2023年企業文化建塑工作總結

2021-11-01 18:59:39 字數 2308 閱讀 8980

百善物業2023年企業文化建塑總結

根據《置業公司2023年企業文化建塑工作考核辦法》相關檔案要求,結合分公司實際及2023年度企業文化推進計畫的部署,為持續推進公司企業文化建設工作,樹立公司良好的企業形象,促進公司生產經營發展。該公司各部門緊緊圍繞年度各項經營目標,圍繞集團公司2023年企業文化建塑工作基本思路及內涵「鞏固、融合、精細、實效」。牢固樹立憂患意識,努力建設富有本部門特色的企業文化,進一步擴大文化的影響力,使公司精品文化理念植根於職工心中,規範了職工的行為,樹立了良好的企業形象,為公司完成各項經營目標營造了良好的文化氛圍,促進了公司加強企業文化建塑工作的發展。

現將2023年企業文化建塑工作總結如下:

一、組建了企業文化建塑推進小組,完善企業文化建塑機制。

在年初,由各部門推薦一名基層企業文化推進網員,作為企業文化建塑推進小組成員,負責各部門企業文化的宣傳,組織員工理念的學習,以及基層開展企業文化建塑活動策劃,材料整理、上報工作。確保公司形成自上而下,齊心協力,資訊暢通的工作環境。

二、製作企業文化理念宣傳牌,強化企業文化的理念宣貫。

各部門廣泛進行動員,利用各種形式,針對不同層次物件進行宣傳,由公司企業文化負責人和各單位積極配合,通過班前會、經驗交流會等形式對公司廣大員工進行公司理念的培訓學習,以及行為規範及視覺識別的規範。同時進一步完善了分公司四級願景,徵集了公司每一名員工的個人願景。每一條願景都真實的反映了各崗位的工作特點及職工的工作態度。

本年度製作了公司願景、部門願景、班隊願景標識牌14塊,製作更換企業文化理念宣傳牌版30餘處,企業文化理念及6s擺臺40個,員工儀表鏡1塊,分別懸掛於公司、部門、班隊顯眼處,使文化理念深入到每一名員工心裡。

三、開展企業文化下基層活動,強化企業文化理念滲透。

完善考核制度,注重建塑實效。開展了企業文化有獎知識問答進班組活動4次;在全公司開展了一次企業文化知識競賽;積極組織人員參加置業公司舉辦的企業文化知識競賽且取得了第一名的好成績;堅持每月下基層檢查活動,每一季度一考核,全年共檢查12次,採取「查前不通知,查中有標準,查後必通報」的原則,針對員工佩戴局徽情況、文化理念掌握情況、員工服務態度情況、6s管理落實情況等,現場打分制,杜絕「走過場」形式主義。通過每月下基層檢查活動,提高了員工的學習意識,規範了員工的行為。

四、積極開展員工培訓活動,推進學習型組織建設。

分公司首先根據工作實際制定了全年的員工培訓計畫,使培訓做到分層次、分類別、分階段實施,其中,機電工兩期、辦公培訓一期、視窗服務禮儀一期、消防培訓一期、綠化工一期,治安巡邏一期,參與人數將超過員工總數的90%。培訓中,分公司把班組的技術尖子、業務能手選拔為「小教員」,為員工收集學習資料,組織大家開展理論培訓。另外,結合實際崗位現場操作,把學習課堂搬到工作現場,堅持讓培訓與崗位實際相結合,在乙個個崗位建起「小課堂」,引導員工在班前、班中、班後展開學習,交流在生產和服務過程中積累的經驗。

同時,通過理論書面測試、口頭問答、技能比武等方式做好培訓考核工作,做到學習有記錄,培訓有實效。本次崗位培訓涉及7個班隊,每個班隊參與人員90%以上,共計參與人員400餘人次。同時,結合班組建設要求及分公司實際,制定並印發了《關於開展「紅旗班組」和「崗位明星」班組爭優競賽活動》的活動方案,制訂了《班組建設考核細則》及評選方法。

通過綜合評比,評選出了2個紅旗班組和20位崗位明星。公司上下呈現出比、學、趕、幫、超的良好氛圍,員工隊伍素質得到明顯提高,有效的推動了企業學習型組織的建設。

五、豐富活動載體,提高服務質量,規範員工行為。

1.黨帶團、團帶青——義務勞動為黨旗添光彩。為有效的提高員工服務意識,樹立公司形象,分公司以開展創先爭優活動為契機,開展了「黨帶團,團帶青」義務勞動活動,成立了以黨員為主,以團員、青工為輔的便民服務隊,以及開展「學習雷鋒義務勞動日」等活動,針對社群衛生死角、綠化保養、公共設施維護、便民服務等,組織開展了一系列的義務勞動,做到「樹樹有人養,物物有人管,衛生無死角」,在創先爭優活動中,爭當模範先鋒,樹立良好企業形象。

2.提高視窗服務質量,爭當微笑大使。為了進一步提高員工的綜合素質,推進企業文化理念的滲透,規範服務標準,在各服務視窗形成一種「開心工作、微笑服務」的良好氛圍,讓員工能以最佳的精神面貌服務業主。

分公司在收費中心、單身宿舍兩個服務視窗開展「開心工作微笑服務」活動,倡導廣大員工把「微笑」滲透到工作和服務的每乙個環節,不僅以「微笑」服務職工、業主,更以「微笑」感染同事,傳遞乙份溫馨和友愛。要求職工們在爭先創優活動的浪潮中,努力提高服務水平,爭當「微笑大使」。

在二零一一年中,百善物業分公司在企業文化建塑方面取得了很大的進步,但也有不盡如人意之處。員工理念掌握不理想;局徽佩戴要堅持做到全員覆蓋;6s管理有待進一步提高,消除各衛生死角。相信分公司繼續在置業公司的正確領導下,堅持「強化、同化、內化」三步滲透道路,就能夠推進企業文化建塑工作再上新台階,充分發揮出企業文化在物業管理工作中的效能。

百善物業分公司

2023年12月30日

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