荊州太陽城物業管理方案
天津順馳物業管理****
荊州分公司
2023年8月5日
前言順馳來到荊州，將 「中國十大名企」及「中國第一**」之先進地產開發理念與古老的荊楚文化完美融合，傾力打造最適合荊州人需要的住宅小區「荊州太陽城」。做為荊州地產劃時代的大手筆，荊州順馳水藍房地產公司開發的太陽城無疑將為新荊州城市面貌的改善再添濃墨重彩。秉承順馳企業優質品牌原則，順馳水藍重視產品開發質量，亦同樣重視保證太陽城人居環境品質始終如一的物業管理服務。
具有國家物業管理一級資質的天津順馳物業管理****荊州分公司受順馳水藍公司委託，為荊州太陽城量身度做高品質物業管理服務。我公司非常重視本專案，攜順馳物業嚴謹規範的管理風格以及我們在全國眾多**管理中積累的豐富經驗，冀望通過結合荊州本地實際情況，與順馳水藍一起共同創造「荊州太陽城」表裡如一之金牌**。
本管理方案僅為針對已建成之太陽城提出的初步管理方案，將作為今後開展物業管理工作的基本執行框架，供順馳水藍公司審定。由於時間緊促，資料尚不夠詳盡，若有遺漏和疏忽，敬請原諒！
前言第一章順馳物業企業介紹
第一節天津順馳物業管理****簡介
第二節順馳物業主要管理專案
第三節順馳物業發展歷程與業績
第四節順馳物業組織結構及說明
第五節順馳物業荊州分公司
第六節我們的優勢與特色
第二章太陽城專案概況與管理思路
第一節太陽城地理位置概況與特點
第二節太陽城建築概況與配套設施
第三節太陽城規劃物業用房概況
第四節太陽城物業管理思路要點
第五節太陽城物業管理特色與主要措施
第三章太陽城物業管理服務內容標準與管理目標
第一節太陽城物業管理服務範圍
第二節太陽城物業管理服務內容與標準
第三節太陽城物業管理目標
第四章太陽城物業管理模式（重點內容）
第一節高標準管理原則
第二節服務模式
一、 順馳物業的前期介入
二、 物業管理的各項保障
三、 對太陽城的人文管理
四、 日常服務模式簡介
五、 客戶方針
第三節前期介入與籌備工作計畫
第四節前期物業管理模式
第五章太陽城物業管理組織架構
第一節管理中心組織架構圖
第二節管理中心崗位設定與說明
第六章太陽城物業管理費用測算
第一節管理費用分析
第二節管理成本測算
第三節管理收入測算
第四節管理費用補貼說明
第五節關於維修**
結語第一章順馳物業企業介紹
第一節天津順馳物業管理****簡介
天津市順馳物業管理****成立於一九九七年,是天津市順馳集團公司的全資附屬公司，是具有物業管理國家一級資質的專業化公司，中國物業管理協會理事單位、天津市物業管理行業十強企業之一。現有總資產1008萬元，管理人員逾143名。
順馳物業公司現管理120餘萬平方公尺的物業面積，待管200餘萬平方公尺的在建專案。公司始終以客戶需求為導向，秉承「摯誠務實、業主至上」的企業宗旨，以「嚴謹、高效、務實、認真、創新」的工作態度和體驗順馳「家文化生活」、服務到「最小細節」的特色服務，來提高公司的整體服務水平，贏得了良好的口碑和驕人的業績。在管理專案中：
順馳.名都、順馳名都.新園、順馳.
