在忙碌與充實中結束了2023年，嶄新的2023年向我們走來，科室成立已近一年，回首這一年的工作，在院領導、護理部及科主任的正確領導、關心、支援和幫助下，通過全科成員的共同努力，較好的完成了2023年度的工作任務。工作中我們有過困難，有過困惑，現將這一年的工作總結匯報如下：
一、全力以赴迎接**醫院評審工作
1、科室人員上下一心，積極做好迎接「**綜合醫院等級評審工作」的準備，對照評審細則與標準，組織各科室護理人員學習，進行自查自檢。對臨床工作中欠缺部分逐一補充完善，不達標內容則進行詳細地解讀，並對科室護理工作進行檢查、指導。
2、科室成立質控檢查小組，對照標準反覆檢查，確保我科室順利通過等級評審工作，不拖後腿。
3、科室共建立 28 個資料盒，把評審所需軟體資料按評審要求基本配齊。
4、為迎接**醫院評審，根據標準結合實際讓**對應知應會知識進行反覆培訓，共出試卷30多套，對每位**進行了全方位的考核。
二、科室年度工作量完成情況
自2023年2月份科室成立至今，實際開放床位30張。共收治病人942例，月平均收治病人85例。完成的手術護人次理為432例，一級護理人次共計461例，二級護理人次為：
481例。科室年床位周轉率：113 %，科室共有護理人員13名，床護比：
1:0.43，工作量大，但我們仍以飽滿的工作熱情出色的完成了工作任務，未發生一例護理差錯事故。
三、科室人力資源配置
科室護師平均年齡：30.6歲。
其中主管護師3名，護師8名，**2名。本科學歷4人，專科9人。能單獨值夜班9人，還有2人有待培訓准入。
由上看出科室年輕**較多，護理經驗還不足，存在一定隱患。因此要進一步加強年輕**各項培訓。
四、整理好護理流程與告知
1、 根據科室的實際情況，制定出了各班次的護理工作流程，細化了每個環節，並不斷進行了多次修改，於6月份各班次工作流程基本修改完成，真正做到能夠切合臨床實際、切實可行。
2、科室制定出一整套病人的健康宣教，包括床尾宣教單、病房宣教手冊。將入院、圍手術期、特殊**等都做出了詳盡的告知。
五、加強**在職教育，提高護理人員的綜合素質
1、科室抓好新**的三基及專科技能訓練與考核工作。重點加強對新入院**、聘用**、低年資**的考核，強化她們的學習意識，每月培訓考試一次，使理論與技能真正達標。對於新加入夜班行列的**嚴格了准入的培訓、考核，有記錄。
科室**年度理論考試成績平均為：93.4分，操作成績年度平均為：
91.5分，均達到合格標準。
3、為提高**的專業知識，加強了專科技能的培訓。按崗位需求舉辦護理技能培訓班，如臨床護理技能、護理急救技能、管道護理技能、危重病人的觀察技能等。請年資高的醫生為我們講授專業知識，請n3**帶領大家學習專科護理常規及注意事項。
本年度我們已重點學習了32項泌尿外科常見疾病的護理常規。 **長外出學習數次回來後，均對科室人員進行二次培訓。
4、科室積極參加多種形式的競賽活動，提高**學習的積極性。在「三八婦女節」和工會聯合舉辦第一屆「天使杯」護理急救技能大賽中，馮芝會取得二等獎的好成績；在舉辦第二屆多**課件比賽中楊文文、姬衛取得二等獎、在護理部舉辦的護理技術比武活動中，馮芝會獲得三等獎、在工會舉辦的「巾幗展風采」演講比賽中獲得一等獎的好成績。
六：加強急、危重、個案病人護理
科室成立以來，共搶救危重病人7例，這7例病人我們均進行了病歷討論，提高專業知識水平和實踐能力。危重病人護理合格率：97.
