您有保險方面的問題都可以給我打**，我的**是***，（不方便記錄，發簡訊過去）感謝您的支援，打擾了，再見！
客戶：確實到公司來有困難
服務專員：（表示理解）那好，您看這樣吧，看您的時間，我給您送過去也可以順便給您講解一下，正好把新春大禮包也給您帶過去，您看是今天方便還是明天方便？都可以。
（一定要核對一下住址，不一致的要給客戶做保全，創造見面機會和次數）
電話邀約客戶話術就
客戶 你怎麼知道我 的？業務員 這是我們公司總經理特別囑託的！我只是負責打 並送請柬的！客戶 這是什麼會議？業務員 到時我們將邀請本市有名的理財專家，分享現代家庭與企業風險管控 合理避稅 資產配置等相關內容，相信本次報告會對您這樣的企業家會有很大的幫助！客戶 好的。業務員 這次會議我們搞得比較隆重，...
客戶邀約回店話術
先生 女士 您好，這裡是長征福特4s店。我是服務專員 現在您接聽 方便麼？客戶 1 方便 2 不方便 那您看下午2點明早10點再給您來 方便嗎？服專 您在 月 日在我店做了 萬公里保養，現在車輛的使用情況怎麼樣呢？上次您提到車的 一些 問題，現在得到解決了嗎?上次您來店的時候我們發現您的愛車保養得非...
交車客戶關懷話術
客 客戶 ccr ccr回訪專員 crm 您好，請問您是 先生 女士嗎？客戶 是的。crm 先生 女士,您好，我是呼市順寶行寶馬4s店客服部的，不好意思，打擾您了，您看您現在方便接聽 嗎？客戶 方便，你說吧。crm 謝謝您。您是在x月x日在我店購買了一輛xx車吧？首先恭喜您成為我們尊貴的寶馬車主。那...