文書處理工作室公司製作、傳遞、使用、儲存或銷毀檔案等行為的總稱，是行政管理的重要組成部分。文書處理工作的質量和效率對公司的工作成效有直接影響。相應的，建立完善的文書處理制度，對規範文書管理工作、提高公司的工資成效、促進公司的發展都有著積極的作用。
文書處理工作的基本原則和要求是及時、準確、保守秘密。
文書處理制度範本
第一條為規範本公司的文書處理工作，特制定本制度。
第二條本制度適用於本公司的文書處理。在特殊情況下的應急處理，事後也須按本制度補齊有關手續。
第三條本制度所指文書，包括以下內容:
(一)高層決策文書以及基層下達的檔案。
(二)部門會議文書與轉閱檔案。
(三)合同書、**、證書和勞動協議書。
(四)志願書、違約收文、往來公文、專利證明和註冊登記文書。
(五)收支預算與決算書、賬本票據、憑證、各種明細表、各種規定與計畫書。
(六)往來書信、電報、任命書、意見書。
(七)各種報告、各種統計表。
第四條公司文書處理到達本公司的文書，原則上由行政部或者另行規定的其他部門接受。
第五條普通文書全部由接受部門開啟或開封。
啟封時，編上文書的收發編號。公司文書處理註明收發日期;在文書登記簿上作好登記；由接受部門的主管，或者由指定的文書保管員送交有關部門有關人員;文書當事人必須簽名蓋章領取文書。但是不涉及特別事項的文書，可以簡化登記手續。
第六條絕密文書或親啟文書，必須直接送交當事者，由文書當事者開封與處置。
第七條值班人員能夠判定為是緊急重要的文書，或者直接寫給公司高層領導的文書，應立即通知秘書室主任;其他次重要文書，只需通知收發室的主任，並按其指示處理。
第八條所有到達的文書，值班人員都必須一一作好登記，於此後第乙個工作日早晨轉交收發室。
第九條對外行文，均由行政部統一辦理。
發文人員應將文書內容，摘要記載於發文簿上，並說明發文的日期及編號。
發文應取副本二份。乙份與原稿歸檔，乙份送承辦單位備查。
第十條各部門所經辦的對外往來檔案，由文書管理人員按性質分類、編號、歸檔，文書歸檔應用書夾裝訂，各卷第一頁為本卷目錄，記載該卷所有文書的來文機關、來文編號、事由及收文機關、發文編號、事由等以備查閱。
文書檔案辦理完畢後，一併能裝成一卷宗的應裝訂好送檔案室歸檔，文書管理人員應同檔案室辦好歸檔手續。
第十一條在文書的接受與處理過程中，可以在文書檔案室設一名信使，來回傳遞各類文書。
第十二條嚴格控制材料印發的種類和數量。原則上，除政策性、指導性很強的報告、上報材料可印製外，其他一般不予印製。
第十三條其他未盡事宜參照公司其他相關規定。
第十四條本制度由行政部負責解釋、修訂。
第十五條本制度自公布之日起實施。
1、明確制度的制定目的及適用範圍。如規定為規範本公司的文書處理工作，特制定本制度。參見上文第
一、二條。
2、明確文書的範圍。如規定本制度所指文書，包括高層決策文書以及基層下達的檔案、部門會議文書與轉閱檔案等等。參見上文第三條。
3、明確文書處理的有關部門。如規定公司文書處理到達本公司的文書，原則上由行政部或者另行規定的其他部門接受。參見上文第四條。
4、明確文書的收文處理事項。如規定絕密文書或親啟文書，必須直接送交當事者，由文書當李者開封與處置。參見上文第
五、六、七、八條。
5、明確文書的發文處理事項。如規定發文人員應將文書內容，摘要記載於發文薄上，並說明發文的日期及編號。參見上文第九條。
6、明確文書歸檔事項。如規定文書檔案辦理完畢後，一併能裝成一卷宗的應裝訂好送檔案室歸檔，文書管理人員應同檔案室辦好歸檔手續。參見上文第十條。
7、明確其他相關事項。如規定在文書檔案室設一名信使，來回傳遞各類文書。參見上文第十
一、十二、十三條。
8、明確制度的解釋主體和施行時間等。參見上文第十
四、十五條。
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