物業管理公司程式檔案 內部質量審核控制程式

2022-03-22 07:41:58 字數 924 閱讀 3910

1 目的

驗證質量管理體系是否符合標準要求,是否得到有效地實施、保持和改進。

2 適用範圍

適用於公司內部質量管理體系審核工作。

3 職責

3.1管理者代表負責

a) 批准《年度內審計畫》和《審核日程計畫》;

b) 全面負責內審工作;

c)批准《內審報告》。

3.2辦公室負責

a) 制訂《年度內審計畫》;

b) 組織、協調內審活動的展開。

3.3審核組長負責

a) 編制、實施《審核日程計畫》;

a) 編制《內審報告》。

3.4審核員負責

編制《內審檢查表》,實施審核。

3.5 各部門配合審核員工作,並針對審核發現的不合格項,實施有效的糾正措施。

4 工作程式

4.1辦公室應每年初和/或第三方審核前,根據審核活動和區域的狀況以及以往審核的結果制定公司《年度內審計畫》, 審核計畫應規定審核的範圍、頻次和方法;審核計畫由管理者代表批准。審核計畫應覆蓋質量管理體系的所有要求。

4.2當出現下列情況時,管理者代表應及時組織內審:

a)發生嚴重工程質量問題或業主嚴重投訴;

b)內部機構、領導層、質量方針、目標等發生重大變化;

c)法律、法規及其它外部要求的變更。

4.3審核前的準備

4.3.1由辦公室建議,管理者代表任命審核組長和審核員;組長具體組織內審工作。內審員不應審核自己的工作(活動)。

4.3.2審核小組以ga/t19001-2000標準、質量手冊、程式檔案、質量計畫、合同、有關法律、法規為依據開展審核工作。

4.3.3審核組長依據年度質量審核計畫編制《審核日程計畫》, 管理者代表批准,提前3~5天通知受審核部門/人員。

4.3.4審核員在實施審核三天前編寫《內審檢查表》,經審核組長審閱後, 作為現場審核提綱。

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