管理制度與獎勵考核辦法
設立專職**員是**酒廠和縣級經銷商將產品推向市場,並促進產品實現銷售目標的重要舉措,是廠、商產出運營利潤的重要途徑。為進一步規範**員隊伍的工作行為和作業標準,更好的調動廣大**員的工作積極性,特將專職**員管理制度與獎勵考核辦法擬定如下。
一、專職**員管理制度
(一)**員的職業守則
1、遵紀守法,愛崗敬業;
2、尊重顧客,熱情服務;
3、真誠守信,文明經商。
(二)**員的基本素質
1、辦事的幹勁、充沛的體力、明朗的個性、不屈的精神;
2、具有責任感、創造性、忍耐性、積極性、自信心;
3、誠實守信、具有愛心、易於接近、有良好洞察力和溝通力。
(三)**員業務知識的要求
1、熟悉產品的產地、廠家、規格、效能。
2、掌握產品的品牌、商標特性。
3、了解產品的文化品質。
4、具有熟練的銷售技能。
5、具有良好的人際關係溝通、協調能力。
6、具有較豐富的崗位知識及經驗
7、具有獨立處理分析問題的能力。
8、具備優雅的儀表儀容。
(四)**員的工作職責
1、通過在酒店與消費者的交流,向消費者宣傳產品,提高洋河品牌知名度;
2、在酒店吧檯酒櫃,做好洋河各個單品的陳列,保持產品擺放整齊、清潔、有序;
3、時時保持良好的服務心態,積極向消費者推薦,幫助其正確選擇;
4、利用各種銷售技巧,提高顧客購買願望;
5、收集顧客對產品意見,建議與期望,並及時妥善處理顧客抱怨;
6、收集競爭產品的市場活動和有關資料;
7、利用在酒店**時機,開發單位**客戶;
8、做好每週、每月的**計畫,並總結工作。
(五)**員管理制度
1、對公司忠誠,與公司一道把洋河酒做大做強;
2、服從**主管的安排和排程;
3、按時到崗,不得遲到和早退;
4、處理好與酒店老闆、服務員的關係;
5、上班時可著淡妝,不得濃妝豔抹;
6、**過程中注意方式方法,不得頂撞顧客;
7、有事提前1天請假;
8、將每天的銷售數額簡訊報至**主管,做到周小結、月總結;
9、及時統計產品的庫存,不得出現缺貨現象;
二、專職**員獎勵考核辦法
(一)考核的目的
表彰先進,激勵後進,建立公平競爭機制,對**員進行有效管理,促進整體提高,擴大市場份額。
(二)考核的階段
月度考核、季度考核、上半年考核、年度考核。
(三)工資獎金構成
1、工資底薪:1000元。
2、提成獎勵:0—1000元,上不封頂。
3、獎金:按照工作表現、考核情況、業績排名和酒店老闆反饋情況,每月獎勵50—500元。
(四)考核的內容
1、任務完成率考核
(1)銷售量完成率
(2)貨款**完成率
2、上述2項指標加權平均計算出綜合指標任務完成率:
① 完成100%以上 (含100%)
全部工資=基本工資x任務完成率+**提成+獎金
② 80%--100%(含80%)
全部工資=基本工資x任務完成率+**提成+獎金
③ 60%—80% (含60%)
全部工資=基本工資x80%+**提成+獎金
④ 60%以下
取消基本工資,發放**提成工資留崗檢視。
⑤ 連續兩個月任務完成率低於60% ,立即除名;連續三個月完成率 70 %以下,立即除名。
3、售點及**人員評分考核
不定期進行售點及**人員評分檢查(具體見**員評分檢查表),納入階段考核:
①90分以上(含90分) 獎勵50元/人
②80分—90分(含80分) 獎勵30元/人
③70分—80分(含70分) 不予獎罰
④60分—70分(含60分) 25元/人處罰
⑤60分以下 50元/人處罰
⑥50分以下 100元/人處罰並予除名
4、其他獎勵政策:
①總銷售額(僅考核藍色經典和藍瓷系列)排名第一名,獎勵100元;
②總銷售量(僅考核藍色經典和藍瓷系列)排名第一名,獎勵100元;
③每月開發**客戶2家(含)以上者,每家獎勵20元;
④對銷售提出良好建議並採納者,獎勵現金50—200元。
