--屆別2012屆
二級學院（部）： 汽車技術學院
專業名稱： 汽車技術服務與營銷
班級名稱： s730209
學生姓名趙菁菁
學生學號47
指導教師（學院）： 孟晉萍
指導師傅（企業）： 周頔
2023年 5 月 15 日
目錄一、實習目的2）
二、實習內容2）
三、 實習總結與體會3）
四、自己存在的不足及改進措施3）
浙江和誠西現汽車****
實習時間2023年7月13日－2023年5月31日
實習單位：浙江和誠西現汽車****
一、實習目的
1. 使自己融入社會，增強自身的素質，學習與顧客交流的方法
2. 了解北京現代的各種品牌，**，效能
3. 了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。
學校之所以讓學生參加實習，主要是通過實習能拓展大學生的綜合素質，培養「適應型」人才；能磨練意志、發展個性、鍛鍊能力；能勇於承擔社會責任，拓展自身的綜合素質，成為「學歷、素質、技能」一體化的「適應型」人才。同時能使大學生增加社會閱歷，積累工作經驗。社會閱歷和工作經驗是職業場中的決定因素，但這些因素是校園裡學不到的，只有參加社會實踐活動，才能縮短畢業後適應社會的時間，在實習中日積月累，把體驗融入自己的知識，通過實踐的檢驗，最終昇華為自身的閱歷和經驗。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內容
1. 掌握北京現代的銷售流程。
2. 學會並運用相應的銷售技巧。
3. 更好的了解北京現代汽車各種車型的**、配置、亮點介紹等
6. 學習其他銷售顧問處事方法、態度及經驗。
7. 真正了解「4s店」的含義，所謂的「4s」也就是：整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售後服務(service)、資訊反饋等(survey)。
8．學習公司的企業文化、服務技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。
三、實習總結與體會
2023年7月13日，我正式在浙江和誠西現汽車有限****進行實習。在這將近10個月的時間裡，公司的同事給予了我很大的幫助，而我也虛心向他們請教學習。我把大學所學的知識加以運用，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
經過這些日子的實習，我對公司也有了深刻的了解，熟悉了銷售的流程銷售的基本技巧與應用。
真誠與微笑是我在和誠西現學到的。每天我們都微笑著迎接每一位顧客，面對顧客提出的問題，我們會耐心介紹及講解，讓顧客從內心裡感受到我們真誠的服務。實習過程中也會遇到一些刁鑽的顧客，但我們始終微笑著為其解決問題，我們的真誠總會打消他們心中的怨氣，最終滿意的離開。
微笑服務是上海大眾的一大服務特色，我們在微笑著工作的過程中，也對生活充滿了信心和希望。
從不懂銷售接待到熟悉，我明白了在學習型的社會中，我們必須「活到老，學到老」。剛到北京現代時，我幾乎一無所知：車型的配置， 車型的**，接待流程，銷售流程等。
而經過10個月實習的我已與正式的老員工一樣的可以從容的接待每一位客戶，直到簽單直到交車。這是時間與努力帶給我的滿足感與自信。
在這10個月中前2個月我是處在背資料練流程的階段，這是每個實習生哪怕是銷售顧問都得經歷的過程。在後8個月是接觸客戶的時間，這是期間我接觸到各種型別的人，會有客戶說要把我開除，有客戶要退車， 會出現這樣那樣的問題，我也沮喪過，哭過，甚至想離開。但過一晚，睡一覺想想還室得堅持，告訴自己這些都是財富，這些都是經驗，這些會讓我成長。
每週自己總結一下工在作**現的問題及自己的處理方法，在工作中肯定會由於各種各樣的原因導致跟客戶之間產生摩擦，不管自己是對還是錯都不要把事情擴大，能自己處理的自己處理不能處理的及時尋求幫助，避免和客戶發生正面衝突。在工作中要學會用智慧型來解決問題，遇事沉著冷靜不張揚，在工作中踏實肯幹一步乙個腳印的走，慢慢的積累自己的客戶群體，提高自己的專業能力擴大自己的群體範圍，讓自己每天的工作都很充實很有意義，這樣你就可以成為一位成功的服務顧問，在工作中成長，在工作中學習，不斷的更行自己的知識讓自己變得更專業，更有能力。這樣不管是對公司還是對自己的事業都有很大的促進作用。
實習是每乙個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也開啟了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。在以後的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提公升自我，在社會上貢獻出自己的乙份力量。將來無論在什麼崗位上，都會努力上進，都會做乙個對自己，對工作負責任的人！
四、自己存在的不足及改進措施
儘管我從事銷售顧問這個崗位也有段時間了，但對車子的競品和車子的專業知識還是有很多的不足。這也是一般女孩存在的缺陷，還有就是工作經驗與社會經驗累積的不夠。
我應該在工作之餘多瀏覽汽車**。看看及其他車型的介紹與**，自己分析車型之間的優劣勢，所謂知己知彼百戰百勝，從而提高自己的專業水平。
在實習生涯即將結束了，在畢業後，我會繼續充實自己，努力學習專業知識，增加社會經驗，彌補自己的不足。
畢業綜合實踐實習總結
屆別2010屆 二級學院 部 汽車技術學院 專業名稱汽車檢測與維修 班級名稱s750207 學生姓名沈國盛 學生學號16 指導教師 學院 談黎虹 指導師傅 企業 王衛棟 2010年 5 月 31 日 畢業綜合實踐總結 沈國盛4個月的實訓生活轉瞬即逝，這段時間的實習生活讓我體會到很多。無論是知識方面，...
畢業綜合實踐高位提公升總結
四 實習內容 我在 公司承包的惠民小區，負責工程專案資料 圖紙等檔案的收集 管理。一 負責工作 1.負責工程專案的所有圖紙的接收 清點 登記 發放 歸檔 管理。在收到工程圖紙並進行登記後，向有關單位和人員簽發，由收件方簽字確認。接收圖紙時要注意檢視圖紙的完整性，對於破損的或磨損不清，塗抹不清的要及時...
畢業綜合實踐手冊
四川航天職業技術學院 上崗實習專用 專業 電子資訊工程技術 班級姓名 學號指導教師 年月日目錄第一章實習基本情況2 1.1實習時間2 1.2實習地點2 1.3實習目的2 第二章實習公司簡介3 2.1實習公司名稱3 2.2實習公司簡介3 第三章實習內容4 3.1燒結4 3.2壓焊 金絲鍵合6 3.3 ...