全國自考00031心理學第九章知識點小結

2021-09-29 02:31:15 字數 849 閱讀 6041

人際交往與社會影響

一、 人際交往

(1) 人際交往的心理需要:本能、合群需要、自我肯定需要(2) 人際交往的理論:

人際需要的三維理論

行為/需要主動性被動性

包容主動與他人交往期待與他人交往

支配支配他人期待被他人支配

情感主動示好期待他人示好

社會交換理論

二、 人際溝通與人際吸引

(1) 人際溝通:資訊傳送者與資訊接收者之間的資訊相互作用過程。

(2) 人際溝通的功能:促進相互了解、協調社會生活、適應社會環境、維持社會生活動態平衡

(3) 人際溝通的過程/基本模式:

障礙(貫穿著各個環節)

資訊源->資訊->通道->目標靶

<- 反饋 <-

背景 (4) 人際溝通的型別

言語溝通

非言語溝通:表情、眼行為、身體語言(象徵、說明、調節、情感表露)、服飾、講話風格、人際空間

(5) 人際吸引的主要條件:相似性和互補性、個人品質、接近性和熟悉性

三、 群體

(1) 群體:成員之間相互依賴和相互影響的集合體。

(歸屬感、認同感、社會性支援)

(2) 群體的一般特性:群體規範、群體的凝聚力、群體中的角色、群體中的領導

(3) 群體的社會影響

社會助長:個體與別人一起活動時,個體行為效率提高的現象。

社會惰化:群體一起工作時,成員努力比單獨任務偏少的現象。(社會評價、社會認知、社會作用力)

從眾:個人觀念由於群體影響向多數人相一致的方向變化的現象。(自願)服從:按他人命令去行動的行為。(非自願)

去個體化

群體的決策行為(群體極化、群體思維)

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