廣角「５ｓ」是源於素養，終於素養，是乙個閉合迴圈。
５ｓ管理本質上是乙個品質管理的方法，是乙個現場管理的工具。
５ｓ管理與倉儲管理精細化文／王勇
５ｓ管理起源於日本，包括整理（ｓｅｉｒｉ）、整頓（ｓｅｉｔｏｎ）、清掃
（ｓｅｉｓｏ）、清潔素養
五個方面，因日語的羅
馬拼音均以「ｓ」開頭而簡稱５ｓ管
理。整理：將工作場所的物品區分成為有用的和沒用的，除去沒有用
的物品留下有用的。其目的是為了
把空間騰出來活用，減少誤用、誤
送，營造清爽的工作環境。整頓：把
留下來的有用物品，根據使用狀況
分門別類，按規定擺放整齊，做到先
進先出原則，並加以明確標識。其目
的是讓物品擺放一目了然，減少物
品的找尋時間，保證材料物品出入
有序，工作場所整齊、美觀。清掃：工
作場所徹底清掃乾淨，保持工作環境清新、亮麗，防止汙染的發生。其
目的是為了減少工業傷害，創造良
好的作業環境，產品有好品質，員工
有好心情。清潔：將前面三個「ｓ」的
做法制度化、規範化並習慣執行及
維持成果。其目的是為了讓前「３ｓ」
的成果保持下去，樹立加強「５ｓ」的
信心。素養：養成遵守規定的習慣。
其目的是讓員工遵守規定並營造良
好的團隊協作、敬業進取精神。
整理是整頓的前提，整理、整頓
又是清掃的前提，整理、整頓、清掃又
是清潔的前提，素養是推動員工進行
整理、整頓、清掃、清潔的基本前提和
內在動因，而整理、整頓、清掃、清潔
長期作用的目的又在於提公升產品的
品質和員工的素養。總之，「５ｓ」是源
於素養，終於素養，是乙個閉合迴圈。
５ｓ管理本質上是乙個品質管理
的方法，是乙個現場管理的工具。它
以５ｓ為基礎，借助於ｐｄｃａ（計畫、
執行、檢查、總結）的不斷迴圈，使人
們潛移默化，改變看法，改變工作環
境，創造有規律的場所、乾淨的環境
以及能進行目視管理，達到意識改革
和企業經營效率化，從紊亂中找出秩
序，對企業的全域性，特別是對生產現
場環境進行綜合考慮，並制定切實可
行的計畫與措施，從而達到規範化管
理。５ｓ管理在國內最先在一些日
資、台資、港資企業中得到推廣，近年
來，越來越受到一些內資企業的認
可，對提公升乙個工業企業的生產現場
管理水平，提高產品品質，發揮了重
要的作用。做為公共倉儲企業，其業
萬方資料
務流程和功能結構與一般工業生產企業有著很大的不同，其管理方式方法與工業企業也有不同。但我們同時也應該看到，乙個公共倉儲企業，也會有作業現場，也會有人員管理，尤其是一些傳統倉儲企業管理比較粗放，隨意性較強，服務水平相對低下，解決這些問題，實現管理精細化，恰恰可以借助５ｓ管理的作用。
作為乙個公共倉儲企業在推廣５ｓ管理時，可以重點從以下幾個方面來著手進行實踐。
一是庫容庫貌。倉儲企業屬於服務行業，整潔有序的庫容庫貌可以給客戶以良好的第一印象。一些傳統的倉庫，雜草叢生，給人破敗荒涼的感官印象，這些通過「清掃」就可以予以改善，但單純依靠「清掃」還不行，還應該明確責任區，明確標準，通過制度化，也就是「清潔」來進行長期保持。
庫區有存貨區、有道路，有裝置、有附屬設施，清晰、醒目、合規、齊全的標識非常必要，位置選在哪，設什麼樣的標識，則需要認真品味現場環境才好確定，設立的標識才能更發揮效用。
二是庫區規劃。庫區規劃是指乙個倉儲企業對其可用於倉儲業務的作業場所的規劃，大可以到乙個貨區的規劃、道路的設計、裝置的布局，小可以到乙個貨位的規劃。一般來說，一旦貨區規劃好後，由於需要裝置等配套，一般不會再有變動。
