電信公司實習總結

2022-01-08 12:06:34 字數 1101 閱讀 3718

通過實習我體會到在工作中,首先,一定要做個勤學好問的人,只有這樣你的業務才能夠熟練和精通;然後,就是要積極好動,多和帶你工作的同事幫忙,多付出就會有多的收穫的;最後,最重要的就是搞好人際關係和塑造自己的形象,因為在以後的工作中你是要經常和人打交道的,尤其是像我們這次是從事客戶服務的,與人的關係處的好,而且自己的形象也不錯,那就在以後的工作中會受到的。

在實習當中通過對業務的操作,從中也發現很多的不足。以前在學校裡學的只是理論上的東西,和實際的操作有很大的差別的。特別是像客戶服務這方面的實際操作,在學校理論上都是很少涉及的。

客戶就是上帝,當我和乙個客戶交流的時候,我就要非常有誠意的和他交談,對於服務方面的東西,我們又要非常的熟悉我們自己本身的服務政策,只有這樣才能把我們的政策一一告訴對方,還要耐心的等待對方的需求及應允。

實習中我總結了一點小小的經驗,這一點對我的作用很大。一、那就是在實習期間一定要記得實習期間辛苦一點,多做些瑣碎的小事,多和同事幫忙,去掌握工作中的每乙個細節,每乙個細節都掌握了,那麼以後你就會輕鬆一點。把最基本的都掌握了,該做的都會做了,那你就算是真正學到手了。

二、不管是**,企業僱人為了叫他能為公司做事,而不是養人,我們學到的理論都是源於實際的精華,但要把精華融入到實際當中就要一切從頭開始,就要就像學習上乘的武功,必須要有紮實的基本功。所以擺正心態是找工作和初期工作必需的素質,因為你不是獨一無二的。三、新手的工作都比較簡單,跑個腿,遞個單子,打個**。

一天大部分的時間要麼就是呆著沒事做,要麼就是東跑西跑,任人使喚,不要為這樣的工作內容而感到苦惱,公司叫你去做這些事情一是工作需要,二是考驗你的素質是否適應這份工作和是否適應這個公司,時間長了自然而然的會讓你接觸的東西。

我主要接觸的業務是通過打**來推銷**,針對的客戶是我們學校的老師,在回訪老師的同時,我發現了很多很實際的問題,有時自己一時回答不上來但是我會很客氣的給他們我們客戶經理的**,讓他們具體諮詢,畢竟我們是學生,存在的不足很多,我相信通過每次的實習我可以更進一步深入企業,深入工作。在這段時間裡,我不僅很好地運用了所學的專業知識,而且還學到了在學校學不到的待人處世之道,擴大了知識面,也豐富了社會實踐經歷,為我將來踏入社會奠定了很好的基礎。再次我十分感謝我們學校和阿克蘇電信公司給我這樣寶貴的實習機會,讓我對社會,對工作,對學習都有了更深一步的理解和認識,為我將來走上新的工作崗位增添了信心。

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