模擬商務談判活動總結
指導教師：曹亞景
公司名稱：聯想電子精密股份****
談判內容摘要：商丘工學院需購一批電腦，就購機問題與聯想電子精密股份****關於技術、售後、**、運輸、付款幾項內容的談判。
一、活動背景：我校為我們商務類的班級在本學期，新開了「商務談判「的學科。應教學要求，使我們可以學以致用，在導師的號召下我們班級以小組的形式分別進行「模擬商務談判」。
二、活動目的：讓同學們真實感受一下商務談判的氣氛。了解商務談判的基本流程，學會一些簡單的基本商務禮儀，恰當的使用一些商務用語。
同時也為了同學們可以更好更全面的發展，特開展此次活動。
三、活動參與人員：韓敏、趙艷霞、王秋月、程彩雲、呼延晶晶、裴超超、林勇、楊浩、劉可可、李豔豔、趙丹
四、活動時間及地點：2023年11月13日上午10:30—11:00於管理學院70214教室開展
五、活動開展情況：我們小組作為聯想電子精密股份****與商丘工學院的模擬商務談判已經結束了，從談判的整體上看我們小組表現出了最佳的狀態，談判結果既達到了我們預定目標，同時也建立了雙方長期友好合作的關係，增進了雙方之間的友誼，最終雙方簽訂合作的協議，實現了雙方的共贏。雖然在此次談判中實現了我們最初既定的目標，但是在此次談判中我們還是有許多值得吸取經驗教訓進行總結的問題。
一談判的工作情況在此次談判的準備工作中，我們小組做了充分的準備和比較細緻的分工。雙方在此次談判中都進行了利益及優劣勢分析，制定應急預案方面的工作。二談判階段過程回顧
（一）準備階段：
全面的收集資訊對於一次正式的談判是很重要的，直接決定著談判的進度及達成一致的成功率在準備談判的階段，要收集大量資料，在這收集與整理資料的過程中，甲方要從對方的產品、公司、法律法規、談判準則、市場等多方面來考慮進行優劣勢分析，甲方資料準備充分，但利用得不夠好，知識面太窄，資訊了解不全面，有一些細節問題像運輸費用和付款方式等，都沒有深入進行的解釋，讓對方抓住把柄，在有關這兩方面使己方陷入了被動的地位。進而把己方最大的優勢丟掉，後來也沒有取得實質性的突破。對於乙方的優勢，應該貫穿整個談判的始終，這樣才會處於主動地位。
談判時，應該時刻保持清醒的頭腦，思維敏捷，不要陷入對方想讓我方不斷的降價的轉換思路中，扭轉我方利益上的劣勢，要使談判朝著我方有利的方向發展。但雙方均不能充分利用自己的有利因素與便捷條件；雙方的信任感需經較長時間的努力方能建立和提高。
(二)正式談判階段：
甲方歡迎乙方的到來，營造了良好的開局。之後乙主談判方詢問了甲方對此次合作的要求，及對產品的需求；甲方主談人員給予了回答。在了解到對方需求的情況下，乙方負責人先讓本企業的技術人員進行幾款機型的介紹之後，由對方的技術人員敲定的機型為g480型號。
在此基礎上由各方財務人員進行**（甲方：**1750元；乙方：**3860元），由主談人員商談。雙方均不能接受對方的**，就此問題談論不下故休會10分鐘。
再重新開談時大家的情緒都平復的很多了，雙方均讓步。但乙方讓步幅度為降價260元，並闡述在技術上、原材料、等方面的難處之後，甲方也迫於接受3600元的**。甲方在對售後問題提出要增加聯保年限為兩年，付款方式為先付定金式，乙方在與對方談判聯保增加兩年實在難以接受，並提出己方能提供增加一的聯保，付款方式也可接受；但運輸須自備。
在久談不下的情況下甲方接受了此方案，在激烈的談判中乙方進行妥協同意聯保增加一年。甲方運輸自行解決。由法律顧問擬定合同，雙方代表審核並簽訂合同。
六、關於談判策略
（一）在**起點策略甲方採用的是最低**，乙方採用的是最高**，各方都想爭取對己方企業利益最大化，在久談不下的情況下，乙方採取的是紅臉白的策略，最後再作出適當讓步讓對方接受乙方的**。甲方緊跟著就對售後問題提出要增加聯保年限，並在激烈的談判中乙方進行妥協同意聯保增加一年。在談判其中穿插使用「尊重客觀，關注利益；迴避分歧，轉移議題談判時，盡量讓談判局勢向己方有利的方向發展。
（二）尊重對方，有效退讓，冷調處理，暫時休會。給雙方以充足的考慮方案的可行性。
（三）以硬碰硬，據理力爭；使用犀利的言語反擊也是必要的，當對方一再拿其他企業的**與我們比較時，我們當時給以反駁，陳述我方的關於在**上絕不讓步的觀點。在最後的雙方進行商討提出讓步時，向對方表明，我方做出此讓步是與公司政策或公司主管的指使相悖。
（四）緩解氣氛，適當聊幾句輕鬆的話題，在兩方對於「給不給力」的問題用詼諧幽默的方式拉近雙方的距離，這也是乙個讓對方作出讓步的絲毫無損的方式。
七、收穫與總結
雖然這只是一次模擬的商務談判，也讓我們感受到了談判的氣氛，雙方扮演不同的角色，當為了自己公司的利益而爭執不下、不肯相讓時，雙方都已經進入了角色。也讓我們對商務談判有了更深入的理解，也可以很好的把書本上的理論知識運用到實戰中，達到學以致用的效果學習，談判過程中的激烈爭辯，討價還價，迂迴退讓，都在一定程度上鍛鍊了我們的能力，也讓我們認識到了自己的不足。
在此次談判中我組成員雖然進行了準備，但還是資料欠缺，彩排次數少，導致現場有點混亂，禮儀雖然有補充但還是由於不好意思表現不到位，不過總體上還是不錯的大的方向把握準確，談判也圓滿結束了。
進入會議室
開局階段
談判中段
談判終段
談判圓滿結束
班級：11電商1、2班
總結人：趙丹
09電商2班段雪亞實習報告
許昌職業技術學院財貿經濟系 12屆學生畢業實習報告 專業 電子商務 班級 09電商2班 姓名 段雪亞 學號 0903102165 2012年 06 月 15 日 目錄 一 提綱2 二 實習內容3 三 實習體會4 四 實習建議4 五 實習總結5 提綱一 實習內容 1.熟悉崗位業務，了解企業的基本情況，...
11電子商務2班第1組
目錄一 專案概述 1 專案名稱。2 專案背景 3 專案的目標 4 專案的內容 5 專案的投資規模 建設週期 6 專案的收益 二 專案需求分析 1 企業分析 2 市場分析 3 競爭對手分析 三 專案可行性分析 1 技術可行性 2 經濟可行性 3 業務實施可行性 四 專案總體規劃 1 目標定位 2 運營...
11電商1班謝小波廣播站工作總結
本學期末工作總結 轉眼間，又是乙個學年期末了。雖然乙個假期又將來到，但乙個學期下來，自己收穫與失去並存。感覺有必要做乙個學期末的工作總結與自我評價，為接下來的工作更好的準備。廣播站作為文化的乙個宣傳載體，是傳播校內外資訊的平台之一。廣播站一直以服務學校 服務學生為宗旨，開展日常播音等活動。而在本學期...