2023年11月27日，有幸參加了公司組織的德勝洋樓****的參觀學習活動。德勝洋樓****自2023年成立以來，經過十來年的發展，逐步形成自己獨有的一套管理體系，也形成了自己的一套核心價值觀。通過此次的參觀學習，感觸頗深，尤其是德勝的企業文化、精細化管理和人性化管理帶給了我深深的震撼。
一、德勝的企業文化
德勝經過多年的發展和積澱，逐步形成了「誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑」的企業文化。
首先是誠實。德勝的種種做法無疑體現了員工誠實的本質，也體現了德勝公司對員工的信任和對誠實品質的追求。宿舍區域、辦公區域安裝的自動售賣機，員工僅投一元錢就可以拿走一瓶可樂；員工在食堂就餐按照售價自助投幣購買，沒有人收費；員工打完飯後帶回家，僅需做好登記就可以；員工上下班從不打卡，完全靠員工的自制力按時上下班；德勝的用車制度也是這樣，員工可以繳納20元費用便可借用公司的車輛，加油全憑員工自願；德勝的財務報銷不需要上級的簽字，員工僅需要拿著發票便可以到財務報銷。
這些做法都體現了員工的誠實，如果你是乙個不誠實的人，在德勝是工作不下去的，正是這種環境氛圍、這種制度，養成了德勝人誠實的品質，也正因為德勝人的誠實，使得環境氛圍更加完善，制度更加健全。
其次是勤勞。德勝人是勤勞的，當我們進入樣板房參觀，出來的時候你是否發現你的鞋子擺放的不一樣了，鞋子是否很整齊？通過這乙個小小的細節，我們就可以看出，他們的工作一絲不苟，他們非常的勤勞。
當天陪我們參觀學習的是兩位小姑娘，一路上我們都能夠看到他們忙碌的身影，尤其是中午就餐完畢，往大巴車上走的時候，最先發現的是導遊小姑娘已經等候在大巴車前。從這點上我們也可以看出德勝人的勤勞。
第三是有愛心。德勝人是有愛心的，當我們剛剛進入波特蘭小區的時候，大家可以看到門前擺放著桌子、椅子、太陽傘，桌子上有餐巾紙，渴了大家可以到保安亭倒水。德勝是包容的、開放的，不僅僅是對自己的員工，對社會也是如此。
當我們參觀德勝的池塘的時候，大家可以看到池塘採用的是活水迴圈系統，保證了水的清新，另外整個池塘是關閉的，每戶一把鑰匙，這點設計體現了德勝的愛心和對小孩子的關注。除了以上這些，德勝熱衷於教育事業，在教育上也是不斷的增加投入，包括魯班休寧木工學校和詫楷酒店管理學院。在公益事業上德勝也是如此。
第四是不走捷徑。德勝人非常的重視程式，各項工作都有自己的一套程式，完全按照程式去做。藐視程式的人，最終會離開德勝的。
舉乙個簡單的例子，德勝人規定釘釘子一定要在相隔6寸的距離釘，如果超過了是不符合程式的，也是所不允許的。德勝人無論是什麼職位，都需要到一線是輪崗，這點德勝做的非常的到位，這也成為了德勝人不走捷徑的真實寫照。
二、德勝的精細化管理
德勝人無論是大的方面還是小的方面，在精細化管理方面可謂做到了極致。上午我們參觀了波特蘭小區，從整體的感觀上來說，小區非常的乾淨，地面上也沒有落葉，這些細節的完美當然離不開德勝人的努力。當我們走到每一處參觀的地方時，大家第一眼看到的是乙個歡迎詞，這些細節都體現了德勝對客人的關注和尊重。
參觀的第乙個地方是環境優美的小池塘。整個池塘採用的是迴圈系統，不僅保證了池塘的乾淨清潔，也體現了對環境的負責、對客戶的負責。池塘裡的一草一木無一不是精細化管理的典範，蘆葦全部是在外地移植過來的，池塘裡養的兩隻小鴨子，也是從國外運過來的，這些都是為了給客戶全新的感受。
包括池塘的門鎖，體現了對孩子的關注。在整個參觀過程中，每乙個休息的地方，都會發現有室外的電源和水龍頭，室外的電源方便住戶在休息時手機的充電，水龍頭方便住戶隨時隨地的清洗。這也體現了德勝的細緻認真和對客戶的關注。
通常我們見到的馬路厓子都是垂直的，但德勝設計的有一定的弧度，仔細想想原來是出於對客戶車輛的保護而設計。德勝的一切創意均**於對客戶服務的感知。德勝的辦公區域也是如此，無論是五常管理，還是程式執行，都做到了細緻入微。
三、德勝的人性化管理
在參觀學習過程中以及與德勝趙總、默靈老師的交流中，我看到了德勝管理中人性化的一面，無論是對客戶還是對員工，無論是對員工的信任還是給員工的福利政策。
首先是對客戶的人性化。大家是否還記得剛進波特蘭小區時，大門口的桌椅和太陽傘，無論是住戶還是行人，走累了都可以去休息一下，這不正是人性化的一面嗎？
其次是對員工的人性化。德勝的財務報銷制度是特別的，員工報銷不需要領導簽字，自己就可以到財務報銷。試想，在對員工如此信任的環境下，員工是什麼樣的感受？
德勝的人車動向表也是一種對員工的關愛。花費20元就可以租用公司的車輛。每輛車外出均有動向表，員工可以隨行，也可以捎帶東西。
在物價不斷高漲的情況下，德勝的員工食堂永遠是乙個價，葷菜一塊五，素菜一塊錢，員工自助投幣，不用打卡，不設收款人員，全憑員工自覺主動，政策的執行是建立在對員工的信任和對員工的人性化基礎之上的。在宿舍門口、辦公區域大家可以看到有休息區，有咖啡、有飲料等等，投幣一元就可以享用一瓶可樂。德勝還設立了免費的醫務室，為員工看病。
每年一次的聖誕節晚宴也是德勝的創舉，試想哪個建築型企業能夠做到使天南海北的建築工人聚在五星級酒店裡組織晚宴。
一天的參觀學習，我們看到了很多，學到了很多，感受也很多。回來之後，重新看了德勝員工手冊，有了更深的理解。針對於我們目前的企業環境和條件來說，達不到德勝各項政策所執行的條件，我們應該從基礎開始抓起。
首先，改善員工福利政策，關心關愛員工。要想贏得他人的尊重，首先從尊重他人開始。所以說我們應當從關愛員工，改善員工福利政策開始。
拿職工餐廳來說，現在的職工餐廳雖然在菜品口味方面做的不錯，但在花色種類、標準化、服務方面還是做的不到位，存在較多的問題。接下來我們應當從服務態度、菜品質量、衛生情況三方面著手提公升職工餐廳的質量。拿員工宿舍來說，主要是保證員工在工作之餘又乙個舒適的休息環境，改善環境是下一步宿舍提公升工作的重點。
做好以上兩點，在工作中多關心關愛員工，一定會贏得員工的尊敬。
其次是員工的培訓和教育。在關愛員工的基礎上，我們還應該注重對員工的教育和培訓。只有在思想上不斷的引導，才能使員工真正的理解公司的種種做法，才能夠引導他們走向正確的價值觀。
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