高績效團隊溝通 王俊華 中華講師網

2021-12-30 16:13:36 字數 637 閱讀 3028

高績效團隊溝通

一、溝通情景:

1、真誠是溝通的開始;

2、信任的真相;

3、建立親和感;

4、配合對方。

二、溝通的目的與效用:

1、「溝」的闡釋;

2、溝通目的是解決問題;

3、避免溝通中的「堵塞」;

4、重新理解「溝通」。

三、覺察感知對方的資訊:

1、語言的資訊;

2、肢體傳遞的資訊;

3、眼神的變化;

4、「看」比「聽」重要。

四、溝通的技巧:

1、溝通三要素;

2、語言表達;

3、語氣、語調轉化;

4、、肢體語言的調整;

5、、非言語系統決定溝通效果。

五、魅力溝通語言模式:

1、換框法;

2、比較刪減法;

3、先跟後帶;

4、同步引領;

5、復合等同。

六、團隊溝通的角色定位及轉換

1、與領導溝通的寶劍;

2、與評級溝通的技巧;

3、與下屬溝通的方法。

七、有效溝通的四大策略:

1、傾聽法;

2、接納法;

3、提問法;

4、引領法。

高績效團隊

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