飾品店店員工作職責

2021-10-09 08:45:37 字數 633 閱讀 8426

1.了解企業的經營理念,企業文化。

2.熟練掌握飾品、化妝品專業基礎知識。

3.熟練掌握商品維護及陳列知識。

4.熟練掌握服務及售後服務條款。

5.嚴格遵守店面管理規範和規章制度。

6.學習並掌握一定的銷售禮儀和技巧。

7.做好商品的陳列工作,保持商品、**用品的擺放整齊、清潔有序。

8.保持良好的服務心態,創造舒適的購物環境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,並幫助做出恰當的選擇。

9.運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買慾望,提公升店鋪的營業額。

10.掌握商品、贈品、**品數量及宣傳資料的庫存情況,發現缺少應及時上報店長。

11.保持店面衛生,地板、玻璃櫃檯保持乾淨,店內裝置、設施工作異常應及時上報。

12.及時妥善處理顧客抱怨,手機顧客對店鋪的意見、建議和期望,並將資訊反饋給上級,以幫助店鋪改善經營。

策略和服務水平

1.做好專櫃銷售記錄和定期盤點庫存工作,確保帳實相符。

2.認真清點商品數量,每天做好交**工作。

3.提高安全防範意識,加強責任心,確保營業時間專櫃商品的安全,嚴格履行商品防盜搶的職責。

4.導購應互相監督,發現問題應及時向店長反映。

吋嗯吒飾品店裝修圖

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