因此對於很多人來說，庫區都是已經規劃好了的，貨位已經清晰地劃在那裡的，似乎只有使用的份兒了。但貨位規劃的水平高低則關係到庫容的充分利用和作業合理性。因此應該經常對貨位利用進行分析，適時調整以達到利用最大化。
其實如果注意觀察仔細分析
就會發現，有些貨區貨位的劃分是非
常浪費的。
三是儲存保管。「英邁中國」庫
中所有的貨品在擺放時，貨品標籤一
律向外，沒有乙個倒置，這是在進貨
時就按操作規範統一擺放的，目的是
為了出貨和清點庫存時查詢方便。運
作部曾計算過，如果貨品標籤向內，
即使～個熟練庫房管理員要將其全
部恢復標籤向外，需要８分鐘，這８
分鐘的人工成本就是ｏ．１２３元人民
幣。公共倉儲企業是為眾多客戶提供
服務的，庫存盤點是經常要做的。如
果我們之前碼放的不規範，就會直接
影響盤庫速度，同時也會影響準確
如果想讓５ｓ管理在企業管理
中發揮更大的做用，我們完全可以
把他的概念相對本土化，而不是拘
泥於整理整頓清掃清潔素養的字
面含義。
性。不同的客戶、不同的品種，其進出
庫頻率、進出庫量都會有所不同，那
麼我們在分配儲存貨位時，就要把那
些離門近的位置分配給周轉快的客
戶，同時也要把那些進出庫頻率高的
貨物放在距離更靠近通道的地方，總
之要一切以提高作業效率為目的。
四是生產作業。如果說，儲存保
管是相對靜態的話，那麼生產作業
（主要是裝卸搬運）就是動態的，包
括了入庫、出庫、移庫等作業。這個過
程中物流裝置是主體，要圍繞物流設
備來布置作業現場，分配裝置覆蓋區
域，分配貨物儲存空間，儘量減少作
業環節實現一次作業，都可以達到提
高作業效率降低作業成本的效果。一
個出色的現場排程可以做到作業現
廣角場忙而有序。作業完畢，要清理現場，
做到工完場清。而要做到這些，就必
須注重規範的建立和素養的提高。
「英邁中國」的每個倉庫中都有一本
重達３公斤的行為規範指導，細到怎
樣檢查銷售單、怎樣裝貨、怎樣包裝、
怎樣存檔等等，在這本指導上都有流
程圖，有文字說明，任何受過基礎教
育的員工都可以從規範指導中查詢
和了解到每乙個物流環節的操作規
範並遵照執行。
五是安全環境。倉儲企業每天核
心的工作就是裝卸作業，由於要使用
龍門吊、汽車吊、行吊、叉車等裝卸搬
運裝置，現場要與火車、汽車等相互
銜接，涉及吊叉車司機、司索工、電工
等特殊工種，固定工、勞務工、農民工
等多種用工形式，儲存品種輕重長短
不一，這些都造成現場安全環境非常
複雜，也成了安全事故發生較多的場
所。而要有效地規避安全風險，除了
認真排查安全隱患，保證裝置安全運
行外，相關作業人員要提高作業技
能，從技術上提高安全防範能力，而
更為重要的應該是嚴格遵守操作流
程和作業規範。守規矩是保證安全的
最基本的原則。
以上只是列舉了倉儲企業中的
一部分管理內容，如果想讓５ｓ管理
在企業管理中發揮更大的做用，我們
完全可以把他的概念相對本土化，而
不是拘泥於整理整頓清掃清潔素養
的字面含義。實際歸根結底一句話：
管理要精細，管理要守規矩，管理要
不斷提高。如果企業管理能夠做到這
些，管理水平就一定會持續提高，企
業競爭力也會大大提高。
（作者單位：中儲發展股份有限
公司綜合管理部）
中國儲運網
萬方資料
作者：王勇
作者單位：中儲發展股份****綜合管理部
刊名：中國儲運
英文刊名：china storage & transport
年，卷(期)：2009，""(2)
被引用次數：1次
引證文獻(1條)
1.周寧武ak公司原材料倉儲管理問題與對策[期刊**]-合作經濟與科技 2010(2)
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