目錄一、企業現狀分析：
二、會員制營銷：
三、客戶忠誠：
四、提高客戶忠誠度的價值
五、會員制對培養客戶忠誠的影響
六、會員制是一項長期工程
七、會員在我們企業可以享受的優惠及服務
八、會員卡製作及發放
一、企業現狀分析：
美福至2023年成立，是我們瀋陽汽貿集團的發源地。但由於近年來鐵西、東陵汽車銷售商區的不斷完善和強大。對於我們美福來說公司的地理位置越來越沒有優勢，加上市場的大環境，公司的持續發展出現的困難。
2023年美福業績的下滑，也帶來了許多負面的影響。員工的流失加快，老客戶流失，各部分自顧不暇，本身我們美福就不是乙個完整的4s店，如果我們再沒有的特色，那美福的發展是可想而知的。
改變美福的現狀，讓美福從新壯大起來，再次成為瀋陽汽貿集團利潤的支柱單位是我們每個美福人的責任。
二、會員制營銷：
會員制營銷就是企業通過發展會員，提供差別化的服務和精準的營銷，提高顧客忠誠度，長期增加企業利潤。
會員制營銷的價值，就是啟用會員的價值，使會員價值最大化。因為，對於企業而言，擁有忠誠度高的客戶就等於擁有了穩定的收入**
三、客戶忠誠：
客戶忠誠度指的是客戶滿意產生的對某種產品品牌或公司的信賴、維護和希望重複購買的一種心理傾向。通俗地講，如果你總是喜歡穿某個品牌的服裝，或總是到同乙個店裡買東西，你就是他們的忠誠顧客了。
忠誠客戶的五點特質的行為：
週期性重複購買；
同時使用多個產品和服務；
樂於向其他人推薦企業的產品；
對於競爭對手的吸引視而不見；
對企業有著良好的信任，能夠在服務中容忍企業的一些偶然失誤。
一般來說，客戶忠誠度可以說是客戶與企業關係的緊密程度以及客戶抗拒競爭對手吸引的程度。因此，客戶忠誠根據其程度深淺，可以分為四個不同的層次：
四、提高客戶忠誠度的價值
客戶的價值，不在於他一次購買的金額，而是他一生能帶來的總額，包括他自己以及對親朋好友的影響，這樣累積起來，數目就會相當驚人。因此，企業在經營過程中，除了想方設法地滿足客戶的需求外，更重要的是維持和提公升客戶的忠誠度。
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