4、崗位設計再設計的要求及內容：(p139)
崗位設計的要求：(1)企業不斷提高工作效率，提高產出與服務水平。(2)企業員工之間的勞動分工更加合理、協作更加默契。(3)企業員工的工作環境得到進一步完善。
崗位設計及再設計的內容：(1)擴大工作範圍，豐富工作內容，合理安排工作任務。企業可以經由工作擴大化和工作豐富化這兩種途徑來達到這一目標。
(2)工作滿負荷。每一崗位的工作量應當滿負荷，使有效的工作時間得到充分的利用。這是崗位設計與崗位改進的一項基本任務。
(3)工作環境的優化。利用現有科學技術，改進工作環境中的各種因素，使之適合企業員工的生理心理需要，建立「人機-環境」的最優系統。
5、人力資源規劃的內容與程式：(p141、143)
人力資源規劃的內容：(1)戰略發展規劃：是各種人力資源具體計畫的核心，是事關全域性的關鍵性計畫。
(2)組織人事規劃：是人力資源戰略規劃的下屬概念，包括組織結構調整變革計畫、勞動組織調整發展計畫、勞動定員定額提高計畫。(3)制度建設規劃：
企業要保證人力資源總體規劃目標的實現，就必須不斷建立、健全和完善企業人力資源管理的制度體系，使人力資源管理的吸引、錄用、維持、評價、調整、發展等六項基本職能得到充分的發揮。(4)員工開發規劃：人力資源的開發和利用是人力資源規劃的重點，它包括企業全員培訓開發規劃、員工職業道德的教育計畫、員工職業技能的培訓計畫、專門人才的培養計畫等。
這類計畫的編制和實施，有利於提高企業整體素質和員工個體素質，增強企業智力資本的競爭優勢。
人力資源規劃的程式：(1)調查、收集和整理涉及企業戰略決策和經營環境的各種資訊。(2)根據企業或部門實際情況確定其人力資源規劃期限。
(3)在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎上，採用定性和定量相結合，以定量為主的各種科學**方法對企業未來人力資源供求進行**。(4)制定人力資源供求協調平衡的總計畫和各項業務計畫，並分別提出各種具體的調整供大於求或求大於供的政策措施。(5)人力資源規劃並非是一成不變的，它是乙個動態的開放系統。
對其過程及結果須進行監督、評估，並重視資訊的反饋，不斷調整規劃，使其更切合實際，更好地促進企業目標的實現。
6、組織資訊處理的要求與程式(p132)
組織資訊處理的要求：(1)及時性：所謂及時，一是指對事過境遷並且不能追憶的資訊要及時記錄;二是資訊傳遞的速度要快。
如果資訊不能及時提供給各級管理部門使用，就會失去它的價值所在。資訊流在一定程度上總落後於物流，這就是資訊於具有滯後性的特點。(2)資訊的準確性：
資訊不僅要及時，加入收藏而且要求準確的反映實際情況。有了可的原始資料，才能加工出準確的資訊，才能保證決策者作出正確的判斷。資訊準確的另乙個含義是同一資訊具有統一性或唯一性。
(3)適用性：管理資訊是否有效，還取決於是否適用。 應當提供適用的資訊，使各級管理部門看到與本部門工作有關的主要資料，以便作出相應的決策。
(4)經濟性：資訊的及時性、準確性和適用性還必須建立在經濟合理性的基礎上。資訊在現代化管理中起著重要的作用，但資訊處理也是現代化企業中一項複雜的而且投資較大、佔人較多的工作。
因此，對資訊處理的方法和技術手段，必須進行技術經濟分析， 設為首頁符合及時、準確、適用和經濟的全面要求。
資訊處理也叫資料處理，包括以下程式：(1)資訊原始資料的採集。這是資訊處理的基礎，必須保證原始資訊的準確、完整。
(2)資訊的加工，這是資訊處理的基本內容，它包括資訊的分類、排序、計算、比較、選擇等項工作。(3)資訊的傳輸。形成了企業的資訊流以後，要使其能夠順暢地在企業內流動，以使資訊發揮應有的效用。
(4)資訊的儲存。經過處理的資訊，對於不是立即就要使用的，進行科學合理的儲存也是資訊工作的乙個重要環節。(5)資訊的檢索。
在企業範圍內，存貯著大量的關於技術、經濟、生產、人事等資訊。要查詢其中需要的資訊，必須要擬定一套科學的、迅速又方便的查詢發放和手段，對資訊進行檢索。(6)資訊的輸出。
在資訊處理完成之後，就應將處理好的資訊組，按照要求做成管理人員所必需的各類報表與明晰手冊。加入收藏在企業中，各種計畫報表、技術檔案等等都是資訊輸出的形式。
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