酒店管理公司質量月活動方案

2021-10-15 04:45:05 字數 889 閱讀 1016

為了積極響應集團公司《關於開展「質量月」活動的通知》檔案精神,提高酒店管理公司的質量管理水平,酒店管理公司於2023年3月組織開展「質量月」活動。

一、指導思想

以集團公司為中心,圍繞質量主題,營造全員關注質量的良好氛圍,全面提高全員質量意識,努力提高酒店質量管理水平。

二、活動時間

2023年3月1日~3月31日。

三、質量檢查小組成員

組長:孫魯斌

成員: 王研、周瑤、李勇、朱小芳、紀百和、王慧、孫亞男、李嬌、曹偉、宋蕾、郭延龍、蘭蕾、刁文斌

四、活動內容

「質量月」期間的各項活動按照集團公司的活動要求、結合酒店日常工作開展,具體如下:

1.營造「質量月」的濃厚氛圍

「質量月」活動開展之前,組織召開「質量月」動員大會,進行「質量月」活動動員和部署,引導全體員工積極投入到「質量月」活動中。

2.開展質量檢查活動

1)酒店管理公司每週組織不低於一次以上的主管級人員專項質檢;組織不低於兩次以上兩人不定期質檢;

2)恆都酒店每週組織一次酒店內部質檢;酒店各部門負責人每天不定期質檢。

3.開展培訓活動

1)酒店管理公司組織學習培訓《酒店質量檢查標準》;

2)恆都酒店組織培訓《前台工作流程與服務標準》《**接聽規範要求》《客房工作流程與服務標準》《客房衛生管理制度》 。

六、活動要求

1.酒店管理公司嚴格按照集團公司的要求,高度重視,認真部署、動員、開展好「質量月」活動。

2.圍繞「質量月」活動主題,紮實有效地開展各項活動,積極開展質量宣傳活動,普及質量知識及各工作崗位標準,增強全體員工的質量主體意識。

3.質量月活動開展後,總結「質量月」活動的經驗及教訓,組織學習及整改。

中天恆酒店管理公司綜合部

2023年3月10日

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