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緊急疏預案
一、 制定緊急疏散預案的目的、原則及方向
1、目的
是在本店發生重大突發事故後，顧客和員工生命受到威脅需要及時撤離的
預案。員工經過培訓後，可以使顧客及員工比較迅速的撤離事故危險區域，不致混亂而造成傷害。
2、原則
1） 先顧客後員工
2） 先危險區域後非危險區域
3） 先樓上後樓下
4） 各崗位員工引導顧客從各安全門疏散至集合點
3、方向
顧客在員工的引導下，從各安全門撤離後，集中在賣場外的停車場，時間應控制在十分鐘，以先擇就近疏散通道撤離為原則。（具體線路見圖紙）
二、 1f賣場緊急疏散方案
* 招商區、（包括自動扶梯處）
該區接警後，停車場防損員立即到位，關閉上行自動扶梯，迅速疏散附近客流，指引所有人員向賣場進、出口大門撤離，並到停車場集中。
1） 清潔用品、個人護理、休閒食品、乾性副食
該區接警後，應組織人員從安全通道迅速撤離。在安全通道及食品排面設定照明指引點，使用事先預備的手提喇叭、應急燈等，並勸說疏散人員鎮定，不要驚慌，並指引人員從就近路線撤離。
* 紡織區
1） 鞋類、非季節性服裝、季節性服裝、服飾配件
該區接警後，應組織人員從安全通道迅速撤離。
在安全通道設定照指引點，使用事先預備的手提嗽叭、應急燈等，並勸說疏散人員鎮定，不要驚慌，並指引人員從就近路線撤離。
2） 家用紡織、童裝
該區接警後，應組織人員從安全通道迅速撤離。在安全通道設定照指引點，使用事先預備的手提喇叭、應急燈等，並勸說疏散人員鎮定，不要驚慌，並指引人員從就近路線撤離。
* 家電區
該區接警後，應組織人員從安全通道迅速撤離。在安全通道設定照指引點，使用事先預備的手提喇叭、應急燈等，並勸說疏散人員鎮定，不要驚慌，從指定路線有序撤離。在疏散過程中，應防止無關人員進入該區，同時組織人員在自動扶梯處、賣場進、出口大門設定照指引點，使用事先預備的手提喇叭、應急燈等，並勸說疏散人員鎮定，不要驚慌，有序疏散。
三、 2f賣場緊急疏散方案
* 招商區（包括自動扶梯）、收銀區
該區接警後，進出口、收銀前端防損員應立即關閉上下自動扶梯，迅速疏散客流，疏散線路可以從安全通道撤離。
在安全通道設定照指引點，使用事先預備的手提喇叭、應急燈等，並指引人員從就近路線撤離。
* 生鮮區（包括肉課、熟食課、麵包房、水產課、蔬果課、中式點心）
該區接接警後，應組織人員從安全通道迅速撤離。在安全通道口設定照相館指引點，使用事先預備的手提叭、應急燈等，並勸說疏散人員鎮定，不要驚慌，並指引人員從就近路線撤離。
* 食品雜貨區（包括冷凍食品區）
（1） 飲料課、冷凍冷藏課
該區接警後，應組織人員從安全通道迅速撤離。在安全通道設定照指引點，使用事先預備的手提喇叭、應急燈等，並勸說疏散人員鎮定，不要驚慌，並指引人員從就近路線撤離。
* 家百區
（1）日用百貨
該區接警後，應組織人員從安全通道迅速撤離。在安全通道設定照指引點，使用事先預備的手提喇叭、應急燈等，並勸說疏散人員鎮定，不要驚慌，從指定路線有序撤離。
（2）休閒百貨、汽車配件
該區接警後，應組織人員從安全通道迅速撤離。在安全通道設定照指引點，使用事先預備的手提喇叭、應急燈等，並勸說疏散人員鎮定，不要驚慌，從指定路線有序撤離。
（3）文化用品、手工製作
該區接警後，應組織人員從安全通道迅速撤離。在安全通道設定照指引點，使用事先預備的手提喇叭、應急燈等，並勸說疏散人員鎮定，不要驚慌，從指定路線有序撤離。
* 以上各區的主管負責人，在該區接到疏散指令後，應迅速到位。
* 組織本部門員工配合防損員按指定線路疏散顧客。
* 同時，保管好自己的貴重物品，待顧客完全撤離後方可撤離
* 財務、收銀部門應妥善保管好財物、帳冊等物品，隨時準備轉移。
* 對老、弱、病、殘、孕要特別護送。
緊急疏散方案
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