世紀城、順馳.香榭里、順馳.順園、順馳集團辦公樓等6個管理專案榮獲全國及天津市最高榮譽。
這些榮譽的獲得，是企業員工務實的工作態度與企業核心競爭力—核心價值觀營造企業凝聚力的具體體現。
今天，順馳物業在鞏固成績的同時，正沿著創造「精品物業」的目標更進一步邁進，為「順馳」所有的業主呈上乙份體驗具有順馳特色服務的「美好家園」。
第二節順馳物業主要管理專案
世紀城專案是順馳物業公司接管的乙個智慧型化程度比較高的社群，而且在順馳物業公司的管理下，世紀城真正體現了專案的外在價值，2023年順馳世紀城被評為「天津市物業管理示範住宅小區」。
太陽城專案規劃建築面積135萬平方公尺，由12個組團組成，是全國「十大名盤之一「,號稱是天津市的城外之城。順馳物業公司從太陽城的前期就以介入此專案，並以嚴格的標準和體現順馳「家文化「的特色服務，融入於專案，並得到了業主的好評。
新園小區是順馳物業管理公司的標竿專案，此專案業主會的組織比較成熟，而且代表業主參加了《天津市物業管理條例》的評審工作，得到了市局領導的高度認可。2023年被評為了「全國物業管理優秀小區」的榮譽稱號。
藍水假期是梅江地區開發的乙個「生態水景」居住社群，而且專案建築結構多樣，給順馳物業公司在專案多樣化的管理上奠定了良好的經驗基礎。
世紀大廈是「天津農委」辦公的大廈。內含寫字樓和酒店。在順馳物業服務的過程中，贏得了兩委領導的高度認可，也為順馳物業開創服務的新形式奠定了良好的經驗基礎。
久華里以高標準的服務與管理，創造了華苑地區的最高收繳率98％；在環境維護和管理上成為了華苑地區的乙個標誌性「景觀社群」,為**支援開發的大型居住社群增添了光彩，2023年順馳久華里小區被評為「天津市物業管理優秀住宅小區」。
順馳集團辦公樓，是順馳企業辦公的場所。在順馳物業公司的管理下被市局被評為「天津市物業管理優秀住宅小區」的榮譽稱號。也開創了順馳物業管理辦公樓的先河，而且取得了良好的成績，2023年順馳集團辦公樓被評為「天津市物業管理優秀住宅小區」。
半島·藍灣是順馳物業公司管理的第乙個高檔、大型的別墅專案。在管理過程中融入了「管家式」的服務，並贏得了業主的認可和行業的關注。
第三節順馳物業發展歷程與業績
2023年：獲得房管局頒發的物業管理資質
2023年：香榭里小區被評為「天津市物業管理優秀住宅小區」
2023年：順園公寓被評為「天津市物業管理優秀住宅小區」
2023年：順馳集團辦公樓被評為「天津市物業管理優秀住宅小區」
2023年：管理面積達到80萬平方公尺，獲得天津市物業管理「十強」
企業稱號
2023年：加入全國物業管理協會，任理事級單位
2023年：天津順馳物業管理****被評為「天津市物業管理一級
資質企業」
2023年：順馳名都新園小區被評為「天津市物業管理示範住宅小區」
2023年：順馳名都公寓被評為「全國物業管理示範住宅小區」
2023年：順馳久華里小區被評為「天津市物業管理優秀住宅小區」
2023年：順馳名都新園被評為「全國物業管理示範住宅小區」
2023年：順馳世紀城被評為「天津市物業管理示範住宅小區」
2023年：順馳東屏園被評為「天津市物業管理優秀住宅小區」
2023年：天津順馳物業管理****被建設部批准為「國家一級資
質企業」
2023年：管理面積達到120餘萬平方公尺。待管在建專案10餘個，管業面積達200餘萬平方公尺。
順馳物業公司發展觸角已進入青山溪語、北京、上海、武漢、 石家莊等地區並向全國範圍發展。
第四節順馳物業組織結構及說明
順馳物業公司組織架構圖
公司組織架構圖說明
由此架構圖可以說明，順馳物業公司是以總經理負責制，副總經理、總經理助理分管制的管理方式，對各部門、各專案直接管理，統一排程，統一把控，很好地把握公司的全域性。而且強調各部門都以專案為中心，所有工作聚焦專案的統一目標，充分利用公司資源優勢，直接、有力地支援專案。
第五節順馳物業荊州分公司
天津順馳物業管理****荊州分公司成立於2023年7月2日，負責天津順馳物業在荊州業務發展與管理，積極對外進行各種小區住宅、大廈、商業、醫院等物業管理專案拓展。秉承天津順馳物業「摯誠務實、業主至上」的企業宗旨，以及「嚴謹、高效、務實、認真、創新」的工作態度和體驗順馳「家文化生活」、服務到「最小細節」的物業管理服務特色，荊州分公司從立業開始，就樹立了以創造行業領先企業品牌、引導荊州物業管理發展為己任的奮鬥目標。
