導購評級細則
一、目的
1、規範導購職業發展路徑，提公升導購自我學習與提公升意識
2、通過評級管理，為公司發現並儲備合適管理人員
二、適應範圍
本評級細則適用於門店所有導購
三、認證委員會
公司設立認證委員會對導購晉級進行認證。
委員會成員：組長：人力行政總監
副組長：各管理部總監、區域督導
組員：各店長（本店有導購參與認證時）
四、評級內容
1、導購分為實習導購、初級導購、中級導購和高階導購四級；
2、評定內容
2.1貨品
初級：對所有負責區域及臨近區域貨品基本了解，拿貨準確無誤
中級：對店鋪所有貨品熟悉（面料，款式，型號），拿貨準確無誤，對**掌握準確
高階：對所有貨品熟悉（面料，款式，型號），貨品區分講解清楚，對**精確掌握
2.2商品陳列，從問答，講解和分析三個方面考核。
初級：①在空當時能主動整理貨架保持原有陳列，保證吊牌不外露、標籤及**齊全準確；
②新到商品熟悉整理後才上架陳列，能將賣點與商品對應理解；
③商品售出，**能及時、準確下賬；
中級：①對商品審美有較好感覺，基本上能負責自己區域的出模、陳列並能詳細說
明陳列的特點；
②在空當時能保證商品陳列的效果，能主動發現商品的賣點，能夠根據品類歸類管理店鋪陳列及庫存；
③對近品的陳列能有初步了解，看到乙個陳列展示圖能粗略講解該陳列；
④商品售出後能及時**、下賬、陳列，保持庫存能滿足乙個採購週期的需求；
高階：①對商品感覺良好，能獨立負責整個賣場的出模、擺放與陳列
②能根據不同的銷售需要（如**期、折扣期等）主動向店長提出本店商品
的陳列、出模的調整辦法並得到採納；
③能夠根據銷售需求歸類管理店鋪陳列及庫存；
④對我們的一些近品的陳列有熟悉的了解，能說出近品的陳列特點，能詳細說明本品牌的陳列亮點。能詳細講解一系列陳列；
⑤商品售出後能及時**，下賬，陳列，能夠根據銷售趨勢預估缺貨需求數量
2.3銷售演練：
初級：①售時明確告知顧客商品正確的穿戴、洗滌和保養方式
②當顧客站定目視櫃架商品時，能主動熱情的迎接
③介紹商品耐心，對顧客的挑選，試穿無不耐煩
中級：①了解銷售中的各個波段，並對自身的銷售計畫指標明確，能自覺的進行分
解並執行
②拿遞貨品動作熟練、符合要求、咬字清晰音調有起伏，言語禮貌，熱情
③對人體形態能有所了解，可以根據人體形態進行目測尺寸，拿遞合身商品
④對顧客能積極主動的接待，商品介紹全面（款式、面料、裁剪工藝、上身
效果）。
⑤試衣時能主動幫助顧客整理穿著效果
⑥商品出入下賬時，不出錯
⑦能對各種門店活動內容主動介紹宣傳
⑧開始建立自己的顧客檔案，並能加以利用
高階：①無論顧客外表如何讓都能微笑相迎，熱情對待，保持服務標準。
銷售的主動性高，工作努力，在導購中能起帶頭和鼓動作用
業績十分穩定，很少有起伏
④主動指導個人業績的制定，很好地完成個人業績的分解並積極利用有效波段執行（對自己每天的計畫很明確）
⑤能迅速準確的根據人體心態進行目測，拿捏合身商品。
對店鋪、品牌及一些近品的市場定位，消費特點比較了解
能把握消費者的消費心態，對顧客進行判斷，根據身份、層次、穿著習慣、**要求等因素提供更高層次的服務，向顧客展示專業素質，使顧客能夠滿意而歸
客戶檔案豐富並能充分利用，在新品上市，活動期能夠主動聯絡
經驗豐富，可以為大多數人進行業務上的指導
連帶銷售技巧豐富
2.4筆試：由人力資源與營運部、督導部一起編寫試卷，內容主要包括貨品、陳列等理論知識，公司規章制度、流程，以及當期公司培訓的相關內容。
五、晉級認證
是否晉級由筆試、技能測試和銷售業績三部分綜合評定決定
1、實習導購轉正後自動晉公升為初級導購。
2、初級導購晉公升為中級導購：
2.1擔任初級導購職務半年以上；
2.2無不良工作記錄；
2.3半年內病事假不超過10天。
2.4考核結果達標
3、中級導購晉公升為高階導購
3.1擔任中級導購1年以上；
3.2無不良工作記錄；
3.3前1年內病事假不超過15天
3.4考核結果達標
4、每年1月、4月、7月和10月組織認證，由導購根據條件自行申請，人力資源部組
織評審工作。認證合格頒發證書。
5、對於中級和高階導購，認證委員會每半年組織一次認證，認證不合格者，自動降級。
六、附則
1、人力行政部負責本細則的制定、解釋和修訂工作。
2、本細則從頒布之日起正式生效執行。
3、附件
3.1 《初級導購技能考核表》
3.2 《中級導購技能考核表》
3.3 《高階導購技能考核表》
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