《企業管理諮詢與診斷》實踐考核作業

（3）渠道：根據市場定位，在北京的環球嘉年華，就有20多家中外企業，4000多名員工參與：北清集團負責場地清潔，北京太平洋報關運輸公司負責報關運輸，香港嚴肅構建公司負責現場安全管理，廣告、人事、招商也有專門的公司負責……現場還有臨時招募來的1500名「遊戲協管」，他們基本上都是高校的學生。

隨用隨招，無須長期僱傭大量員工，無須繁雜的部門設定。

(4）**：環球嘉年華對地點進行了精心的選擇。它利用移動式經營的特點，將目標地點選在旅遊旺季區，用巡迴的方式，主動出擊，製造了持續的旺季，從而把旅遊淡旺季對**量的影響降到了最低。

在廣告宣傳上，它的特點是提前行動。不管是在上海還是北京，嘉年華都是提前半年就開始了鋪天蓋地的宣傳，宣傳的重點則是「世界級的大型遊藝機」和「過時不候」。「瘋狂」而且「短暫」，這種特點一再被渲染，吊足了人們的胃口。

種種部署都是為了營造一種期待的心情，一種終於等到、可以盡興的狂歡氣氛，這種氣氛才是真正的賣點。只有這樣，才能將消費者的慾望進行積累，並在嘉年華真正到來之際最大限度地爆發出來。

3.原因：

（1）廣州人特點消費比較理性，並不適合該遊樂場「人們能夠超出預算進行消費，產生非理性的消費行為，這也符合了嘉年華所宣傳的「瘋狂」的特點。」而且等待時間長。並不合適廣州人的時間觀念

（2）應該多增加遊藝機數量，製造乙個比較理性的舒適的消費環境。**上有所減少。就可以在廣州立足。

題目二：利奇公司的人事管理

1）組織結構圖：

2）集權不是最好的方法，因為該結構的缺點：對最高領導要求高，管理者負擔過重。員工缺乏自由，唯效率至上。

3）（1）付永和：利：民主，以人為本，鼓勵員工參與企業的決策，員工有較大的決策參與機會和權力，管理人員更像教練，為員工提供必要的諮詢和幫助；注重團隊建設、自我管理和授權管理；注重培訓員工的溝通技巧、解決問題的方法、團隊工作精神等。

他個人每天開門和關門並且實地幫助員工做體力工作。付永和公平地對待下屬，相應的他也獲得了回報。員工尊重他，可以經常加班加點地工作，而又不要獎金，人員相處融洽。

弊：管理效率較差，員工未直接感覺到這種壓力。

（2）劉慶堂：利：溝通迅速，統一指揮，垂直領導，責任明確。管理的基礎是獎勵與懲罰，員工之間開始相互競爭起來，誰也不願意丟掉自己的飯碗。

弊：員工缺乏關懷，員工拼命地表現，惟恐經理沒有看見自己在工作。劉經理不在時，有些員工開始偷懶，他們認為經理不通情達理。

有時副經理還會下達一些與經理不一致的指示，這就使員工更加緊張。員工開始抱怨，但沒有人理睬。在地區主任來考察訪問時，他注意到存貨遺失和商品損壞增加的現象，同時員工病假也增多了。

（3）我更喜歡付永和的管理方式；因為民主，以人為本，鼓勵員工參與企業的決策，員工有較大的決策參與機會和權力，管理人員更像教練，為員工提供必要的諮詢和幫助；注重團隊建設、自我管理和授權管理；注重培訓員工的溝通技巧、解決問題的方法、團隊工作精神等。

4）還可以有建設企業文化的手段

（1）規範組織運作關係，健全和完善管理辦法，通過約束機制、監控機制和激勵機制引導和保證組織成員開展工作。

（2）重新構建績效考核制度，從考核評價入手，促進管理人員組織行為規範的建立。

（3）調整組建新的領導班子，提高高層管理經營管理水平。

（4）加強對中高層管理人員的培訓，將培訓重點從學習知識轉換到促進接受現代組織管理觀念和經營思想。