站姿禮儀
基本要求是「站如松」
基本要領是頭正，下頜微收，面帶微笑，挺胸，收腹，立腰，雙肩放鬆，雙臂在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時向客人提供服務的狀態，雙腿直立。雙手不叉腰、不插袋、不抱胸。站立時，腳呈v形，雙膝和腳後腳要靠緊，身體不可東倒西歪。
站累時，腳可以向後站半步或移動一下位置，但上體仍應保持正直。不可把腳向前或向後伸開太多，甚至叉很大，也不可倚壁而立。
坐姿禮儀
坐姿的基本要求是「坐如鐘」。入座時，應以輕盈和緩的步履，從容自如地走到座位前，然後轉身輕而穩地落座，並將右腳與左腳併排自然擺放 。
坐定後，身體重心垂直向下，腰部挺起，上體保持正直，頭部保持平穩，兩眼平視，下頜微收，雙掌自然地放在膝頭或者坐椅的扶手上。
一定要注意，坐在低矮沙發上的時候，如果穿著貼身短裙，從正面很容易看到**，所以兩膝務必併攏，雙腿稍橫斜，
注意事項
在就坐時，雙手不要叉腰或交叉在胸前，不要擺弄手中的茶杯或將手中的東西不停地晃動，不要不時地拉衣服，整頭髮或摳鼻子、掏耳朵等
優雅蹲姿的基本要領
站在所取物品的旁邊，蹲下屈膝去拿，而不要低頭，也不要弓背，要慢慢地把腰部低下；兩腿合力支撐身體，掌握好身體的重心，臀部向下。
若用右手撿東西，可以先走到東西的左邊，右腳向後退半步後再蹲下來。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下來，避免彎腰翹臀的姿勢。
行姿禮儀
行姿的基本要求是「行如風」，起步時，上身略向前傾，身體重心落在前腳掌上。行走時，雙肩平穩，目光平視，下頜微收，面帶微笑。手臂伸直放鬆，手指自然彎曲。
擺動時，以肩關節為軸，上臂帶動前臂，前後自然擺動，擺幅以３0°～３５°為宜。
步幅適當，一般應該是前腳的腳後跟與後腳的腳後跟相距一腳長。跨出的步子應是全腳掌著地，膝和腳腕不僵直，行走足跡在一條直線上。
盡量靠右行，不走中間。
行走時，不要左顧右盼，左搖右擺，大甩手，也不要彎腰駝背、歪肩晃膀，步履蹣跚，不要雙腿過於彎曲，走路不成直線，更不要走「內八字」或「外八字」。
表情禮儀
微笑所表示的是：「我喜歡你，你使我快樂，我很高興見到你。」
真誠的微笑不但可以讓人們和睦相處，也給人帶來極大的成功。
還可以用微笑來應急，當你微笑時，是用一種無言的欣賞來回答，使對方內心感到溫暖和舒服。可以用微笑拒絕一些無聊的、不近人情的或難以回答的問題。
訓練微笑
為使雙頰肌肉向上抬，口裡可念著普通話的「一」字音。還得訓練眼睛的「笑容」。取厚紙一張，遮住眼睛下邊部位，對著鏡子，回憶過去的美好生活，使笑肌抬公升收縮，嘴巴兩端做出微笑的口型，隨後放鬆面部肌肉，眼睛隨之恢復原形 .
喝酒禮儀
1． 敬酒時要雙手。
2． 碰杯時，杯子一定要比別人低。
3． 敬了酒還沒有喝或還沒有喝完時，不能放下杯子。
4． 還有就是對方喝多少，一定不能比人家少。
5． 千萬不能強行勸酒，有失禮儀。
6． 如果是乾杯就一定不要剩一點點。
7． 領導相互喝完才輪到自己敬。
8． 可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領導。
9． 自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大度。
最後，就算你們一桌人都不遵守這些，你也要堅守，這樣才顯得你素養好！
遞菸和點菸的禮儀
遞菸給對方時，應將菸包開口，彈出數支，露著上半截，由對方自己取出一支。
等對方取好煙，自己才取出一根菸來吸。
不吸菸的人，別人將煙遞過來時，只要略微搖手示意，說聲「謝謝，我不會」。
點菸：幾個人同時點菸，年輕的應給年長的先點，男子要給女子點，主人給客人點。一支火柴點兩支煙就得熄掉。用打火機，點完兩支後應熄滅一下，切忌連點三次。
女子向男子借火，不論這男子是否比自己年紀大，都不能從他手中接過燃著的火柴，應由男子劃著火柴或打著打火機，女子俯身就火。借火時，應把嘴上的煙拿下來，取過對方的打火機時，再把香菸含在嘴中。
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