;導遊員在講解時，有個別遊客會打擾導遊員的講解，此種現象的出現無非有幾種原因：一是有個別遊客喜歡在眾人面前炫耀自己的學問。二是遊客對導遊員所講的內容持有不同意見和觀點。
三是導遊員所講內容和知識確實存在問題。四是遊客知道的內容要比導遊員講的多並且更豐富。
如果導遊員在介紹景點時遇到有個別遊客打擾你的講解時，此刻，導遊員最好冷靜想一想或認真分析一下情況，若來不及細想和分析，導遊員不妨採用「先人後己」的辦法，即可以先讓那位遊客暫時作為一名「講解員」。遊客講解的不好也沒關係，在他講解完後，有導遊員給予補充，當然，要盡量肯定和讚賞遊客講的好，講得合理和有特色部分。如果遊客講解得確實精彩和遊水平，那麼，導遊員就要放下架子好好的向人家學習。
必須注意的是：導遊員切忌不能讓遊客反客為主，自己要牢牢把握住整個旅遊團隊的主動權，讓遊客臨時講解一下景點內容目的是在於緩和一下尷尬的場面，而絕不是被及個別遊客牽著鼻子走，更不能讓他來控制整個團隊。
若是遊客對導遊員所講內容持有不同意見和觀點，導遊員也用不著和遊客爭，更不要翻臉，而是在求同存異的基礎上，個別的、友好地與其交流、**，相互取長補短。要知道旅遊團隊的核心和靈魂是導遊員，如果導遊員失去了應有的作用，那團隊也失去了實際上的意義。 四、觀念相左莫強求
在旅途中，導遊員所宣傳講解的觀點和內容與外國遊客持有的觀點發生矛盾和分歧，這屬正常現象。其中的原因也是多方面的，有國情的不同，有東、西方文化上的差異，也有意識形態領域裡的不同，等等。
根據上述情況，導遊員要改變遊客在其本國所接受的教育以及長期形成的觀點是非常困難的。遊客自然也不可能說服導遊員。在這種情況下，導遊員的觀點要鮮明，立場要堅定，要根據黨和國家的相關政策予以正確的答案。
既要說明我國人民尊重世界各國人民所選擇的發展道路，也要說明希望各國人民尊重我們所選擇的發展道路。當然，在和外國遊客的交往中要注意話題的選擇，要注意講究求同存異，注意文化差異帶來的障礙。避開不同點，尋求共同點。
導遊員在宣傳講解時也應該這樣，要盡量迴避上述幾個不同而造成的隔閡和摩擦，力爭互相諒解，千萬不可強求。
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水鄉古鎮.周莊.同里 1.請依次回答下面兩個問題 1 請以周莊或同里為例，對江南水鄉古鎮的建築格局和成因進行分析講解。2 周莊 同裡 的主要景觀包括哪些？各有什麼特點？2.請選擇回答下面兩個問題中的乙個 1 請你對周莊古鎮區入口處的 牌樓 太平橋 雙橋 作講解，重點講解 雙橋 2 請你對同里名稱的來...
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2023年導遊資格考試導遊實務模擬試題
一 單項選擇題 將四個備選項中唯一正確的題號填入題幹後的括號內。每題2分，共10分。1 若遊客被蜂蜇傷，導遊人員不能採取的方法是。a 設法將毒刺拔出 b 用鹽水洗敷傷口 c 用口或吸管吸出毒汁 d 讓其服用客人自備的止痛藥 2 乘坐長江客輪的免票兒童可隨身攜帶的免費行李重量為。a 0kg b 10k...