市場營銷流程

有效的營銷方案應把所有的營銷組合因素融入乙個協調的計畫之中，這一協調的計畫通過向消費者提供價值來實現企業的市場營銷目標。營銷組合構成企業的戰術工具箱，幫助企業在目標市場建立強有力的市場定位。

營銷管理活動

企業希望設計能在目標市場最成功的實現其目標的市場營銷組合，並將它付諸實施。這包括四種營銷管理職能：分析、計畫、實施及控制。

市場營銷分析

對市場營銷職能的管理始於對企業情況的全面分析。企業必須分析市場營銷環境，以找到有吸引力的機會和避開環境中的威脅因素。

市場營銷計畫

營銷計畫是指對有助於企業實現戰略總目標的營銷戰略做出決策。每一類業務、產品或品牌都需要乙個詳細的營銷計畫。我們將集中討論產品或品牌計畫。

產品或品牌計畫應包括以下幾個部分：計畫實施概要，市場營銷現狀，威脅和機會，目標和問題，市場營銷和戰略，行動方案，預算和控制。

1.計畫實施概要

市場營銷計畫書開頭應有乙個計畫實施概要，對計畫中的主要目標和建議進行簡短的概述，使企業管理部門能快速地瀏覽整個計畫的內容。

2.市場營銷現狀

在這部分中，計畫制定者提供有關市場、產品、競爭和銷售的相關背景資料。

3.威脅和機會

經理人員在這部分中**產品可能面對的主要威脅和機會，目的是使經理預計會對公司產生影響的重要發展趨勢。

4.目標和問題

在研究產品的威脅和機會之後，經理人員就可以設立目標並考慮會影響這些目標的問題

5.市場營銷戰略

市場營銷戰略是指業務單位想藉以實現其市場營銷目標的營銷邏輯。

6.行動方案

市場營銷戰略應轉變為具體的行動方案來回答以下問題：將做什麼？何時做？由誰負責做？費用是多少？

7.預算

行動計畫使經理人員能夠制訂可行的營銷預算，它實際上是乙個計畫盈虧報表。

8.控制

計畫的最後乙個部分是控制，用來監督整個程式。

市場營銷實施

市場營銷實施是指為實現戰略營銷目標而把營銷計畫轉變為營銷行動的過程。實施包括日復一日、月復一月地有效貫徹營銷計畫活動。營銷計畫提出的問題是什麼是市場營銷活動，而市場營銷實施問的是：

誰、何時、何地以及怎樣。

市場營銷系統中各個層次的人員必須通力實施市場營銷計畫和戰略。成功的市場營銷實施取決於企業能否將行動方案、組織結構、決策和獎勵制度、人力資源和企業文化者五大要素組合出乙個能支援企業戰略的、結合緊密的方案。

市場營銷控制

市場營銷控制包括估計市場營銷戰略和計畫的成果，並採取正確的行動以保證實現目標。控制過程包括四個步驟。管理部門先設定具體的市場營銷目標，然後衡量企業在市場中的業績，並估計希望業績和實際業績之間存在差異的原因。

最後管理部門採取正確的行動，以此彌補目標與業績之間的差距。