75%。每月進行一次個案病歷護理查房，**長均進行床邊查房，詢問病人**情況，提公升了查房質量；根據**醫院評審細則要求，對相關制度堅持每週晨會提問3～4次，科室晨會提問**年度知曉率為92.1%。
七、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全有效
1、科室護理目標管理落實到位，根據護理部重新修定相關質量標準與檢查評分細則，做為檢查依據，**長及質控小組成員堅持每週重點專項不定期查2~3次，並將其加強對危重症患者及壓瘡、護理不良事件高危患者的質量控制，確保護理工作安全執行。
2、科室質控會讓**積極發言，尋找科室隱患，開發提高**發現問題、解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用。
4、每月質控會都要科室護理質量進行一次認真分析討論，提出整改意見，體現持續改進。
八、加強護理過程中的安全管理
1、科室成立以來共發生護理不良事件6例，不良事件年度發生率：0.44%。
均已上報。其中5例尿管滑脫、1例跌倒事件。均作出了討論和分析。
其中尿管脫出做了深度分析，自9月份到今未再出現脫管等不良事件。
2、2023年度，科室共上報護理不良事件危險人數：95例。其中跌倒危險人數：20例，墜床危險人數：29例，脫管危險人數：46例。
3、**長每週對硬體設施、儀器、急救物品的效能與安全性進行檢查，科室急救物品完好率達100%
4：科室加強應急預案的培訓及管理。本年度完善制定了火災、尿管脫出的應急預案演練指令碼，科主任帶領大家積極進行了多次演練並有記錄。加深了突發事件應急預案的處理流程。
5、由於晨會不定期培訓，護理人員對於患者十項安全目標知曉率能達到100%，不良事件報告制度及流程知曉率達到100%。
九、深化優質護理服務活動，提高服務質量
1、我們於今年6月份通過護理部驗收成為有優護病房。我們以患者的需求為導向，以患者滿意為目標，滿足患者的健康需求。
2、科室加強基礎護理，基本能做到保持病房整潔、無異味、無汙跡，物品擺放整齊、規範。各班嚴格按護理級別巡視病房，加強與病人和家屬的溝通，從病人入院到出院各時期、各環節進行健康宣教，建立起和諧融洽的護患關係，本年度出院患者滿意度為：98.
5%十、護理科研
申報集團公司級的qc專案1項，日常工作中做好資料的整理、分類。定期進行總結、檢查、討論確保計畫目標的實現。
十一、科室年度護理管理目標完成總結：
1、基礎護理合格率達到96.3%。
2、危重患者護理合格率97.7%。
3、分級護理合格率達到97.1%。
4、病人對護理工作的滿意率達到98.5%。
5、三基三嚴合格率97%。
6、護理文書書寫合格率97.1%。
7、護理技術操作合格率達到100%。
8、急救物品完好率達100%。
9、護理差錯事故發生率0.
泌尿外護理單元
2023年12月15日
外二科2023年護理工作總結
外二科 吳培培 2015年對於我們外二科是忙碌的一年，也是很充實的一年。隨著住院患者數量的增多，通過護理部的帶領，在沒有增加護理人員的情況下，努力配合醫生完成各項護理工作，無一例護理差錯發生。本著 一切以病人為中心 的服務宗旨，取得了較好的成績。現將本年度1 11月的工作情況匯報如下 一 工作量統計...
2023年泌尿外科護理工作計畫
一完成科室的籌備工作。1 按計畫領取科室的基本物品及各種儀器。2 制定科室工作職責，落實護理核心制度。3 學習護理管理及專科護理相關知識 二迎接 醫院複審。1 加強科室制度建設，使各項護理工作制度化 規範化 常規化。2 做好新 低年資 的培養和帶教工作，強化她們的學習意 識和愛崗敬業精神。3 加強 ...
外一科2023年優質護理服務工作總結
根據年初護理工作計畫，優質護理工作繼續在科室深入進行，在服務過程中，以患者滿意為總體目標，本著 以病人為中心，以滿意為核心，以質量為重心 的服務理念，提高了細節服務意識。在醫療安全方面，注重專科技能的培訓，加強危重病人管理，夯實基礎護理，使患者的安全得到保證，做到了讓社會滿意 醫院滿意 患者滿意，現...