三化三鐵工作感想

2021-09-04 01:28:55 字數 1836 閱讀 1814

工作感想

市分行授權中心上收省分行以後,分行運營部派我們下到各個網點去進行授權業務輔導和業務學習工作,在這段時間裡,我先後去了支行和支行,了解授權業務上收後給我們的日常業務帶來了哪些改變,並幫助協調授權業務改變後的相關事宜。後期安排「三化三鐵」評價檢查。

在這近乙個月的時間裡,與其說是我們在監督和檢查別人,不如說是一次自我剖析、拓寬自己的視野、豐富現場檢查知識、提高業務素質,自我充電的寶貴經歷。促使自己在以後的工作中受益非淺,下面我就談談自己的認識和感想:

根據市分行運營管理部的工作安排 「三化三鐵」評價檢查方案,我檢查了多個地方,其中乙個三鐵、二個良好、三個達標。我本著堅持「從嚴、客觀、公正、公平」原則,嚴格按照《中國農業銀行營業機構「三化三鐵」工作考核評價標準(2023年度)》中確定的82項標準,對重大違規事項或風險隱患較大的違規的違規行為、現金業務、基本業務等方面中的六小項通過現場檢查和非現場進行了檢查。我檢查的問題主要表現為:

1.員工合規意識淡薄、執行力不強。 通過調閱監控錄影資料發現農行營業部有櫃員不清點現金、重要空白憑證,直接做虛假清點交易,分理處有櫃員提前清點現金後辦理二筆存款業務直接做虛假清點交易。

與押運公司交接方面均存在未核對押運人員。

2.網點主任履職不到位。 分理處網點主任二個季度未查庫。

3.員工對業務知識學習不夠。隨著銀行業務的不斷發展和完善,各種新系統的上線,櫃員對業務流程的不熟悉導致抹賬、衝賬有分理處。

4.運營主管履職不到位。 運營主管存在漏做休假櫃員休假離職和漏登《運營主管坐班日誌》,代班主管將休假櫃員號錯誤登記二次; 分理處沒有根據實際情況制定合理的工作分工,中午時段存在乙個人上班情況; 分理處抹賬業務運營主管未審批。

這些問題的存在需要我們的領導一方面加強員工業務輔導培訓,並現場考試讓參加業務培訓學習的人員弄懂弄通,促使他們回去後的給員工的培訓也能落實到實處,而不是每次的培訓大家都低著頭在下面玩手機,回去後不知道怎麼操作。另一方面通過加強企業文化學習增加凝聚力,調動員工自身的枳極性,提公升員工歸屬感。讓我們每個員工都能適應環境的變化,不斷地學習新的知識,掌握新的技巧,提高自己的能力,把我們每乙個人都培養成為乙個業務全面的優秀員工。

每季末為了完成任務,有很多支行都會不同程度地遇到乙個共同的問題,那就是為了完成任務求發展和我行制度相牴觸的矛盾,這種時候常常都會感到困惑,是要發展業務呢?還是為了避免風險而不去染那些可能對自己和集體會帶來違規處分的鬧心事?以前為這個事我自己還糾結過一些日子,總是設身處地地想,若是換了我,會怎麼樣來處理這個矛盾?

通過這段時間的觀察和思考,心中豁然開朗,明確了發展確實是硬道理,但內控卻尤為重要的道理。如果有一筆業務**會帶來豐厚的利潤,但同時了隱藏著一些可能的風險,那這時該怎麼辦?我想不外乎三種結果:

第一為了不違規,不去做;第二,為了得到這筆業務,無視規章制度,大膽去做,反正自己是清白的;第三,分析該筆業務的利潤和風險點,對照此類業務的規章制度,用制度和對方去談,必定銀行的制度是以客戶為中心、維護客戶利益的,無論客戶是個人還是單位,明白了自己的利益受到保護的道理,那這筆業務自然就水到渠成了。相比之下,抱著僥倖心理頂著業務發展的幌子堂而皇之地違規,是對集體、對個人、對家庭不負責任的行為,我們在金融行業,應該學會保護自己,保護同事,要在健康、合規的前提下發展業務。

說到底,我們員工應該加強職業操守建設,使每個員工都能深刻認識到自己對客戶、對本職工作負的職業責任,並內化為內心的道德信念,明確自己對職業行為的底線和界限,明確自己可以做什麼、應該做什麼和不該做什麼,預見到自己的行為可能帶來的後果,自覺地約束自己的職業行為,形成以恪守職業操守為榮、違背職業操守為恥的企業文化,形成防範道德風險和操作風險的長效機制,推動銀行事業持續健康的發展。

所以這段時間以來,我本著應知應會和缺什麼補什麼的原則,在下支行的這段時間裡,又進行了一次全面的學習,全方位地提高自己的綜合素質,為以後到新的崗位上工作奠定了堅實的基礎。

2023年10月28日

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