一、 總則
為了認真貫徹公司制訂的「嚴格監理，熱情服務」的宗旨，確保專案監理部的監理服務工作更加規範化、科學化、制度化，激發現場監理人員的工作熱情，提高做好監理服務工作的自覺性，強化「三控、兩管、一協調、一監督」的監理工作責任感、緊迫感，特制定《專案監理部服務質量綜合考評辦法》。
二、 考評物件及內容
各工程專案監理部為監理服務質量綜合考評物件。
考評內容為每月監理服務的全部工作。包括檢查「三控」33項考評指標，安全10項考評指標及現場質量、安全實況（詳見監理服務質量檢查表）。
三、 考評時間及方法
每月公司巡檢，依據監理服務質量檢查表中分別列出的「三控」33項考評指標，安全10項考評指標及現場質量、安全實況，對專案監理部當月的監理服務工作進行全面檢查，以評得的分值高低來衡量專案監理部的服務質量與工作水平。
專案監理部的服務質量與工作水平考評總分100分（「三控」33項考評指標佔總分的60％，安全10項考評指標佔總分20％，現場質量、安全實況佔總分20％），監理服務質量檢查表中所列「三控」33項、安全10項考評內容標準分值均為100分，現場質量、安全實況分為a（可得81－100分）、b（可得61－80分）、c（可得1－59分）三個等級。考評時，根據工程進展的具體情況，對已經發生的專案或內容進行認真檢查，以得分率劃定為優良、合格、不合格3個等級，作為監理部年終評優的依據。（得分率85—100%為優良；70—85%為合格；70%以下為不合格）。
凡連續3次綜合考評為優良等級的專案監理部獲通報表揚，業績記錄在案，作為年終獎及評優的條件；連續3次評為不合格等級的監理部，按合格次數率享受當年的年度獎金；無故不參加每月考評的單位和當月考評不合格的單位失去享受當月獎勵工資的權利。
對在考評過程中弄虛作假、營私舞弊的單位，參照考評內容及評分標準加倍扣分。
四、 組織領導及考評程式
每月考評前，由專案監理部事前按照考評內容，對本月監理服務工作及相關資料進行檢查整理。考評工作由公司總工辦主持，總工辦與公司巡檢小組聯合組織對公司所屬各專案部進行考評。每月考評結果由公司以《綜合考評通報》的形式予以公布。
附：監理服務質量檢查表
寧波萬里工程監理****監理服務質量（安全）檢查表
工程專案監理部年月日
寧波萬里工程監理****監理服務質量（三控）檢查表
工程專案監理部年月日
寧波萬里工程監理****監理服務質量（三控）檢查表
工程專案監理部年月日
寧波萬里工程監理****監理服務質量（三控）檢查表
工程專案監理部年月日
寧波萬里工程監理****監理服務質量（三控）檢查表
工程專案監理部年月日
現場質量、安全實況得分由檢查組成員根據各自所觀察到的質量、安全情況按照a、b、c三個等級的分值給分，取平均值即為該項得分）。
專案監理部簽名
參檢人員簽名時間
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