競聘演講稿 邢

2021-12-30 17:28:58 字數 1795 閱讀 4206

4. 業績統計工作,做好各辦事處銷售的後勤保障工作。

5. 與各部門溝通協調保障團隊接待順利完成。

工作中與各類同事、客人接觸,也發現了自身的優勢和缺點。

優勢分析:性格活潑開朗,工作認真、負責。聽起來好像有點矛盾,開朗的人普遍大大咧咧,工作粗枝大葉,我卻可以在工作中沉澱下來,認真仔細。

雖然也會有急躁起來的時候,不過那也是極少數的。

劣勢分析:學歷較低,專業知識較少。這總是我不願提起的軟肋。

但我相信,學歷不代表資歷。少時荒廢的學業,我將用現在和以後的時間做彌補。努力學習更多的知識,在工作中不斷汲取知識和經驗,提公升自己。

之前的工作練就了我吃苦耐勞的精神和基礎的服務至上,在溫泉3年的工作使我對營銷預定接待工作有了較深的認識和實踐經驗。對於前廳工作也有了一定的認識。如果幸運的競聘上前廳經理的崗位,我會加倍努力學習,提公升自己欠缺的工作技能。

假如我是一名前廳經理:

一.對自己的定位

我將認真的履行我的使命:

1.貫徹落實公司的目標產值,創造優異的銷售業績,為客戶提供優質的服務;

2.督導和規劃前台及預訂接待各成員的日常工作,激發每一位成員的銷售熱情,營造愉快的工作環境;

3.是企業文化、營銷政策的執行者和監督者,最大可能的為公司「開源」、「節流」爭取利益。

二.對前台員工的形象管理:

有句話說:想要乙個公司關門,就在前台放幾張臭臉。前台作為公司的門面,員工的儀容儀表、待人接物非常重要。

嚴格執行企業形象系統,保持統一性。保證前台、大廳、辦公室、電瓶車等區域的衛生情況,展現給顧客以整潔清爽的形象。教導和督促各成員的言談標準、舉止大方得體、待客禮貌,保持微笑。

三.對內部工作流程的優化

我會對把內部工作流程細分,使預定、接待、前台以及後期服務工作,簡單化、數位化、**化。每天做好重要緊急、重要不緊急的任務,做好基礎工作,即可減少緊急情況的發生。即使有突發緊急情況也能及時順利的得到解決。

四.建立團隊內部有效獎懲機制

建立起以業績為主體,加以日常事務、服務等多項考評指標,全面且有效的正負激勵機制。客觀綜合的評定每一位成員的優缺點,並及時的做出適當的處理。

五.學人之長,避人之短。

學習各類同行業的工作模式,從各個方面獲取他們的產品資訊和營銷動態。所謂「知己知彼,百戰不殆」找出他們的優缺點,吸取他們的成功經驗,避免他們失敗的錯誤。

六.建立團隊成員專業知識和銷售技巧的培訓機制

我們站在服務的最前沿,是公司的視窗。我們的一言一行都代表著公司,一點疏漏就會使公司蒙受巨大的損失,所以必須加強設計人員的專業知識、職業道德和銷售技巧的培訓。每一天晨會必須認真喧導公司企業文化和運營目標,匯報當天工作內容和工作進度,及時解決發生和正在發生的問題;每週例會必須準確的傳達公司會議精神、各項通知和要求,通報問題解決情況,彙總發生和正在發生的問題。

對於專業問題,適時請專業人氏專門培訓講解,並且適時考核;

七.對客訴的及時有效的處理

我會及時的回應、合理的分析、準確的解決客戶投訴。

如果這次競聘中我能夠得到公司領導的支援入選,在以後的工作中,我會兢兢業業,踏踏實實,提高自身綜合素質,協助各級領導做好各項工作,起到呈上啟下的作用。

我相信,只要你用心去付出,你就會收穫多多,只要我們肯努力和堅持,就如馬雲所說的,今天是痛苦的,明天也是痛苦的,但後天是美好的,但大部分人都死在明天。所以一切「貴在堅持」。如果我在這次竟聘中失敗,我仍會保持積極樂觀、專業務實、虛心學習的心態開展以後的工作,像老闆一樣思考問題;我仍會以飽滿的工作熱情投入到以後的工作中去,用年輕人的勇氣面對失敗,一如既往的勤奮工作,加強學習。

最後,我堅信,在公司領導們的英明指揮下,在公司所有員工的共同努力下,蓮花溫泉旅遊集團一定會一次又一次攀登上新的顛峰,明天會更加輝煌燦爛!

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