5、測試:按照周例會培訓內容,設計書面測試試卷,試卷含括:市場、競品狀況、企業文化、理念、品牌知識、**活動、**、新品知識、**技巧、談判技巧、檔案制度、職業道德等知識點;同時,還將採取例會現場抽講、售點現場演示等方式實行測試。
根據測試成績,適當獎罰。
7、綜合評定
綜合以上考核成績,進行**員素質測評,參照考試成績、**秩序執**況,並結合當階段規章制度考核情況,評選階段星級**員,並作為**員晉級的依據。
四、考核的組織
由**主管具體實施,銷售經理監管執行,吸收優秀**員參與,確保考核的公正性。
二〇一二年四月十日
附件一:
**員評分細則
評分目的:強化美化售點,加強**員隊伍形象素質建設
評分準則:清晰、公平、公認
評分辦法:1、總分倒扣制;2、百分進製;3、三項綜合評定制。
評分細則:
1、酒店吧檯單品衛生、整潔、有序 (10分)
展架單品是否豐滿,單品擺放是否整齊,位置是否顯眼,酒瓶無灰塵,以上各佔2.5分。
2、宣傳品、**品品種、數量、堆放 (5分)
①宣傳單頁是否齊全 1分
②放置是否整齊 2分
③贈品擺放是否科學、突出 2分
3、**員個人形象,精神狀況,服飾儀表 (12分)
①服裝是否端莊大方、整潔,是否奇裝怪服 3分
②精神是否飽滿,接待顧客是否熱情 3分
③是否站姿端正、面部表情是否自然熱情洋溢 3分
④談吐是否熱情優雅 3分
4、**員個人衛生狀況15分)
①臉部有無髒跡,是否濃妝豔抹
②眼睛明亮大方、有無眼睛分泌物殘留,指甲是否修剪整齊
③頭髮是否凌亂、有無頭皮屑、梳妝是否整齊
④牙齒是否潔淨、有無食物殘留
⑤口腔是否清新,有無口臭
⑥手掌手背是否乾淨衛生
⑦皮鞋是否光潔如新,有無髒斑
⑧有無體臭等異味
⑨有無不良嗜好,酗酒、抽菸,剔牙等壞習慣
⑩有無講髒話、粗話,言談粗魯
以上每項1.5分
5、**員專業技能25分)
①產品知識是否基本掌握,並能明確表達 4分
②與櫃組及其他同事能否保持良好關係 5分
③對庫存能否即時掌握,並及時反映 4分
④競爭對手的產品情況及銷售情況能否非常了解 4分
⑤對不同顧客和不同**情況能否應對自如 4分
⑥對**工作能否提出有見地的看法 4分
6、制度落實情況33分
①對公司忠誠 5分
②服從**主管的安排和排程 4分
③按時到崗,不得遲到和早退 4分
④及時統計產品的庫存,不得出現缺貨現象 4分
⑤有事提前1天請假 4分
⑥**過程中注意方式方法,不得頂撞顧客 4分
⑦將每天的銷售數額簡訊報至**主管 4分
⑧保證做到周小結、月總結 4分
附件一:
**員單品提成規定
52°夢之藍30元
42.8°夢之藍 25元
46°天之藍15元
52°海之藍10元
38° 海之藍 5元
38°洋河藍瓷 2元
38° 洋河象耳 1.5元
38° 新天藍 1元
38° 敦煌 0.5元
促銷員管理規定
2010 一 目的 1 在銷售旺季或 活動中,聘用臨時 員提公升終端零售競爭力 2 加強細節管理,注重過程控制,提高臨促投入產出比 增強臨促管理的規範性。二 臨時 員配置標準 1 門店 2 工資標準 三 臨時 員申請流程 填報 附件一 員申請表 提交分支機構人事擔當 財務主管 總經理審批,獲批准後上...
促銷員管理規定
商超 員管理制度 為更好的提高員工自我約束性,體現公司良好的精神面貌和工作作風,我公司特制訂以下條款,以期公司員工共同遵守,具體如下 1 工作時間 員的工作時間服從所在商超的安排,不得空崗,倒班必須通知負責該店的業務人員,如果發現空崗每次罰款20元 2 請假流程 人員不得在周 六 週日及活動期間請假...
賣場促銷員現場管理規定
根據公司對 員的管理檔案精神,現本賣場結合實際運作管理特制定本規定。員視同員工管理,由防損專管員負責管理,必須遵守中百倉儲賣場的各項規章制度,各區域主管按月對 員進行考核,經區域主管和防損主管同意簽字後方可辦理 員進場和續簽手續。1 員進出賣場均需按規定穿 員工作服,佩戴 員號牌於左胸前,上下班必須...