目前，順馳物業荊州分公司全身心投入順馳水藍開發專案---- 「荊州太陽城」的物業管理籌備工作中，我們時刻以「順馳」企業文化的核心價值觀中「使命般的熱情」來努力工作，冀望與順馳水藍一起共同將太陽城打造成為最具特色的荊州第一物業品牌，同步新荊州發展並成就我們做行業領跑者之使命！
第六節我們的優勢與特色
贏得業主的認可，從「細微之處」作起：在順馳物業的專案裡，一直引導和提倡：每位服務人員都要從行動中，想業主之所想，服務業主之所需，都必須有「螞蟻」般的行動來服務於業主的需求。
「親情服務」拉近物業公司與業主的距離：「親情服務」是順馳物業公司基礎服務的昇華，通過順馳物業人對業主親人般的呵護，感受家人般的關懷，零距離地拉近物業人與業主間的距離，更好地開展工作。
「家文化」的氛圍營造，使業主產生歸屬感：順馳物業一直把專案看作是乙個家庭，通過整個「家」氛圍的營造，讓業主真正享受在繁雜的大都市，社會的快速發展中，有一片屬於順馳業主常相歸屬的「大家庭」，以提公升整個專案的社群氛圍，營造順馳物業的良好口碑。
多種形式的服務，讓業主感受完美的居住生活：順馳物業為了適應各型別專案的管理，服務好各類業主的生活，依照專案特點，採取了「酒店式」「管家式」「共管式」的服務，並在專案裡得到了實踐，產生了良好的反響。並根據經驗的積累，繼續探索實踐更深層次的服務形式，以滿足各型別物業的需求。
視每位業主如「貴賓」，充分體現順馳物業「業主至上」的服務理念：在服務的感性認識上提高服務人員的思維，從行動上提公升服務人員的水平，視每位業主為貴賓，讓每位業主真正享受尊貴的服務。
注重專案群體參與的功能：集合資源進行專案的共建，注重群策的力量，以吸納好的經驗意見，更好地維護好專案的利益，管理、服務好屬於業主的共同財產。
注重每位員工參與企業管理的功能，倡導全員提合理化建議，增加員工的凝聚力：順馳物業一直認為，任何崗位的人員都不是企業發展的弱勢群體，只有最基層的崗位才最清楚日常事務的工作，企業的發展也正是由這些基礎的工作積澱起來的。所以，我們採取了「無障礙溝通」和「全員提合理化建議」的行為舉措。
任何人都可以對話總經理，任何人都可以提出自己的意見，以此來營造良好的工作氛圍，提高整體的服務和管理的水平。
第二章太陽城專案概況與管理思路
第一節太陽城地理位置概況與特點
順馳太陽城專案位於荊州市的沙市區，荊襄南道以南、長港路以北、工農路以東，園林路以西。專案總占地面積為383畝，總建築面積約31萬平方公尺，容積率1.35，建築密度26.
13％，綠化率35％。
太陽城物業專案有其自身的優越條件：專案原為荊州植物園，小區整個地塊為規則的長方形，地表平整，有大量的植物，豐富的樹種，以及較大面積的湖面、花窖、明渠、魚塘，天然造就了太陽城專案的純美自然風光。
小區物業管理方案
一 公司情況介紹 物業管理公司成立於年初，屬於股份 註冊資金萬元，各類專業人員多人。提供全方位的專業物業管理服務 保安服務 清潔服務 維修服務 家政服務及會所服務。我公司不斷追求一流的進取精神。全體員工勤奮工作和對員工系統的專業培訓，為顧客提供高水準的服務，是我們的工作目標。二 公司的管理架構圖 圖...
小區物業管理方案
一 公司情況介紹 物業管理公司成立於年初，屬於股份 註冊資金萬元，各類專業人員多人。提供全方位的專業物業管理服務 保安服務 清潔服務 維修服務 家政服務及會所服務。我公司不斷追求一流的進取精神。全體員工勤奮工作和對員工系統的專業培訓，為顧客提供高水準的服務，是我們的工作目標。二 公司的管理架構圖 圖...
小區全套物業管理方案
第一部分前言 省略 第二部分物業管理的整體構想與創優規劃 x住宅社群作為建設開發 東方城市系列 的又一經典之作，以其建築的現代風格和完美的協調性，構築了又一具有現代生活氣息的城市景觀。以人為本 不僅僅是一句口號，在東方明珠城的每乙個細節都充分體現 出建築對人的關心，以她的色彩 材質 結構 尺度以及施...